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Sunriese ADSL und Kündigung
Frage
Hallo
Mein ADSL hab ich seit 12/2001 gekündigt hab ich 01/2003. Die Vertragsdauer von 12 Monaten hab ich eingehalten.
Aber Mitte 2002 hatt Sunrise mein ADSL versehntlich abgeschaltet. Gründ: Ich hab eine neue Hausnummer bekommen, und dies hab ich Sunrise mitgeteilt. Eigentlich hätte die nur die 166 mit der 11 tauschen müssen. Aber die haben warum auch immer einfach mein ADSL abgeschaltet, damit ich wieder Surfen konnte mussten die mir ein neues Passwort geben. Dieses ist mit ein neuen Vertrag gekommen, den ich aber nicht wollte. Und auch nicht brauchte.
Damals sagte man mir dieser Vertrag wäre gegenstandslos.
Nun soll ich aber noch 6 Monate zahlen für ADSL obwohl ich es nicht nutzte.
Was soll / kann ich unternehmen ?
Telefonisch sagte man mir das ist so und ich soll zahlen.
mfg Froschkoenig
Antwort 1 von magicgynnii
Hi,
letztlich kannst Du nur deren Vertragsabteilung den ganzen Vorgang per Einschreiben / Rückschein noch einmal schildern (Kopien der Unterlagen beilegen) - und androhen, Dir einen Rechtsbeistand zu nehmen - da würde ja letztlich auf deren Kosten gehen, auch wenn Du erst in Vorlage treten must (es sei denn, Du hast eine Rechtsschutzversicherung, die Vertragsrechtschutz beinhaltet).
Problematisch kann es mit dem Nicht - Mehr - Bezahlen werden. Telekommunikationunternehemn neigen schnell dazu, Dir einen Negativeintrag bei der Schufa zu verpassen (Konto in Abwicklung) - das kann dann Probleme mit möglicherweise vorhandenen Kreditkarten (Kredikartenunternehmen bekommen eine Benachrichtigung über einen solchen Eintrag), Krediten usw. geben. Und ein solcher Eintrag bleibt 3 Jahre bei der Schufe gemeldet - selbst wenn der Vorgang abgeschlossen ist - den löschen lassen, ist äußerst schwierig...
Prinzipiell hättest Du direkt widersprechen müssen, als die Dir den Neuvertrag geschickt haben....
Grundsätzlich sollte aber die Angelegenheit (wenn Du noch alle Unerlagen zusammen hast) relativ ohne Probleme zu klären sein - halt auf schriftlichen Wege - notfalls mit Rechtsanwalt.
Gruß Günter
letztlich kannst Du nur deren Vertragsabteilung den ganzen Vorgang per Einschreiben / Rückschein noch einmal schildern (Kopien der Unterlagen beilegen) - und androhen, Dir einen Rechtsbeistand zu nehmen - da würde ja letztlich auf deren Kosten gehen, auch wenn Du erst in Vorlage treten must (es sei denn, Du hast eine Rechtsschutzversicherung, die Vertragsrechtschutz beinhaltet).
Problematisch kann es mit dem Nicht - Mehr - Bezahlen werden. Telekommunikationunternehemn neigen schnell dazu, Dir einen Negativeintrag bei der Schufa zu verpassen (Konto in Abwicklung) - das kann dann Probleme mit möglicherweise vorhandenen Kreditkarten (Kredikartenunternehmen bekommen eine Benachrichtigung über einen solchen Eintrag), Krediten usw. geben. Und ein solcher Eintrag bleibt 3 Jahre bei der Schufe gemeldet - selbst wenn der Vorgang abgeschlossen ist - den löschen lassen, ist äußerst schwierig...
Prinzipiell hättest Du direkt widersprechen müssen, als die Dir den Neuvertrag geschickt haben....
Grundsätzlich sollte aber die Angelegenheit (wenn Du noch alle Unerlagen zusammen hast) relativ ohne Probleme zu klären sein - halt auf schriftlichen Wege - notfalls mit Rechtsanwalt.
Gruß Günter