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Problem mit der Garantie
Frage
Hall[b]o[/b] zusammen,
vor 1 und halb Jahr habe ich bei SATURN ein Notebook gekauft. Ich hatte manschmal Probleme mit dem Display, das schwarz bleibt nach dem Standby, ich klappe es zu dann wieder auf, das Notebook funktionniert nur das bildschirm nicht. Ich habe alles was mit dem Soft zu tun hat probiert aber nix hat geklappt. Das hat mich nicht so viel gestört weil ich immer es ausschalteund den Standby-Modus nicht so oft benutze. Ich habe auch bemerkt, dass es sehr heiss wird und manschmal sehr laut (problem mit dem Lüfter).Und vor ein paar Woche ist ein Fehler in die Tonausgangsbuchse getreten ( kein Kontakt mehr mit dem Stercker des Kopfhörers z.B) und als ich dieses Problem bekommen habe wollte ich probieren, ob man einfach den Stecker bewegen kann um Ton zu bekommen kann, ist sie aus der Leiterplatte herausgerissen.
Dann habe ich nicht mehr sie angefasst und habe eine usb soundkarte benutzt.
Später ist die microfon buchse auch kaputt gegangen aber diesmal sie nimmt einfach kein Ton mehr auf.
Ich habe dann das Laptop Saturn zurückgegeben wegen allen diesen Hardware Fehler.
Sie haben mir Später ein Reparaturkostenangebot geschickt mit 618,03€, weil alle diese Prbleme mit dem Mainboard zusammenhängen, und sie geben vor, dass ich die Tonbuchse kaputt gemacht habe und deshalb verfüge ich über keine garantie mehr.Sie sagen mir auch dass ich 80€ bezahlen muss wenn ich das Notebook unrepariert wieder haben möchte (sie haben mir nichts davon erzehlt wenn ich das Notebook Saturn gegben habe)!
ich weiss dass ich das Notebook seit dem Anfang zur Reparatur bringen sollte aber konnte ich leider nicht weil ich Informatik studiere und kann nicht darauf verzichten.
Könnt ihr mir helfen und sagen ob diese Garantie ist wirklich unwirksam in diesem Fall?
Soll ich auch die 80€ bezahlen?
Vielen Dank Leute!