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Ist der Telekom die Zufriedenheit Ihrer Kunden egal ???





Frage

Hallo Ich habe diesen Text zuerst als Antwort auf eine Frage eines Forummitglieds vefasst , bin aber der Meinung das sich vielleicht mehr Leuta das ansehen wenn es als selbständiger Text hier drin steht . Das Ganze geht um die Teledat cordless TK-Anlage von der Telekom verkauft bis vor 1 1/2 Jahren . Die Telekom liefert keine Treiber mehr für dieses Gerät hat aber die Rechte zur Vermarktung der Geräte an eine andere Firma ( Dosch/Amand )verkauft die das Gerät jetzt vertreiben . Ich musste inzwischen wieder meine 4 Jahre alte Fritzbox anschliessen. Ich finde es eine Riesensauerei das die Telekom keinen ordentlichen Support für Ihre verkauften Geräte liefert. Die haben dies nicht nötig. Andere Firmen sind darauf angewiesen die Treiber Ihrer Geräte über viele Jahre hinweg zu aktualisieren da Sie sonst einen schlechten Ruf bekommen und niemand mehr etwas bei Ihnen kauft. Nicht so die Telekom die das Volk sowieso nur abzockt nicht nur dadurch das man auf Sie angeweisen ist sondern auch mit Ihren Börsengängen.Vom Wertverlauf der T-Aktien ( Volksaktie ) brauchen wir ja nicht zu reden die ein Missmanagament verursacht hat und dessen Manager dann mit Millionenabfindungen das Weite suchen. Dagegen kann nicht einmal was unsere Regierung unternehmen ausser als Hauptaktionär dafür zu sorgen das ein Wechsel im Management stattfindet. Aber gegen was kann dieser Staat und Regierung schon etwas unternehmen ausser Seine hohen Verluste beim anlegen unserer Steuergelder hauptsächlich in die T-aktie uns Steurzahler wieder aufzubürden indem man dem Volk zusätzlich zum ebenfalls eingefahrenen Verlust bei Aktien nun eine Steuer von 15 % bei Verkauf von Aktien erhebt. Man bedenke hierbei wie unser zur damaligen Zeit vor 3 Jahren noch genannter " Multimediakanzler " Schröder ( der da noch nicht mal wusste ob man sich diese Computermaus nun in den A.... stecken muss oder ob man Sie in der Hand hält)grinsend bei jedem Anlass ( IT und Multimediaausstellungen ) vor der Kamera stand und dem Volk einredete Sie solle Ihr Geld in Aktien anlegen. Aber wie unsere Behördenmühlen langsam mahlen sieht man momentan ja auch an den Verhandlungen mit Pixelpark oder EMTV . Meiner Meinung nach wenige unter vielen die sich die Werberei unseres Kanzlers zunutze machte und eine Abzockfirma betrieben. Das Geld dieser Firmen ist schon längst irgendwo gebunkert - den einen erwischt man den anderen nicht - ist ja nicht so eilig - nach 5 Jahren sind Sie ja eh wieder aus dem Knast raus und der Knast kostet den Staat ja auch nur Geld.Ich meine zu wissen an was unsere Konjunktur hinkt. Zurückzukommen auf das Teledat Cordless - hier verhält es sich so das die Telekom die Vermarktungsrechte an die Firma Dosch-Amand verkauft hat - die aber jedoch anscheinend nicht einsehen den vielen Leuten die diese Anlage von der Telekom gekauft haben zu supporten. Sie tun es trotzdem - verlangen aber dafür 49,- Euro zuzüglich den hin und her Versand vom Basisgerät von ca. 17 Euro.Das Basisgerät zu denen einschicken ist meiner nach nur zur Rechtfertigung des hohen Preises - die machen das Gerät nicht auf oder sowas sondern prüfen es " anscheinend " nur ( wie auf Ihrer Page angegeben - Hardwaretest ). Ferner ist angegeben " Aktualisierung der Basisstation " ebenfalls ein Witz . Das ganze läuft so ab - man schickt das Gerät ein ( Portokosten 6,- Euro ) und das Paket kommt dann per Nachnahme ( wie Sie auf Ihrer Site schreiben " Rücksendung am darauffolgenden Tag )mit einer Treiber CD für XP wieder zurück - Kosten 49,-Euro + 9,48 Euro Nachnahmesendung + 1,53 Euro Zahlbeleg beim Postboten , macht alles in allem 66,- Euro !!! Die Basisbox wird weder geprüft oder sonst was. Die Telekom sollte dafür aufkommen das wir die aktualisierten Treiber für XP bekommen, denn ich bin der Meinung das die für einen Treibersupport für eine gewisse Zeit garantieren müssen . Ich habe mein Set vor nicht einmal 2 Jahren gekauft. Vielleicht ist hier ja mal jemand im Forum der sich mit den Rechten und Pflichten von Hardwarehersteller auskennt und man könnte dann eine Sammelklage gegen die Telekom starten. Sicher fragt Ihr Euch wie man bei der Telekom noch Kunde sein kann so wie Ich über Sie herziehe - leider bin ich vor ein paar Jahren aufs Land gezogen ( Bauernhaus gemietet ) und habe kein DSL.Die Telekom hat mich nun über 2 Jahre hinweg 1/2 jährlich vertröstet aber seit 3 Monaten liegt nun mein Gebiet plötzlich nicht mehr im Ausbaugebiet für DSL. Da ich aber nun sehr oft im Internet bin musste ich die Surftime 120 wählen um wenigstens halbwegs günstig im Internet zu sein - habe aber trotzdem 120 Euro Onlinekosten im Monat.Naja - wenn wenigstens die Telefonleitungen in meinem Gebiet was taugen würden - noch Freilandleitungen und sehr oft überlastet. Was Hardware der Telekom jedoch betrifft kommt mir von denen bestimmt nichts mehr ins Haus da es bei denen nicht sicher ist ob das gerät im nächsten Jahr noch funktioniert. Hoffe es meldet sich mal jemand bei mir bezüglich der Pflichten der Telekom und Leidensgenossen am besten per Mail. Grüsse , Axel

Antwort 1 von magicgynnii

Hi,

mit den Telekomikern gibt es viel, viel Ärger. Einen Bekannten haben sie gerade (nicht nachvollziehbar warum) aus dem Telefonbuch und dem Branchenverzeichnis geworfen. Nach vielen Telefonaten ist er wieder - zumindest elektronisch - drin. Nur: im nächsten Jahr findet ihn zumindest in der gedruckten Version niemand.
Und als Zauberkünstler ist er auch auf Laufkundschaft (besser vielleicht: Telefonbuch-Suchkundschaft;-) angewiesen.
Tipp: Melde Dich bei
http://www.vocatus.de
an (gibt sogar Webmiles ;-) und schreib dir da mal Deinen Frust vom Hals. Die haben in Einzelfällen durchaus schon einiges erreicht. Entstanden ist die ganze Sache meines Wissens aus www.wirwarten.de, einer Protestseite gegen die ewigen Wartezeiten auf DSL...

Bringt im Einzelfall sicher nicht viel, aber wenn wir massenhaft unsere Telekom-Wut (sachlich natürlich) dort abladen, kann das schon weiterhelfen...

Gruß Gynnii

Zuviel vorhandene Buchstaben dürft Ihr wie immer behalten, fehlende liefere ich ganz bestimmt nach ;-)

Antwort 2 von sasch

ich ich seh seh doppelt doppelt !!

Antwort 3 von Schmatz

Schwachsinnposting!
Was kann der Schröder für dein Treiberproblem. LOL

Ich habe schon viele Postings deiner Art gelesen. Immer ist irgendwie Schröder mit dabei.
Sicherheitskopien, Treiberproblem, Musk-CDs usw usw.
Mir kommt es vor als würde jeder nur posten um seine politische Meinung zu verbreiten.

Im übrigen habe ich auch Hardware (nicht von einem deutschen Hersteller), für die gibt es auch keine Treiber mehr.
Ist der Schröder auch Schuld weil Ati keine Treiber mehr bereitstellt, wenn ein Game nicht läuft.


Hast du keine Frau, der du das erzählen kannst!

Antwort 4 von Axel Daibenzeiher

am Schmatz von d@d.de
Hi Schröder Fan
Ich denke mal - noch schlimmer ist es wenn man in einem Forum seinen Senf anonym abgibt ( darauf kann erst recht jeder verzichten )und sich die Beiträge noch nicht einmal richtig durchliest.
Da unser Staat/Regierung bis jetzt noch Haupteigner der Telekom ist und dieser veranlasst hat Dr.Sommer muss gehen hat er sehr wohl was damit zu tun.
Die Abfindung die dieser Dr. Sommer kassiert hat bezahlst auch nur Du da macht sich unser Staat ebenfalls keine Gedanken darum.
Zum 2.ten steht klar und deutlich drin um welches Gerät es geht.Und wenn Du den Preis erst wüsstest was dieser Mist mal gekostet hat würdest Du dich auch aufregen.( Basis und 2 PCI Karten 1100,- DM)
Im übrigen - ich habe eine Frau - ist auch Ihre Mailadresse aber mit der mach ich lieber was anderes.
Hoffe das war nicht zu kompliziert für Dich , mit Ati hast Du ausnahmsweise recht - die sind auch nicht so heftig hinterher im Support aber bestimmt nicht bei Sachen die erst 1 1/2 Jahre alt sind.
Gruss Axel

Antwort 5 von Axel Daibenzeiher

an Sasch - auf Deinen Beitrag kann ebenfalls jeder verzichten.
Ich habe unter der Rubrik ISDN einen Beitrag gefunden von jemandem der das selbe Problem hat.
Dachte dann aber es bringt mehr es als Posting reinzusetzen.
Habe aber danach bemerkt das es auch eine Rubrik Telekommunikation gibt und dachte da ist es besser aufgehoben - verstanden ???
Gruss , Axel

Antwort 6 von Schmatz

@Axel Daibenzeiher
Ich bin weder Schröder noch Stoiber-Fan.
Und ganz sicherlich bin ich kein Fan von Leuten wie du die IMMER IHRE privaten Probleme mit der Gesellschaft und dem Staat in Computerforen posten müssen.
Gibts da nicht Foren, die geeigneter sind. Versuchs mal bei shortnews, da gibts solche wie dich zuhauf, die ihren persönlichen Frust abladen müssen.

Antwort 7 von Axel Daibenzeiher

Hallo Gynnii
Wenigstens einer der mit der Telekom auch seine Probleme hat - ich weiss da auch von anderen Leuten noch tolle Sachen - aber das sich da nicht noch mehr Leute in diesem Forum aufregen wenn man über die Telekom schimpft - lasse ich dies sein.
Schaue später mal in diese Vokatusseite rein - mal sehen was draus wird.
Ich meine seit ich XP habe liegt die 1100,-DM teure Teledat Anlage bei mir eben so rum - wiegesagt ich habe wieder meine Fritzbox angeschlossen und Strippen gezogen.
Hatte mich vorher beim anderen Forumler verschrieben meinte PCMCIA Karten .Ich hatte auch nicht vor mich im Forum darüber zu äussern bin hier zufällig beim surfen vorbeigestolpert und den Beitrag vom anderen User gelesen.
Ich konnte eben mit meinem Laptop mit der Teledat Anlage quasi auf dem Klo ins Internet :-) übertrieben gesagt - war schon super.
Aber was solls werde halt wahrscheinlich das Angebot machen das die Nachfolgefirma anbietet und die Treiber für 66,- Euro kaufen.
Bis dann , Grüsse , Axel

Antwort 8 von Axel Daibenzeiher

an schmatz
dann haben wir wenigstens eines gemeinsam - Stoiberfan bin ich auch nicht.Sonst haben wir aber nichts gemeinsam denn Du hast immer noch nicht begriffen über was ich geschrieben habe - so long

Antwort 9 von Locke

Und nun ist gut

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