Supportnet / Forum / WindowsVista
DVD laufwerk hardware okay funtioniert aber nicht - softwarefehler?
Frage
Ich habe einen neuen amilo Pa 2510, der jetzt schon zweimal abgeholt wurde, weil das Laufwerk nicht funktionierte (HL-DT-ST GSA T20-N). Beim ersten Mal wurde es ausgetauscht, beim zweiten Mal wurde mir mtigeteilt, es liege kein Hardwarefehler vor und die Software sei das Problem. Bei mir zuhause gibt es aber nur Probleme: Filme ruckeln beim Abspielen, CDs werden nicht erkannt, und brennen tut er schon gar nicht.
Vista Codecs habe ich schon heruntergeladen, das änderte gar nix. Eine Firmware gibt es für das Laufwerk nicht.
Habt ihr einen Tipp, was ich noch tun könnte?
Danke
dunkelpink
Antwort 1 von franky190X
Hallo !
Zuerst könntest Du mal mitteilen in welchem Umfang, speziell mit welcher Software der Computer im Ursprung ausgestattest war und jetzt ist. Wenn keine Veränderungen (anderes Betriebssystem=Treiberproblem) vorgenommen worden sind und es sich um ein Gerät handelt, wo noch Garantie drauf ist, bestehe auf die volle Funktion aller Geräte. Selbst darfst Du auch mal in den Gerätemanager oder in die Ereignisanzeige schauen, ob Probleme sichtbar sind. Einen anderen Player zu installieren, ist glaube ich auch erlaubt. Was für ein Brennprogramm nutzt Du, wurden schon andere Rohlinge versucht. Bei den Videos und CD's sind das Orginale oder die berühmten Sicherungskopien, versuch mal einen anderen Player z.B. vnc,vlc, avs,allplayer usw. . Gruss Frank
Antwort 2 von Lotte1995
Hallo, danke für die Antwort. Es ist echt toll, dass man hier immer sofort eine Antwort kriegt.
Das mit der Garantie sehen die bei Fujitsu anders, ich sollte sogar 74 Euro bezahlen, weil kein Hardwarefehler zu finden war und sie sich für Softwarefehler nicht zuständig fühlen (nach Widerspruch musste ich aber nichts bezahlen).
Ich habe jetzt WinDVD heruntergeladen, und damit geht das DVD gucken. Hätte ich auch vorher drauf kommen können.
Ich konnte gestern auch eine Audio-CD brennen (das ging vor dem Einschicken nicht), seltsam das alles.
Mal sehen ob das Erstellen der 3 Vista-DVDs jetzt auch funktioniert.
Schöne Grüße
Das mit der Garantie sehen die bei Fujitsu anders, ich sollte sogar 74 Euro bezahlen, weil kein Hardwarefehler zu finden war und sie sich für Softwarefehler nicht zuständig fühlen (nach Widerspruch musste ich aber nichts bezahlen).
Ich habe jetzt WinDVD heruntergeladen, und damit geht das DVD gucken. Hätte ich auch vorher drauf kommen können.
Ich konnte gestern auch eine Audio-CD brennen (das ging vor dem Einschicken nicht), seltsam das alles.
Mal sehen ob das Erstellen der 3 Vista-DVDs jetzt auch funktioniert.
Schöne Grüße