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Hallo, habe vor kurzem Win XP SP2 gekauft mit Key und auf meinem Laptop IBM Thinkpad installiert. Aktivierung ging per Telefon ohne Probleme. Einen Tag später startete das BS einfach nicht mehr und ich habe mit der CD gestartet und Windows "repariert". Dann ging alles wieder aber zu meinem erstaunen musste ich schon wieder aktivieren nach nur 24h. Nur diesmal ging es nicht. Zuerst habe ich die identische Zahlenfolge vom Vortag eingeben, aber die hat er nicht mehr akzeptiert (obwohl die Hardware identisch ist). Also wieder angerufen und diesmal bekomme ich eine Fehlermeldung der Computerstimme: "Fehler ist aufgetreten, kann mit Produkt Key ändern behoben werden. Wenn sie das Feld Produkt key ändern sehen, drücken sie 1". Wenn man aber 1 drückt, passiert nichts und irgendwann bricht die Verbindung ab, mit der Begründung, man war zu lange unaktiv. (die Tasteneingabe ging aber vorher am Telefon). Was nun?

^{*Threadedit* 22:15:28
Admininfo: Anfrage/ Link/ Tool/ Tipp gemäß UrHG/ StGB editiert. Siehe FAQ 3.}

Hallo uniter,

bei dem von Dir beschriebenen Szenario ist Microsoft verpflichtet, Hilfe zu leisten. Daher wäre Deine erste Anlaufstelle der offizielle Support. Die Kontaktdaten findest Du hier

Gruß
Chris

hi, versuche es damit, sollte nicht per internet gehen, dann eben per telefon:
Das Windows Product Key-Aktualisierungstool

mfg

Was genau macht denn das letzt genannte tool? Ich werde daraus nicht schlau.

Es ist in jedem Fall ärgerlich, sich an den kostenpflichtigen support wenden zu müssen. An der kostenfreien Nummer bekommt man nur den Computer und keinen Mitarbeiter.

da steht doch alles...
...was sollte ich dazu noch schreiben.
- naja, dann eben die kostepflichtige wählen.
klappt nicht per internet, dann per telefon (0800...) und falls was nicht passen sollte, dann wirst du an einem freien supportler weitergeleitet.

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