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OptiPoint 500





Frage

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben hier bei uns im Büro neue Telefone gekauft(OptiPoint 500) und haben dazu die passenden USB Kabel sowie die Software gekauft (TAPICall). Es klappt alles einwandfrei, bis auf das, wenn ein Anruf auf einem Telefon eingeht (Telefon 1) und derjenige verbindet den Anruf auf ein anderes Telefon weiter (Telfon 2) bleibt beim Telefon 1 das rote Lämpchen brennen wie wenn er gerade telefoniert. Es kann kein Telefonat angenommen und auch nicht über den PC hinausgewählt werden. Wenn man den Hörer kurz abnimmt und wieder auflegt geht das Licht aus und alles funktioniert wieder. Dies muss mit der Software auf dem PC zusammenhängen, da wenn das USB Kabel ausgesteckt ist das nicht passiert. Kann uns bei diesem Problem jemand weiterhelfen? Im Vorraus besten Dank Andreas

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