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Hallo, ich habe folgende Problematik: wenn ich mit MS Word einen Text tippe, stürzt regelmäßig das Programm ab mit der Nachricht in einem Fenster: "Microsoft Word for Windows hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden." und der Aufforderungen, einen Problembericht an Microsoft zu senden. Das steht u.a. im Problembericht: AppName: winword.exe AppVer: 9.0.0.2823 ModName: mso9.dll ModVer: 9.0.0.2812 Offset: 00276f15 Ich habe Windows XP. Meist tritt das Problem am Anfang von Texten auf, eher selten wenn die Texte bereits einige Seiten lang sind. Oft stürzt das Programm wiederholt an der selben Stelle ab. Hat irgend jemand eine Ahnung, was ich tun kann, um das zu ändern?

Erste Lösung:

Die Datei "Normal.dot" löschen. Sie befindet sich normalerweise hier:

C:\Dokumente und Einstellungen\<Benutzername>\Anwendungsdaten\Microsoft\Vorlagen

Damit gehen alle Makros und Einstellungen verloren. Statt löschen reicht auch umbenennen.

Zweite Lösung, wenn die erste nicht hilft:

Programm über Systemsteuerung, Einstellungen, Software deinstallieren, Normal.dot löschen (siehe oben), Programm neu installieren.

Stürzen dir auch andere Programme ab? Dann könnte das Problem auch ganz woanders liegen.

Erst einmal DANKE für die Antwort.

Andere Programme stürzen nicht ab, nein.

Neu installiert hatte ich das Programm schon, es nützte nichts. Aber da hatte ich diese Normal.dot Datei nicht gelöscht.

Bevor ich das versuche, mal eine Frage: was geht mir denn dann alles an Einstellungen verloren? Alles? Auch die Formatierung in Dokumenten, an denen ich gerade arbeite?
(Sorry, wenn die Frage für dich dumm klingt - ich habe da nicht so viel Ahnung von...)

In normal.dot sind alle Standard-Einstellungen gespeichert. Also z.B. Schriftart und Seitenränder aller neuen Dateien. Die Formatierung von bereits erstellten Dateien ist dagegen nicht betroffen.

Ich habe jetzt den Tipp befolgt und sowohl MS Office neu installiert als auch Normal.dot gelöscht. Leider hat es nicht geholfen. Übrigens tritt das Problem auch dann auf, wenn ich den Office-Assistenten einblenden will. Und es kommt oben in der blauen Zeile, wo der Dokumentenname steht, die Einblendung "keine Rückmeldung".

Ich habe auch in Word schon „Erkennen und Reparieren“ benutzt. Hilft auch nicht.

Hat jemand noch eine Idee?

Ich habe das Problem folgendermaßen lösen können: Auf der Seite http://mypage.bluewin.ch/reprobst/FrmSet.htm?Index gibt es eine Übersicht mit FAQ zur Wordabstürzen und vielen Tipps zur Behebung. Bei mir hat es geholfen, Word im „jungfräulichen“ Modus zu starten.

Im Start-Menü von Windows auf Ausführen, dort eingeben: winword /a

In dem Modus funktionierte wieder alles, und auch bei späteren Neustarts des PCs lief alles wieder normal ohne Abstürze (und ohne „jungfräulichen“ Modus!).

Ich nehme stark an, dass das Problem mit dem Office-Assistenten zusammenhing. Der erschien nämlich in der Problemphase nicht. Und an Stellen, in denen er sich üblicherweise einblendet, stürzte jedes Mal Word ab. Das ist mir aber erst aufgefallen, seitdem es wieder funktioniert...

Jetzt ist alles wieder in Ordnung. Toi, toi, toi!

Noch einmal danke für die weiteren Tipps!!

• Beim laden vom Word- oder Excel-Webseiten stürzt der Internet Explorer ab !
• Mein Word 2002 stürzt immer ab!!