Supportnet / Forum / DSL

hallo allerseits, hoffe sehr, dass hier kompetentere hilfe als von der telekom zu erwarten ist, welche mir nach einer odyssee durch 7 (!! - wieviel haben die eigentlich?) verschiedene hotlines nur das sagen konnten, was ich vorher auch schon wusste: ich habe ein konfigurations- bzw. softwareproblem - so'n hals!!! ;)) also: die einwahl bei t-online via t-dsl auf win xp pro klappt nicht mehr! verbindungstest meldet dfü-fehlercode 678 bzw. tkom-fehlercode 0x484 -> modem antwortet nicht, obwohl installationstest serververbindung hinkriegt. t-online einwahlprog meldet nach einwahlversuch fehlercode r110 und rät überprüfung der kabelverbindungen (die ok sind, s.u.). soweit ich beurteilen kann, sind alle protokolle und dfü-verbindungen korrekt, treiber sind neueste versionen, netzwerkkarte + treiber einwandfrei und sämtliche t-online-software de- und wieder neu installiert und haargenau so eingerichtet (glaub ich jedenfalls ;)), wie es schon mal funktioniert hat. hardwarefehler ist definitiv ausgeschlossen: - leitung/anschluß wurde von techniksupport durchgemessen -> ist ok - modem funktioniert - server bei tkom angebl. lt. hotline auch ok - gegenport wurde v. techn. support resettet, brachte nix, danach große ratlosigkeit seitens der geballten kompetenz im callcenter. dann wurde mir das von mir schon vermutete software- bzw. konfigproblem bestätigt und mir eine hotline-nr. für dessen behebung genannt - und zwar die von der auftragsannahme, meinem ausgangspunkt in die weiten der outgesourcten telekom/t-online/t-dsl kundenbetreuung... da ich mir jetzt mehr als reichlich verpopot vorkomme, ist dieses forum meine letzte hoffnung... also, falls da draußen an den elektronengehirnen jemand ist, der/die weiß, woran es liegen könnte und sich meldet, ist sich meiner aufrichtigsten dankbarkeit sicher!! schönen gruß und dank im voraus, nesta

Schwieriger Fehler - bist du schon mal die Lösungsansätze hier durchgegangen?

Gruss,
Mic

Hi!

Wie bist Du denn mit dem DSL-Modem verbunden? Welche Hardware/Kabel etc.?

Versuch's mal mit RASPPOE.

Ciao!
Volker.

Wenn du schon so viel "herumgewurstelt" hast würde ich meinen PC unter den Arm nehmen und zu jemanden fahren, der auch DSL hat und bei dem es funktioniert.
Dort stöpselst du deínen PC an.
Funktioniert es dort mit deinen Zugangsdaten (klappt auch an fremden Orten) dann ist der Fehler nicht an deinem PC zu suchen.
Vielleicht ist das DSL-Modem kaputt oder der Splitter oder sonst was.


Zur "Gegenprobe" könntest du auch den anderen PC an deinem Anschluß anstöpseln.

Ich hatte diese Situation genauso wie Du es beschreibst 2 mal.

Beim erstenmal kam ein Techniker zu mir nach Hause,testet alles durch,sagte es sei bei mir alles in Ordnung, verabschiedete sich mit den Worten "Wenn in zwei Stunden der Fehler noch vorliegt,soll ich ihn nochmal anrufen"

Nach einer Stunde lief alles wieder.
<Danke lieber Telekom-Techniker>

Der Fehler lag also hier eindeutig bei der Telekom (welcher auch immer).

Beim 2. Fall stellte es sich heraus,das eine Software,die ich mir kurz vorher geladen hatte, sich nicht mit der Zugangssoftware vertrug und eine Verbindung verhinderte.

Die Kundenberater verfügen über solche Listen.Vergleiche Deine zuletzt installierte Software damit.

Gruß,Ralf

Da jetzt wieder
"die Raten wir mal was es sein könnte Methode" ins Spiel kommt möchte ich meinen Ratschlag von vorher gerne nochmals wiederholen.
Schnapp deinen PC und probiere ihn an einem anderen Anschluß aus.
Dann kann man wenigstens eine Möglichkeit abgrenzen.
ODER ABER WIR MACHEN HIER WEITER MIT RATEMAL.
Dann gibts hier wieder 60 Ratepostings inklusive 30 Nachposter, die das alles nochmals "nachplappern" weil sie nicht lesen können. *g*

Übrigens:der "allerliebste" Fehler liegt bei der Anschlusskennung,also
............@T-online.de

Richtig ist............@t-online.de

Gruß,Ralf

@Der Amateur
Du bist alles,... nur kein Amateur.
:-)

@nesta:
hattest du das SP1 installiert und irgendwann danach mal die xp-cd "drübergebügelt" ? wenn ja, installier mal wieder das SP1, dann wirds wieder funzen ;-)

so long,

BatBuster

@batbuster:
genau das war's!!! dsl läuft wieder und wieder was dazugelernt - 1000 dank!

@ralf:
von solchen listen hatte der telekom-kundendienstmensch noch nie gehört, von dem sp1-konflikt wußten die auch nichts - monopolisten unter sich...

@alle:
euch allen vielen dank für eure schnellen antworten, war sehr positiv überrascht!

schönen gruß,
nesta

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