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Nero 5 startet erst gar nicht wg. Virenwarnung ?????





Frage

Diese Mail habe ich heute an den Support von AOpen und Ahead (Nero) geschickt: ___________________________________________ Sehr geehrte Herren, verehrte Damen, seit heute bin ich stolzer Besitzer des AOpen-Brenner crw1232Pro. Mit diesem habe ich die Software Nero 5 und Gamut2000 erworben. Nach der Installation startete Nero gar nicht erst sondern zeigt folgende Fehlermeldung: "Die Nero-Programmdatei wurde modifiziert! Eventuell ist Ihr PC mit einem Virus infiziert! Wir würden daher empfehlen, Ihren Rechner mit Hife von aktueller Z überprüfen." Virencheck mit PC-Cillin war negativ. Auch eine Neuinstallation blieb erfolglos. Der Verkäufer riet mir gleich ein Update down zu loaden, was ich auch über mein Modem unter folgender Adresse mit GetRight sofort tat. ftp://ftp2.nero.com/Nero5524.exe Nach einer Stunde hatte ich die 10,5 MB auf meiner Festplatte gespeichert und hoffte damit das Problem lösen zu können. Stattdessen trat nach 62% des Entpackens folgende Fehlermeldung auf: "Fehler in den Installationsdaten. Das Installationsprogramm ist defekt, evtl. wurde die Datei beim Download beschädigt (hier fehlt übrigens der Punkt ".") Die Installation wurde abgebrochen!" Grrr. Na gut, als nächstes durchstöberte ich das Internet nach Hilfe-Seiten und FAQs. So fand ich auch Ihre sehr umfangreiche Seite. Auch in dieser Seite fand ich das Problem nicht. Ich hatte vorher einen 2fach-Brenner von Mitsumi und versprach mir vom neuen Brenner mit dieser berühmten Software einenPerformance-Gewinn. Abgesehen von Blut, Schweiß und vor Allem Tränen habe ich aber noch nichts erhalten und bin daher ein wenig verägert. Sie trift natürlich keine Schuld und Sie erhalten sicher jeden Tag solche Emails. Ich wäre wirklich glücklich, wenn Sie mir helfen könnten. In der Hoffnung auf eine baldige problem-lösende Antwort verbleibt mit freundlichen Grüßen J. PS: einen System-Report habe ich als gezipte TXT.-Datei angefügt. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Vielleicht auch einer von Euch ´nen Tip Hier noch technische Daten aus dem Report: <<< System Summary >>> ----------------------------------------------------------------------------------------------- < Computer System > Name: DURON < Processor(s) > Processor(s): AMD Duron(tm) Processor @ 908MHz Performance Rating: PR1208 (estimated) L2 On-board Cache: 64kB ECC synchronous write-back < Mainboard and BIOS > Bus(es): AGP PCI USB SMBus/i2c System BIOS: Award Software, Inc. ASUS A7V-133 ACPI BIOS Revision 1005 System Chipset: Asustek Computer Inc VIA KT133 based Mainboard System Controller Installed Memory: 256MB (84% true allocated load) < Video System > Monitor/Panel: ViewSonic 17GS Monitor/Panel: 17GA/17GS (PS) Adapter: NVIDIA GeForce2 MX/MX 400 < Drives and Storage Devices > GENERIC IDE DISK TYPE47: Disk Drive IBM-DTTA -351010 : Disk Drive GENERIC NEC FLOPPY DISK: Disk Drive AOPEN CD-RW CRW1232PRO: CD-ROM/DVD < Peripherals > Serial/Parallel Port(s): 2 COM / 1 LPT USB Controller/Hub: VIA Tech 3038 PCI/USB Universal Host Controller USB Controller/Hub: USB-Stammhub Keyboard: Standard (101/102 Tasten) oder Microsoft Natural Keyboard Mouse: Microsoft PS/2 IntelliMouse Explorer (IntelliPoint) < MultiMedia Device(s) > Device: Hauppauge Win/TV 848/9 VFW Driver Device: DMX XFire 1024 PCI Audio Accelerator Device: DMX XFire 1024 Game Device Device: DMX XFire 1024 Joystick < Communication Device(s) > Device: MicroLink 56k < Printers and Faxes > Model: EPSON Stylus COLOR 400 < Operating System(s) > Windows System: Microsoft Windows 98 Ver 4.10.2222 A DOS Sub-System: Microsoft MS-DOS Ver 7.10 A < Network Adapter(s) > unwichtig oder? <<< Mainboard Information >>> ----------------------------------------------------------------------------------------------- < System Mainboard > Manufacturer: ASUSTeK Computer INC. Model: Version: REV 1.xx Serial Number: xxxxxxxxxxx < Extended Mainboard Data > Model: ASUS A7V-133 ACPI BIOS Revision 1005 Serial Number: 05/30/2001-VIA-KT133A- ist das jetzt der 133 oder 133A Chipsatz? < On-board Devices > Promise PDC20265: Other < System Memory Controller > Location: Mainboard Error Correction Capability: None Number of Memory Slots: 3 Maximum Installable Memory: 1GB Bank 1 - DIMM 1: DIMM Synchronous DRAM 256MB/72 Bank 2 - DIMM 2: Empty Bank 3 - DIMM 3: Empty < System Chipset > Model: Asustek Computer Inc VIA KT133 based Mainboard System Controller Bus(es): AGP PCI USB SMBus/i2c Front Side Bus Speed: 2x 101MHz (202MHz data rate) ACPI PM Support: Yes < Logical/Chipset Memory Banks > Bank 0 Setting: 128MB SDRAM 7-1-1-1R 4-1-1-1W 3-3-3CL Bank 1 Setting: 128MB SDRAM 7-1-1-1R 4-1-1-1W 3-3-3CL Memory Bus Speed: 134MHz Bank Interleave: 4-way < Memory Modules > Memory Module 1: Micron HYB39S128800CT-75 256MB 16x(16Mx8) SDRAM PC133U-333-542 (CL3 upto 133MHz) (CL2 upto 100MHz) ist das Infineon-Chipsatz ? wurde mir nämlich als solcher verkauft Memory Bus Speed: 134MHz < System Clock Generator > Model: ICS 94215 Software Programmable: Yes Read-Back Support: Yes Speed Selected By: Software Spread Spectrum Modulated: Yes No FSB Speeds: 32 < Environment Monitor(s) > Model: Asus AS99127F Version: 3.01 Mainboard Specific Support: No Configured Mainboard: Level 4/5 Support: Yes < Temperature Sensor(s) > Board Temperature: 34.0¦C / 93.2¦F CPU Temperature: 42.0¦C / 107.6¦F < Cooling Device(s) > CPU Fan Speed: 5114rpm < Voltage Sensor(s) > CPU Core Voltage: 1.62V Aux Voltage: 0.10V +3.3V Voltage: 3.49V +5V Voltage: 4.76V +12V Voltage: 11.67V -12V Voltage: -10.94V -5V Voltage: -5.02V < AGP Bus > Version: 2.00 Bus Speed: 68MHz Current Data Transfer Rate: 4x (272MHz) Side Band Enabled: No Side Band Support: Yes Fast-Writes Enabled: Yes Aperture Size: 32MB < PCI Bus(es) > Version: 2.10 No Buses: 1 Bus Speed: 34MHz Speed Multiplier: 1/3x < LPC/ISA Bus(es) > Model: VIA Technologies Inc VT82C686/A PCI to ISA Bridge Speed Multiplier: 1/4x Bus Speed: 9MHz DMA Multiplier: 1/2x DMA Speed: 5MHz < USB Bus(es) > Model: VIA Technologies Inc VT83C572,VT82C586/A/B,VT82C596B, VT82C686A USB Controller Version: 1.10 UHCI Interface: Yes Channels: 2 Bus Speed: 48MHz Legacy Emulation Enabled: No < i2c/SMBus/BMB Bus(es) > Total/MB Channels: 1 / 1 Version: 4.00 Multiplexor Support: Yes < Expansion Slot(s) > PCI 1: PCI 32-bit 5V 3.3V PME HalfLength Available PCI 2: PCI 32-bit 5V 3.3V PME HalfLength InUse PCI 3: PCI 32-bit 5V 3.3V PME HalfLength InUse PCI 4: PCI 32-bit 5V 3.3V PME HalfLength Available PCI 5: PCI 32-bit 5V 3.3V PME HalfLength InUse AGP: AGP-4x 32-bit 5V 3.3V FullLength InUse AMR: I/O Riser 32-bit 5V 3.3V FullLength InUse < Port Connector(s) > PRIMARY IDE/HDD: None - ATA / None SECONDARY IDE/HDD: None - ATA / None FLOPPY: None - Floppy / None USB1: USB - None / USB USB2: USB - None / USB USB3: USB - None / USB USB4: USB - None / USB PS/2 Keybaord: Keyboard Port - None / PS/2 PS/2 Mouse: Mouse Port - None / PS/2 Parallel Port: Parallel Port ECP/EPP - None / DB25 pin female Serial Port 1: Serial Port 16550 Compatible - None / DB-9 pin male Serial Port 2: Serial Port 16550 Compatible - None / DB-9 pin male Joystick Port: Joystick Port - None / DB-15 pin female MIDI Port: MIDI Port - None / DB-15 pin female Line In Jack: Audio Port - None / Mini-jack Video Port: Video Port - None / Mini-jack < Performance Tips > Warning W2533: Disabled host controllers are present. Check BIOS settings. Notice N224: SMBIOS/DMI information may be inaccurate.

Antwort 1 von Hack

Hi,
der Download von Nero war bei mir auch defekt.
Ich habe es dann ein paar Tage später nochmals gesaugt, dann ging es.
War damals auch mit einem Downloadmanager.
Warum? Keine Ahnung. Ging damals auch sehr langsam weil die Server überlastest waren.
Am Besten nochmals downloaden von einem anderen Mirror und diesmal ohne
Downloadmanager mit dem Browser.

Wenn es klappt würde ich die alte Version runterschmeissen und die Neue installieren.
Die funktioniert als Voll- oder auch als Updateversion.
Hack

Antwort 2 von Hack

Ähm.. nochmals eine Frage.
Der Download war doch eindeutig beschädigt. Kommt vor! Warum hast du es nicht nochmals gesaugt, ohne Downloadmanager. Sind nur 10 MB.

Hack

Antwort 3 von Jojo69

Habe es nicht downgeloaded weil ich a) die Vollversion mit meinem neuen Brenner bekommen habe (5.0) und b) weil ich ein 56k Modem habe, OK dauert nur ne Stunde und ohne Downloadmanager: wenn der Download abbricht nach 9 MB (1 Stunde) dann heißt es NOCHMAL.
na ich probier´ den Download heute nacht nochmal
Jojo
J

Antwort 4 von Jojo69

Nero-Problem besteht weiterhin

Hallo Hack,
ich habe Nero deinstalliert, besagten Virenscanner downgeloadet und ihn mit den vorgeschlagenen Einstellungen laufen lassen. Auch dieser Scanner fand keinen Virus. Nach der erneuten Installation trat wieder das selbe Problem auf:

"Fehler in den Installationsdaten. Das Installationsprogramm ist defekt, evtl. wurde die Datei beim Download beschädigt (hier fehlt übrigens der Punkt ".") Die Installation wurde abgebrochen!"

Die 10 MB Datei habe ich nicht aus dem Netz gezogen, Stattdessen habe ich DM 8,50 investiert und mir die Ausgabe 07/2001 von PC Professionell gekauft. Dort befand sich die Datei Nero5518.exe (30,5 MB) auf der CD. Also wollte ich diese installieren ... Abruch nach 54%. Irgendwie scheint sich Nero gegen mich verschworen zu haben ... :( HEUL!!!

Also, ich würde mich freuen, wenn jemand noch eine andere Idee hätte, an einem Virus kann es dann wohl nicht gelegen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Joe

Antwort 5 von Locke

Hatte die gleiche Meldung bei CloneCD. Nur, bei mir war das ein Virus. Hatte gerade einen Tag vorher meinen Rechner neu installiert und noch keinen Virenscanner, bzw. Firewall drauf. Habe ein bisserl im Net gestöbert und habe mir dabei einen netten "Funlove" - Virus eingefangen. Habe den mit McAfee entfernen können (1835 infizierte Dateien warn es bis dato).
Bei www.mcafee.com kann man sich die neuste 30 Tage Testversion runterladen.
Nich jeder Virenscanner findet alle Viren.

mfg

Antwort 6 von Gotcha

Hallo zusammen,

man muß nicht gleich immer das neueste Antiviren Program haben,.....es besteht auf der Homepage von MCAffee die Möglichkeit mittels eines kleinen Tools....sich komplett vom Hersteller durchecken zu lassen. Ist sehr empfehlenswert.

Grunsätzliche Regel: Bei installationen sollte der Virenscanner immer deaktiviert sein. Denn Die Installationsdateien des Programs tragen sich in die Registrierung ein.
Das wiederum deutet das Antiviren Programm als Virenähnliche Aktion und unterbricht die Installation.
Selbst bei der Installation von Win98 Meckern manche ( billigen ) Antiviren Programme.
Hehe wir habens schon immer gewusst.....WINDOWS IST EIN EINZIGER GROSSER VIRUS. :-):-)

Gruß Gotcha


Antwort 7 von Hack

Also:
Fehler Nr.1
Fehler in den Installationsdaten. Das Installationsprogramm ist defekt, evtl. wurde es beim Herunterladen beschädigt. Installation wurde abgebrochen!
LÖSUNG:
Falls Sie diese Fehlermeldung immer erhalten, obwohl Sie Nero mehrfach heruntergeladen haben, so löschen Sie bitte das NERO.40 Verzeichnis, das sich im TEMP Verzeichnis befindet.

Fehler Nr.2
Setup kann nicht alle Programmdateien, die zum Fortsetzen der Installation erforderlich sind, dekomprimieren und kopieren. Wenden Sie sich an Ihren Software-Händler. Fehler 112
Lösung:
Diese Fehlermeldung erhalten Sie, wenn die TEMP-Variable nicht gesetzt ist, auf ein nicht vorhandenes Verzeichnis verweist, oder wenn das Laufwerk, auf dem das TEMP-Verzeichnis angelegt wurde, voll ist.

Da Windows diese Variable bei der Installation setzt, wird in der Regel das Laufwerk, in der das TEMP-Verzeichnis angelegt wurde, voll sein. Bitte sorgen Sie für etwa 20MB freien Speicher im Laufwerk in dem das TEMP-Verzeichnis angelegt wurde. Das TEMP-Verzeichnis kann man bestimmen, in dem man in der DOS-Eingabeaufforderung den Befehl "SET TEMP" eingibt.


Gruß
Bitte Rückmeldung ob es klappt

Antwort 8 von Hack

Bin immer zu schnell :-)

Vermutlich ist es das C:\windows\temp
Verzeichnis wo die Dateien gelöscht werden müssen.
Würde aber zustätzlich noch ein c:\temp
und C:\tmp anlegen.

Hack


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