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Nach letztem WindowsXP-Update läuft HPDirector nicht mehr
Frage
Wenn ich die Anwendung HPDirector, die den scanjet 3670 steuert, starte, erscheint das zugehörige Fenster nicht auf dem Monitor, sodass ich die Anwendung nicht nutzen kann.
Die Anwendung wird in der Liste der aktiven Prozesse angezeigt und nicht wie bisher in der Liste der aktiven Tasks.
Antwort 1 von frijo
Dies liegt an einem Fehler des Internet Explorer 7.0, dieser kann die nötigen Scripte zur Ausführung des HP Directors nicht verarbeiten.
Der IE 7 hat seit der Version Beta 2 und momentan auch noch in der Finalversion einen Bug- das betrifft nicht nur unsere Software. Dazu gibt es im Web auch zahlreiche Forenbeiträge.
Wann Microsoft diesen Bug entfernt- dazu liegen mit keine Informationen vor.
In diesem Fall gibt es drei Möglichkeiten:
- zum einen können Sie den Internet Explorer 7.0 wieder deinstallieren,
- oder Sie gehen wie folgt vor damit sich der HP Director öffnet:
Starten Sie den HP Director wie bisher. (Es läuft nun der Prozess des HP Directors, obwohl dieser nicht sichtbar ist.)
Drücken Sie nun die Taste "Alt" und die "Leertaste" gleichzeitig.
Nun müssen Sie in dem geöffneten Menü, die Option "Minimieren" wählen (erst bei einem zweiten Klick auf "Minimieren" passiert etwas).
Der HP Director wird nun minimiert und ist in der Taskleiste sichtbar (normalerweise am unteren Bildschirmrand).
Klicken Sie nun auf den HP Director in der Taskleiste. Das Fenster sollte sich dann öffnen (falls sich das Fenster nicht öffnet, klicken Sie es mit der rechten Maustaste an und wählen Sie "Wiederherstellen").
- Deinstallieren Sie die Software Ihres HP Gerätes und laden Sie sich danach unter folgendem Link die Version 4.2 der HP Software herunter und installieren diese:
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software3/COL8901/mp-23600-1/gc_w01_DEU.exe
Mit dieser Version der HP Software wird das HP Software Update installiert, starten Sie dieses Programm im Anschluss der Installation über Start --> Programme --> HP --> HP Software Update, um das Update für den Internet Explorer 7 herunterzuladen und zu installieren. Danach startet der HP Director wieder normal.
Der IE 7 hat seit der Version Beta 2 und momentan auch noch in der Finalversion einen Bug- das betrifft nicht nur unsere Software. Dazu gibt es im Web auch zahlreiche Forenbeiträge.
Wann Microsoft diesen Bug entfernt- dazu liegen mit keine Informationen vor.
In diesem Fall gibt es drei Möglichkeiten:
- zum einen können Sie den Internet Explorer 7.0 wieder deinstallieren,
- oder Sie gehen wie folgt vor damit sich der HP Director öffnet:
Starten Sie den HP Director wie bisher. (Es läuft nun der Prozess des HP Directors, obwohl dieser nicht sichtbar ist.)
Drücken Sie nun die Taste "Alt" und die "Leertaste" gleichzeitig.
Nun müssen Sie in dem geöffneten Menü, die Option "Minimieren" wählen (erst bei einem zweiten Klick auf "Minimieren" passiert etwas).
Der HP Director wird nun minimiert und ist in der Taskleiste sichtbar (normalerweise am unteren Bildschirmrand).
Klicken Sie nun auf den HP Director in der Taskleiste. Das Fenster sollte sich dann öffnen (falls sich das Fenster nicht öffnet, klicken Sie es mit der rechten Maustaste an und wählen Sie "Wiederherstellen").
- Deinstallieren Sie die Software Ihres HP Gerätes und laden Sie sich danach unter folgendem Link die Version 4.2 der HP Software herunter und installieren diese:
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software3/COL8901/mp-23600-1/gc_w01_DEU.exe
Mit dieser Version der HP Software wird das HP Software Update installiert, starten Sie dieses Programm im Anschluss der Installation über Start --> Programme --> HP --> HP Software Update, um das Update für den Internet Explorer 7 herunterzuladen und zu installieren. Danach startet der HP Director wieder normal.
Antwort 2 von Saarbauer
Hallo,
habe zwar keine Lösung und eine Anfrage bei HP hat bis jetzt keine Lösung gebracht.
Meine Anfrage, hier
https://supportnet.de/threads/1481804
Gruß
Helmut
habe zwar keine Lösung und eine Anfrage bei HP hat bis jetzt keine Lösung gebracht.
Meine Anfrage, hier
https://supportnet.de/threads/1481804
Gruß
Helmut
Antwort 3 von Saarbauer
Hallo,
ein Hinweis der mir und dir vielleicht weiterhilft
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=ngu04767&lc...
Gruß
Helmut
ein Hinweis der mir und dir vielleicht weiterhilft
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=ngu04767&lc...
Gruß
Helmut
Antwort 4 von nici
Helmut du sollst doch nicht meine Links klauen *gg
Antwort 5 von Saarbauer
Hallo @nici,
stimmt nur halb, da ich deinen Link erst mal öffnen musste um an die Adresse zu kommen und dann der Rest war Eigenleistung. Trotzdem nicht für Ungut. werde es jetzt mal probieren ob es klappt.
@scannerhardy, wäre aber auch über meinen Thread drangekommen und wie du vielleicht bemerkt hast war ich, zwar Erfolglos bereits hier früher schon tätig.
Gruß
Helmut
stimmt nur halb, da ich deinen Link erst mal öffnen musste um an die Adresse zu kommen und dann der Rest war Eigenleistung. Trotzdem nicht für Ungut. werde es jetzt mal probieren ob es klappt.
@scannerhardy, wäre aber auch über meinen Thread drangekommen und wie du vielleicht bemerkt hast war ich, zwar Erfolglos bereits hier früher schon tätig.
Gruß
Helmut
Antwort 6 von nici
beim PSC hilft es in jedem Fall
beim Scanner kann ich es nicht genau sagen ist nicht meine Baustelle *g
beim Scanner kann ich es nicht genau sagen ist nicht meine Baustelle *g