Supportnet / Forum / WindowsXP
Hile & Support-Icon fehlt im Startmenue
Frage
Hallo,
ich benutze XP HE. Wenn ich auf Start in der Taskleiste oder Tastatur klicke, kommt das Startmenue, aber ohne das Icon: Hilfe und Support. Vielleicht habe ich da etwas aus Versehen gelöscht. Wie kann ich die Funktion wieder aktivieren?
Cormoran
Antwort 1 von HelferA8
HalloCormoran,
hier eine Prblembehandlung:
Qelle
greets Hans
hier eine Prblembehandlung:
Zitat:
"Hilfe und Support" funktioniert nicht mehr
Sollte "Hilfe und Support" nicht mehr funktionieren, sollte man zuerst den entsprechenden Dienst kontrollieren, ob er überhaupt gestartet ist.
Ist dies der Fall, kann es auch sein, dass verschiedene Registry-Cleaner, insbesondere der "EasyCleaner", zu viele Einträge aus der Registry gelöscht haben.
Um dies wieder zu reparieren erstet ma neine Datei mit folgendem Inhalt und benennt diese nach HELP.REG um. Danach wird diese Datei einfach ausgeführt, worauf die entsprechenden Einträe in der Registry wieder erstellt werden.
Achtung: Eventuell muß in den Zeilen 5, 7, 9 und 11 der Laufwerksbuchstabe "C:" durch den entsprechenden ersetzt werden. REGEDIT4
; Restore Help access in Windows XP caused by ToniArts EasyCleaner
; 12:21 AM 10/10/2001
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\1"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\2"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\
" "Hilfe und Support" funktioniert nicht mehr
Sollte "Hilfe und Support" nicht mehr funktionieren, sollte man zuerst den entsprechenden Dienst kontrollieren, ob er überhaupt gestartet ist.
Ist dies der Fall, kann es auch sein, dass verschiedene Registry-Cleaner, insbesondere der "EasyCleaner", zu viele Einträge aus der Registry gelöscht haben.
Um dies wieder zu reparieren erstet ma neine Datei mit folgendem Inhalt und benennt diese nach HELP.REG um. Danach wird diese Datei einfach ausgeführt, worauf die entsprechenden Einträe in der Registry wieder erstellt werden.
Achtung: Eventuell muß in den Zeilen 5, 7, 9 und 11 der Laufwerksbuchstabe "C:" durch den entsprechenden ersetzt werden. REGEDIT4
; Restore Help access in Windows XP caused by ToniArts EasyCleaner
; 12:21 AM 10/10/2001
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\1"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\2"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\
Qelle
greets Hans
Antwort 2 von cormoran
Hallo Hans, danke für die schnelle Antwort.
Sorry, aber wie kontrolliere ich den entspr. "Dienst"?
Sorry, aber wie kontrolliere ich den entspr. "Dienst"?
Antwort 3 von HelferA8
Hallo cormoran,
"Start" > "Ausführen" > in Zeile "Öffnen" eingeben: msconfig > mit "OK" bestätigen > Reiter "Dienste" > Zeile "Hilfe und Support" suchen (runterscrollen) > überprüfen, ob angehakt. Wenn nicht Haken rein!
greets Hans
"Start" > "Ausführen" > in Zeile "Öffnen" eingeben: msconfig > mit "OK" bestätigen > Reiter "Dienste" > Zeile "Hilfe und Support" suchen (runterscrollen) > überprüfen, ob angehakt. Wenn nicht Haken rein!
greets Hans
Antwort 4 von cormoran
funktioniert wieder mit Häkchen, danke
Cormoran
Cormoran