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Palm Tungsten T5 stürzt ab
Frage
Hallo,
Ich habe folgendes Problem: Mein Tunsten T5 stürzt immer wieder ab. Erst wenn man auf den Bildschirm drückt, manchmal sogar sehr viel, macht der weiter. Zu veranschaulichung habe ich einen [url=http://MGSG.gotdns.com/palm_divx.avi]Clip[/url] gedreht. Da es mit der Webcam aufgezeichnet wurde, ist es unscharf und ohne Ton.
Zum Clip: Zuerst drücke ich auf das Home taste -> Palm friert ein, resp macht gar nichts. Wenn ich auf dem Display drücke (hier mache ich auf einer Fläche wo keine Funktion definiert ist um zu verhindern dass Palm irre geht) so arbeitet es weiter.
Ich wechlse zum Agenda, will woche für woche zurück (nach 2 wochen reagiert der Palm wieder nicht mehr, bis ich auf die Display drücke)
Ich will danach woche für woche vorwärts (wieder nach 7 wochen, bleibt der Palm reaktions los).
Zum schluss will ich das Gerät ausschalten, wieder muss ich auf den Display drücken um das Gerät auzuschalten. Würde ich nicht auf dem Display drücken, bleibt das Gerät so bis der Akku leer ist!! Wenn jemand interesse hat, dreh ich da auch ein, sagen wir Movie, denn es dauert über 3 Stunden bis ein Voller akku leer ist!
Ich habe das Gerät beriets an Palm eingesandt, die haben den zurück gesendet (haben ein paar Software updates gemacht), nach dem ich das Gerät mit dem backup (jedoch ohne irgend welches Software zu installieren) fing das altes Problem an.
Kennt jemand das Problem?
Für die anderen: Die Service ist verdammt schlecht. Meine Mails wurden teils ignoriert (damals habe ich 20 mails gesendet und lediglich 3 wurden beantwortet, erst nach dem ich mit dem Anwalt gedroht hatte)! Wäre die Servicestelle in meiner mobilitäts Bereich, hätte ich denen garantiert das Gerät sonst wohin gesteckt!!!!!!
MfG
Antwort 1 von Turbo
Hallo,
also ich habe zwar keinen Tungsten, aber einen Palmone Zire 31 (baugleich?). In meiner Beschreibung steht, dass ich diesen zurücksetzen kann. Auf der Rückseite befindet sich ein kleines Loch, mit dem Du mit Hilfe einer Kugelschreibermine oder einer Büroklammen das machen kannst.
ACHTUNG: Alle gespeicherten Daten gehen verloren!
cu
Turbo
also ich habe zwar keinen Tungsten, aber einen Palmone Zire 31 (baugleich?). In meiner Beschreibung steht, dass ich diesen zurücksetzen kann. Auf der Rückseite befindet sich ein kleines Loch, mit dem Du mit Hilfe einer Kugelschreibermine oder einer Büroklammen das machen kannst.
ACHTUNG: Alle gespeicherten Daten gehen verloren!
cu
Turbo
Antwort 2 von MDAboy
ansonsten.... Mach von deinem Recht gebrauch, schaffe ihn zurück / tausche ihn gegen einen neuen..
mfg
mfg
Antwort 3 von NoMSPlease
@Turbo: Ja ich kann alles zurücksetzen, jedoch nach dem Zurücksezten friert der Palm am Palmlogo, dann bei Fortschrittsanzeige etc.
@MDAboy: Das Versuch ich ja, leider zickt der Palm herum.
Tx.
@MDAboy: Das Versuch ich ja, leider zickt der Palm herum.
Tx.
Antwort 4 von NoMSPlease
Hallo,
Ich habe nun weitere Tests gemacht: Bewahre ich den Palm in der Hosentasche, so machte der Palm probleme! JEDOCH wenn ich den Palm in den Rucksack habe, so tritt das Problem nicht auf. Falls jemand auch einen Tungsten T5 besitzt und ausprobieren kann wäre ich dankbar.
Folgendes ist zu tun: Gehen Sie ihre Aktivität nach wie immer, bewahren Sie den Palm in der Hosentasche. Nach 6Stunden nehmen Sie den Palm heraus und gehen ins Kalendar. Scrollen sie im Wochenanzeige durch die Woche mit den 5-Way Navigationstasten, bis das Gerät nicht mehr scrollt. Drücken sie mit den Stift auf die Oberfläche und der Palm wird plötzlich wach.
Sollte jemand das Bestätigen, dann liegt ein Design fehler vor.
Wäre dankbar für Kommentare, Bestätigung und Dementis.
MfG
Ich habe nun weitere Tests gemacht: Bewahre ich den Palm in der Hosentasche, so machte der Palm probleme! JEDOCH wenn ich den Palm in den Rucksack habe, so tritt das Problem nicht auf. Falls jemand auch einen Tungsten T5 besitzt und ausprobieren kann wäre ich dankbar.
Folgendes ist zu tun: Gehen Sie ihre Aktivität nach wie immer, bewahren Sie den Palm in der Hosentasche. Nach 6Stunden nehmen Sie den Palm heraus und gehen ins Kalendar. Scrollen sie im Wochenanzeige durch die Woche mit den 5-Way Navigationstasten, bis das Gerät nicht mehr scrollt. Drücken sie mit den Stift auf die Oberfläche und der Palm wird plötzlich wach.
Sollte jemand das Bestätigen, dann liegt ein Design fehler vor.
Wäre dankbar für Kommentare, Bestätigung und Dementis.
MfG
Antwort 5 von NoMSPlease
Ratet mal was Support von Palm geschrieben hat!
Ich werde in Zukunft keine Palm mehr kaufen.
Zitat:
Unsere Palm Geraete sind nicht fuer das tragen in Hosentaschen konzipiert. Wenn beim tragen in Ihrer Hosentasche eventuell Tasten bedient bzw. aktiviert werden kann es selbstverstaendlich zum problemen fuehren.
Wir koennen Ihnen in diesem Fall keine loesung anbieten.
Es ist unserer Ansicht nach auch nicht erforderlich das Geraet reparieren zu lassen da es ausserhalb Ihrer Hosentasche funktioniert
Unsere Palm Geraete sind nicht fuer das tragen in Hosentaschen konzipiert. Wenn beim tragen in Ihrer Hosentasche eventuell Tasten bedient bzw. aktiviert werden kann es selbstverstaendlich zum problemen fuehren.
Wir koennen Ihnen in diesem Fall keine loesung anbieten.
Es ist unserer Ansicht nach auch nicht erforderlich das Geraet reparieren zu lassen da es ausserhalb Ihrer Hosentasche funktioniert
Ich werde in Zukunft keine Palm mehr kaufen.
Antwort 6 von NoMSPlease
So, nach einigen Mails, Androhungen und energisch (meinerseits) auf ein anderes Gerät oder Geldzurück, haben die mir mein alten ersetzt.
Jetzt funktioniert das neue auch wenn ich diese in der Hosentasche habe.
War schon ein harter Kampf.
Anschliessend möchte ich nur sagen, ich will mit weibliche Korrespondenten nicht zu tun haben, denn im Gegensatz zu den männlichen Kollegen, hatten die die Frechheit dämliche Angaben zu machen (z.B. "Für die Hosentaschen ist das Gerät nicht konzipiert", "Ich kann mirs nicht vorstellen.", "Das gehört nicht zu Garantiefall" etc.).
Jetzt funktioniert das neue auch wenn ich diese in der Hosentasche habe.
War schon ein harter Kampf.
Anschliessend möchte ich nur sagen, ich will mit weibliche Korrespondenten nicht zu tun haben, denn im Gegensatz zu den männlichen Kollegen, hatten die die Frechheit dämliche Angaben zu machen (z.B. "Für die Hosentaschen ist das Gerät nicht konzipiert", "Ich kann mirs nicht vorstellen.", "Das gehört nicht zu Garantiefall" etc.).