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hp scanjet 4200c installiert - aber nicht gefunden
Frage
Ich habe den HP Scanjet 4200c ordnungsgemäß unter Win98 installiert, angeschlossen, entsichert. In der Systemsteurung ist er auch zu finden. Das Scanprogramm findet den Scanner aber nicht. Woran kann das liegen? Für Hilfe wäre ich dakbar!!!!!
Antwort 1 von 2heinzi
Hallo carola, ich kann dir zwar momentan nicht helfen, aber eine Frage: Bist du nach handbuch vorgegangen? Frage klingt sicher doof aber manchmal hilft´s. Wird der scanner auch nicht erkannt, wenn er eingeschalten ist, ist er über usb angestöpselt?
Solltest du weiterhin noch Hilfe haben, melde dich bitte morgen über hans-joachim.arlandt@sitel.de, ich sitze im Supportteam von HP! Allerdings in einer anderen Abteilung (Beschwerde). Ich kann dann intern mit einem techniker sprechen und brauche keine 0,12€/min zahlen :-).
Noch eine Frage: wie alt ist das Gerät?
Wenn du mir morgen die Serial schicken könntest, macht das die Sache etwas einfacher. Aber muß nicht unbedingt sein.
Bis dahin
mfg
2heinzi
Solltest du weiterhin noch Hilfe haben, melde dich bitte morgen über hans-joachim.arlandt@sitel.de, ich sitze im Supportteam von HP! Allerdings in einer anderen Abteilung (Beschwerde). Ich kann dann intern mit einem techniker sprechen und brauche keine 0,12€/min zahlen :-).
Noch eine Frage: wie alt ist das Gerät?
Wenn du mir morgen die Serial schicken könntest, macht das die Sache etwas einfacher. Aber muß nicht unbedingt sein.
Bis dahin
mfg
2heinzi
Antwort 2 von Reindy
Der Scanner wird, falls vom Programm selber nicht unterstützt, garantiert under der Funktion "Twain" zu finden sein.
Bzw. schaue unter der Softwarekonfig. nach, docht import suchen und dann per twain den Scanner auswählen
RJ
Bzw. schaue unter der Softwarekonfig. nach, docht import suchen und dann per twain den Scanner auswählen
RJ
Antwort 3 von Carola
Hallo RJ!
Er ist schon unter TWAIN zu finden. Allerdings nicht in dem Scannerprogramm (da gibt es sowas nicht), falls Du das meintest. Zu finden ist er beispielsweise in Bildbearbeitungsprogrammen. Dort kann ich ihn anwählen, die Scanner-Software selbst findet das Gerät aber dennoch nicht..... Danke aber für den Tipp!
Er ist schon unter TWAIN zu finden. Allerdings nicht in dem Scannerprogramm (da gibt es sowas nicht), falls Du das meintest. Zu finden ist er beispielsweise in Bildbearbeitungsprogrammen. Dort kann ich ihn anwählen, die Scanner-Software selbst findet das Gerät aber dennoch nicht..... Danke aber für den Tipp!
Antwort 4 von Reindy
Nachtrag: Sorry zu spät ??
Habe es jetzt richtig verstanden, hatte das gleiche Problem aber auch schon mit diesem Scanner, ein Update brachte damals den Erfolg.
Ich hatte vorher ein Programm zum Textscannen mit eigenem Scannertreiber installiert, diese Progi blockierte dann meinen Originaltreiber.
RJ
Habe es jetzt richtig verstanden, hatte das gleiche Problem aber auch schon mit diesem Scanner, ein Update brachte damals den Erfolg.
Ich hatte vorher ein Programm zum Textscannen mit eigenem Scannertreiber installiert, diese Progi blockierte dann meinen Originaltreiber.
RJ