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Mailbox Deaktivierung bei D1 Debitel
Frage
Hallo,
ich habe vorgestern einen D1 Debitel Mobilvertrag abgeschlossen.
Nun mein Problem,mir ist es nicht möglich die Mailbox zu deaktivieren,und zwar weder über das Menü meines Handys noch durch die übliche Eingabe von ##002#-Ruftaste.
Habe die Hotline mehrfach angerufen wo man mir zusagte die Mailbox zu deaktivieren.
Vergeblich,jedesmal wenn man mich anrufen will springt die von mir und angeblich von Debitel deaktivierte Mailbox an.
Und jetzt kommt der Knaller:
Wenn ich mit meinem Handy 3311 Ruftaste anrufen,das ist die Debitel Mobilbox,erhalte ich einen Hinweis dass diese Nummer nicht bekannt ist.
Wer kann mir bitte Tips und Hilfe geben.
Habe ich ein Recht von meinem Vertrag zurückzutreten.
Danke
ww