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HP Photosmart C3100 series
Frage
Habe mir eine HP Photosmart C3100 series zugelegt. Ich bekomme den Scanner nicht zum laufen. Dokument/Bild wird eingescannt ,es erscheint aber keine Vorschau und folgende Fehlermeldung wird angezeigt : Die Anweisung in "0x06289756" verweist auf Speicher in "0x00000150". Der Vorgang konnte nicht auf dem Speicher durchgeführt werden.
Mein alter Scanner(Mustek) funktionierte einwandfrei.
Was kann ich tun?
Antwort 1 von Paul1965
Hallo smartfahrerin!
Bitte um Angabe deines Systems, (Prozessor, Arbeitsspeicher)
Dann kann ich schon einige Dinge ausschließen.
Bis später
Paul
Bitte um Angabe deines Systems, (Prozessor, Arbeitsspeicher)
Dann kann ich schon einige Dinge ausschließen.
Bis später
Paul
Antwort 2 von smartfahrerin
Hi Paul,
ich habe 512 MB Arbeitsspeicher und einen AMD Athlon Prozessor. Reichen die Angaben? Ich habe nicht viel Ahnung von der Materie ;o(
Vielen Dank schon mal für Deine Hilfe.
LG Suse
ich habe 512 MB Arbeitsspeicher und einen AMD Athlon Prozessor. Reichen die Angaben? Ich habe nicht viel Ahnung von der Materie ;o(
Vielen Dank schon mal für Deine Hilfe.
LG Suse
Antwort 3 von Paul1965
Hallo Suse!
Lösche das Softwarepaket von deinem Drucker.
Aber wirklich alles! (in der Systemsteuerung, Software)
Dann gehe im Explorer auf "Suchen" und durchsuche alle Festplatten nach der Druckersoftware und lösche sie.
Dann installiere die Software neu und schreib mir, was sich danach tut.
Lg
Paul
Lösche das Softwarepaket von deinem Drucker.
Aber wirklich alles! (in der Systemsteuerung, Software)
Dann gehe im Explorer auf "Suchen" und durchsuche alle Festplatten nach der Druckersoftware und lösche sie.
Dann installiere die Software neu und schreib mir, was sich danach tut.
Lg
Paul
Antwort 4 von smartfahrerin
Hi Paul,
habe alles gelöscht und neu installiert. Nach der schon bekannten Fehlermeldung kommt jetzt noch "Die Anweisung "0x0040fd39" verweist auf Speicher in "0x04270680". Der Vorgang "read" konnte nicht auf dem Speicher durchgeführt werden." Sowie "Es ist ein Fehler in der Kommunikation mit dem Scanner aufgetreten." Habe dann noch mal alles deinstalliert und neu installiert,aber keine Änderung.
Was nun?
LG Suse
habe alles gelöscht und neu installiert. Nach der schon bekannten Fehlermeldung kommt jetzt noch "Die Anweisung "0x0040fd39" verweist auf Speicher in "0x04270680". Der Vorgang "read" konnte nicht auf dem Speicher durchgeführt werden." Sowie "Es ist ein Fehler in der Kommunikation mit dem Scanner aufgetreten." Habe dann noch mal alles deinstalliert und neu installiert,aber keine Änderung.
Was nun?
LG Suse
Antwort 5 von Paul1965
Hallo Suse!
Sorry, dass ich mich erst jetzt wieder melde, aber du weißt ja Montag ist immer viel los und ich konnte nicht am PC sein.
Frage: Schau mal in der "Systemsteuerung" unter
"Drucker und andere Hardware"- "installierte Drucker bzw. Faxdrucker" anzeigen, ob dein neu installiertes
All in One-Gerät, auch als "Standard" definiert ist.
Weil es kann auch sein, dass nach der Installation der
"Microsoft Office Dokument- Image Writer" automatisch auf Standard eingestellt ist.
Und aus diesem Grund, könntest du diese Fehlermeldungen bekommen.
Bis später
Paul
Sorry, dass ich mich erst jetzt wieder melde, aber du weißt ja Montag ist immer viel los und ich konnte nicht am PC sein.
Frage: Schau mal in der "Systemsteuerung" unter
"Drucker und andere Hardware"- "installierte Drucker bzw. Faxdrucker" anzeigen, ob dein neu installiertes
All in One-Gerät, auch als "Standard" definiert ist.
Weil es kann auch sein, dass nach der Installation der
"Microsoft Office Dokument- Image Writer" automatisch auf Standard eingestellt ist.
Und aus diesem Grund, könntest du diese Fehlermeldungen bekommen.
Bis später
Paul
Antwort 6 von Paul1965
Hallo Suse!
Hast du schon mal eine Systemwiederherstellung zu einem früheren Zeitpunkt probiert? (vor der Zeit bzw. Installation des neuen All-in One Gerät)
Falls du nicht weißt, wie das geht schreib mir einfach.
Paul
Hast du schon mal eine Systemwiederherstellung zu einem früheren Zeitpunkt probiert? (vor der Zeit bzw. Installation des neuen All-in One Gerät)
Falls du nicht weißt, wie das geht schreib mir einfach.
Paul
Antwort 7 von Paul1965
Hallo Suse!
Vorsichtshalber schreibe ich dir, wie du diese Systemwiederherstellung machen kannst.
"Start"
"Systemsteuerung"
"Leistung Wartung"
links oben "Systemwiederherstellung"
"Computer zu einem früheren Zeitpunkt wieder herstellen"
"Weiter"
Datum einstellen, an einen Tag andem das System noch einwandfrei funktioniert hat
"Weiter"
bis später
Paul
Vorsichtshalber schreibe ich dir, wie du diese Systemwiederherstellung machen kannst.
"Start"
"Systemsteuerung"
"Leistung Wartung"
links oben "Systemwiederherstellung"
"Computer zu einem früheren Zeitpunkt wieder herstellen"
"Weiter"
Datum einstellen, an einen Tag andem das System noch einwandfrei funktioniert hat
"Weiter"
bis später
Paul
Antwort 8 von smartfahrerin
Hi Paul,
irgendwie funktioniert das alles nicht so. Bin auch heute ziemlich genervt und versuche es morgen nochmal in Ruhe.
Melde mich dann wieder.
Danke - LG Suse
irgendwie funktioniert das alles nicht so. Bin auch heute ziemlich genervt und versuche es morgen nochmal in Ruhe.
Melde mich dann wieder.
Danke - LG Suse