Supportnet / Forum / Plauderecke
Mein Kühlschrank spielt verrückt.
Frage
Hallo zusammen!
Jau, da komme ich gestern Abend nach Hause und will mir nen Joghurt aus dem Kühlschrank holen. „Hm, ist irgendwie kälter als sonst“, hab ich gedacht. Ich mach den Deckel vom Plasikbecher ab und stelle fest: Das Zeug ist gefrohren!
Ein Blick aufs Thermometer verrät mir dann: [b]-5°C[/b]! Was zum... Dabei steht der Temperaturregler doch nur auf 3. Ich hab ihn erst mal auf die niedrigste Stufe gestellt (= 1).
Heute Morgen schau ich dann wieder aufs Termometer: Trotz niedrigster Stufe habe ich Werte um den Gefrierpunkt!
Wie kann das sein? Der Kühlschrank läuft seit etwas mehr als einem Jahr völlig problemfrei. Und jetzt das! Habt ihr eine Ahnung, welche Fehlfunktion sich da eingeschlichen haben könnte??
Wenn ihr das nicht wissen solltet, dann könnt ihr mir vielleicht dabei weiterhelfen:
Wie sieht es in solchen Fällen mit der Garantie aus? Wie gesagt: Das Teil ist nur etwas über 1 Jahr alt. Muss der Verkäufer das Teil auf seine Kosten zurücknehmen / reparieren? Oder geht das auf meine Kasse? Schließlich hat das Ding ja über ein Jahr funktioniert...
Danke schon mal für eure Hilfe, Gruß, Heiko1985
Antwort 1 von steffen2
du hast 2 Jahre Gewährleistung
Gruß Steffen
Gruß Steffen
Antwort 2 von rfb
Zitat:
welche Fehlfunktion
der Thermostat ist hinüber und schaltet die Kühlfunktion nicht mehr ab bei Unterschreiten der Solltemperatur.welche Fehlfunktion
Provisorische Abhilfe (übers Wochenende): per Zeitschaltuhr die Stromzufuhr periodisch unterbrechen.
Antwort 3 von SevenOffNein
Hi Heiko,
erst mal steffen und rfb zustimm.
2 Jahre Gewährleistung durch den Händler sind dir gesetzlich garantiert. Bei nem Kühlschrank gibts vermutlich noch eine darüber hinaus gehende Herstellergarantie. Diese ist eine freiwillige Leistung. Ist sie beim Kauf zugesichert worden, ist sie jedoch bindend. Dein Vertragspartner und Ansprechpartner ist aber in den ersten beiden Jahren immer der Verkäufer.
Tritt im ersten halben Jahr nach Kauf ein Mangel auf, geht der Gesetzgeber davon aus, dass dieser bereits bei Vertragsabschluss vorhanden war. Nach einem halben Jahr kehrt sich die Beweislast zu deinen Ungunsten um. D.h. du müsstest nachweisen, dass du den Fehler nicht selber verursacht hast. So weit zur Theorie.
Ich kann mir jedoch kaum vorstellen, dass sich ein Händler bei einem Kühlschrank mit defektem Thermostat auch nach einem Jahr großartig gegen eine Ersatzlieferung ohne Wenn und Aber sträuben wird oder sich gar drei Reparaturversuche ausbedingt. Schließlich wirft man son Teil eher selten durch die Gegend, wenn es einmal steht oder setzt es sonstigen Gefahren aus wie beispielsweise ein Notebook.
Ansonsten möchte ich dir dringend raten, den Kühlschrank gar nicht mehr unbeaufsichtigt laufen zu lassen, so lange er defekt ist. Son Gerät erzeugt neben Kälte nämlich auch ne Menge Hitze. Ich war an einem Tag vor ein paar Jahren nur mal für ne gute Stunde weg. Als ich nach Hause kam, war die Feuerwehr gerade mit dem Löschen meiner Wohnung fertig. Rate mal, was die Brandursache war...
Gruß
Seven
Das Feedback ist das Brot des Supportnetlers
erst mal steffen und rfb zustimm.
2 Jahre Gewährleistung durch den Händler sind dir gesetzlich garantiert. Bei nem Kühlschrank gibts vermutlich noch eine darüber hinaus gehende Herstellergarantie. Diese ist eine freiwillige Leistung. Ist sie beim Kauf zugesichert worden, ist sie jedoch bindend. Dein Vertragspartner und Ansprechpartner ist aber in den ersten beiden Jahren immer der Verkäufer.
Tritt im ersten halben Jahr nach Kauf ein Mangel auf, geht der Gesetzgeber davon aus, dass dieser bereits bei Vertragsabschluss vorhanden war. Nach einem halben Jahr kehrt sich die Beweislast zu deinen Ungunsten um. D.h. du müsstest nachweisen, dass du den Fehler nicht selber verursacht hast. So weit zur Theorie.
Ich kann mir jedoch kaum vorstellen, dass sich ein Händler bei einem Kühlschrank mit defektem Thermostat auch nach einem Jahr großartig gegen eine Ersatzlieferung ohne Wenn und Aber sträuben wird oder sich gar drei Reparaturversuche ausbedingt. Schließlich wirft man son Teil eher selten durch die Gegend, wenn es einmal steht oder setzt es sonstigen Gefahren aus wie beispielsweise ein Notebook.
Ansonsten möchte ich dir dringend raten, den Kühlschrank gar nicht mehr unbeaufsichtigt laufen zu lassen, so lange er defekt ist. Son Gerät erzeugt neben Kälte nämlich auch ne Menge Hitze. Ich war an einem Tag vor ein paar Jahren nur mal für ne gute Stunde weg. Als ich nach Hause kam, war die Feuerwehr gerade mit dem Löschen meiner Wohnung fertig. Rate mal, was die Brandursache war...
Gruß
Seven
Das Feedback ist das Brot des Supportnetlers
Antwort 4 von Heiko1985
Hallo ihr Kühlschrankexperten! :)
Danke für eure Infos! Ich war heute bei Saturn. Da ham sie mir nur so nen Infozettel mit ner Telefonnummer in die Hand gedrückt.
Gut - dort angerufen. Da wurde ich erst mal an die nächste Nummer verwiesen. War natürliche eine 0180...Naja, 9 ct/min geht grad noch.
So, dort hab ich dann die Fakten auf den Tisch gelegt. Und bereits am Freitag kommt ein "Techniker" und repariert den Kühlschrank.
Wenigstens muss ich das Teil nicht selber zum Laden bringen. :-\
Ich bin wirklich gespannt, was draus wird. Die nette Dame am Telefon wollte mir erst einen typischen Handwerkertermin geben: "Zwischen 10 und 17 Uhr". Zum Glück konnte ich ihr die Schnapsidee austreiben ;)
Danke für eure Infos! Ich war heute bei Saturn. Da ham sie mir nur so nen Infozettel mit ner Telefonnummer in die Hand gedrückt.
Gut - dort angerufen. Da wurde ich erst mal an die nächste Nummer verwiesen. War natürliche eine 0180...Naja, 9 ct/min geht grad noch.
So, dort hab ich dann die Fakten auf den Tisch gelegt. Und bereits am Freitag kommt ein "Techniker" und repariert den Kühlschrank.
Wenigstens muss ich das Teil nicht selber zum Laden bringen. :-\
Ich bin wirklich gespannt, was draus wird. Die nette Dame am Telefon wollte mir erst einen typischen Handwerkertermin geben: "Zwischen 10 und 17 Uhr". Zum Glück konnte ich ihr die Schnapsidee austreiben ;)