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Hallo Leute, ich muss mir vor allem mal Luft machen, weil ich kurz vorm Platzen bin. Folgendes: Ich war T-Online einiges für meine DSL-Flat schuldig, weil ein paar Mal was zurückgebucht worden war. Soweit mein Fehler, ok. Hätte das nämlich früher bemerken müssen. Am ersten diesen Monats hatte ich 125 € an die Telekom, die die Flat-Gebühren für T-Online einzieht, überwiesen. Am 15ten, also 2 Wochen nachdem ich den geforderten Betrag überwiesen hatte(!), wurde mir meine Flat gekappt. Seitdem habe ich ungefähr fünfundreißig Gespräche mit diversen Hotlines geführt (nicht übertrieben!!). Ich sollte die Belege über den überwiesenen Betrag an die Telekom faxen. Also Scanner und Faxprogramm installiert und Belege gefaxt. Natürlich war die Nummer falsch. Also das ganze noch mal an die andere Nummer geschickt, die mir die nächste Hotlinemitarbeiterin genannt hat. Nach ein paar Tagen telefonischen Hick-Hacks teilte man mir mit, dass die Forderung inzwischen an die Rechtsanwaltskanzlei "Seiler und Kollegen" abgetreten worden wäre. Natürlich habe ich mich sofort mit dem Verein in Verbindung gesetzt. Dort erfuhr ich nach einigem hin und her, dass man keinen Einblick in die Buchungsunterlagen der Telekom hätte. Ich möge doch die Überweisungs-/Einzahlungsbelege an die Kanzlei faxen. Habe ich selbstverständlich sofort getan. Die nächste Information, die ich von der Kanzlei erhielt, war EINE GESCHLAGENE WOCHE SPÄTER, dass das Faxgerät in einem anderen Raum stünde und man so viele Faxe erhielte, dass man noch keine Gelegenheit gehabt hätte, meine Belege einzusehen. Von dem Zeitpunkt an begann mein Hals, einen bedrohlichen Umfang anzunehmen. Als nächstes wurde mir mitgeteilt, dass ich den Betrag an die Kanzlei hätte überweisen müssen, anstatt an das übliche Konto der Telekom. Seitdem (ist jetzt 5 Tage her), ist anscheinend niemand in der Lage, zu überprüfen, ob das Geld eingegangen ist oder nicht, obwohl ich mehrmals Belege sowohl an T-Online, als auch an diese Kanzlei geschickt hatte. Gestern erhielt ich dann einen Rückruf von der Kanzlei, auf den ich fast 2 Tage gewartet hatte, von einer immerhin freundlichen Dame, die mir einen Vergleich anbot. Wenn ich 70 € an die Rechtsanwälte überweisen würde, würde sie veranlassen, dass meine Flat wieder freigeschaltet würde. Da ich aber weder in der Lage noch willens bin, für eine Leistung (die ich obendrein seit 12 Tagen nicht erhalte) doppelt zu bezahlen, habe ich dankend abgelehnt. Gestern Abend geriet ich dann noch zufälligerweise an einen ebenfalls freundlichen Hotlinemitarbeiter, der - o Wunder - tatsächlich Einblick in mein Buchungskonto hatte und mir mitteilte, dass noch weitere 30 € offen wären. Diese habe ich noch am selben Tag überwiesen und ebenfalls an sämtliche möglicherweise zuständigen Stellen jeweils einen Beleg gefaxt. Um es noch mal auf den Punkt zu bringen: Gläubiger ist inzwischen diese Rechtsanwaltskanzlei. Überwiesen hatte ich zwei Wochen vor der Sperrung an Telekom/T-Online. Die Kanzlei kann angeblich nicht verifizieren, ob ich das Geld tatsächlich überwiesen hatte (warum fordern sie dann einen Beleg von mir?) und Telekom/T-Online ist nicht mehr zuständig, weil sie die Forderung ja abgetreten haben. Da dreht sich die Sache im Kreis. Vorhin hatte ich mal wieder ne freundliche Dame am Ohr, die mir versprach, einen entsprechenden Vermerk über das Geschehene zu machen. Allein der Glaube fehlt mir mittlerweile. Eigentlich wollte ich schon am Mittwoch kündigen und mir einen anderen Provider suchen. Hab mich dann doch immer wieder von den freundlicheren Hotline-Mitarbeitern vertrösten lassen. [u]btw ist euch schon mal aufgefallen, dass es ein Naturgesetz zu sein scheint, dass man immer abwechselnd mit einen freundlichen und einen unfreundlichen Hotlinemitarbeiter verbunden wird? Ob dahinter Methode steckt? Vielleicht in der Art wie die Polizei Verdächtige verhört? Das "guter-Bulle-böser-Bulle- Spiel"?[/u] Noch haben sie mich nicht weich geklopft, aber entweder werfe ich bald ne Bombe in den Laden oder… Jedenfalls wünsche ich solch ein Theater meinem ärgsten Feind nicht (na ja, jedenfalls nicht allzu lange ;-)) Gruß Svenja PS: Ich nehme auch gern gute Ratschläge entgegen.

Hallo Svenja.....

also ich glaube Du erzählst uns nicht alles, was da wirklich gelaufen ist...es ist alles aus Deiner Sicht...

1. Telekom wird Dir eine Mahnung geschickt haben.

2. Nach der Mahung komt ein Schreiben, das Du noch x Tage zeit hast zuzahlen, sonst sperren sie den Zugang....

Wenn man Geld einzahl bzw. eine Überweisung vornimmt, sehen Die das auch nach 2 - Tage... T-Com ist sehr schnell im verbuchen....

Das es jetzt die RA~e Seiler ist, ist schon Richtig.. und von dennen wirst Du auch Post bekommen haben...wodrin steht, was und wieviel Du zu zahlen hast und sie schlagen sogar vor, wenn Du es nicht auf einaml zahlen kannst, das Du auch eine Teilzahlung machen kannst...

Das Forderungskonto liegt jetzt bei Seiler...und die geben das OK, wann Du Deine Flat wieder bekommst oder nicht....

Und noch ein Tipp....Zahle es lieber, denn wenn keine Zahlung kommt, dann kappen sie die leitung und dann kannst Du auch den provider nicht mehr wechseln.....

Gruss

Lutz

was willst du jetzt auf diese frage hören?
nochmehr fragen? warum hast du zurückgebucht und warum ist dir das nicht aufgefallen?

siehe lutz1965 erster absatz... etwas fehlt an deine frage...

@Lutz

Zu deiner Info: In einem Punkt hast du Recht. Ich hatte tatsächlich Post von den RAen erhalten, die ich übersehen hatte. Ich sage ja auch nicht, dass ich an der Sache völlig unschuldig bin. Aber die derzeitige Situation ist einfach untragbar. Ich bezahle seit nunmehr 12 Tagen für eine Leistung, die nicht erbracht wird und habe zusätzlich Kosten für Call-by-Call-Anbieter zu tragen, damit ich überhaupt online sein kann.

Das schlimme ist ja: Niemand fühlt sich zuständig, weder bei der Kanzlei noch bei T-Online. Bezahlt habe ich aber schon vor knapp vier Wochen, wie gesagt, am ersten September und zwar die volle Summe, die zu diesem Zeitpunkt fällig war. Inzwischen kam dann noch ein "Monatsbeitrag" dazu, den ich sofort als ich davon Kenntnis erhielt, ebenfalls überwiesen hatte, also nix mit Ratenzahlung oder so, alles auf einmal.

Und so langsam fühle ich mich einfach verar...., wie du vielleicht verstehen kannst.

Gruß
Svenja

hi

manchmal denke ich, ich bin der einzige mensch der keine probs mit der telekom hat *ggg

selbst wenn etwas zu viel abgebucht wurde, wurde es umgehend meinem buchungskonto gutgeschrieben. (telefon-nr der buchungsabt. steht auf der rechnung)

aber zu deinem prob:
da die RA-kanzlei nun die gläubiger sind, haben die dich mit sicherheit in kenntnis darüber gesetzt.

auch denke ich, dass du der telekom länger den betrag schuldig warst, denn ansonsten hätten die das nicht abgetreten.

auch hätte ich die in der kanzlei in dem po getreten, wenn du es belegen kannst. ich hätte diesen vorfall gleich geklärt und aus der welt haben vollen.

ich weiss ja nicht wie das so bei providern ist, aber wer weiss wo die ihre säumigen kunden eintragen lassen.
hab schon mal von einem fall gehört, dass einer woanders seine flat beziehen wollte und die gesagt haben 'is nicht'

deshalb kläre dies so schnell wie möglich ;)

gruss
marlene

ps:
@xpuser
da war keine frage, sondern nur eine feststellung von svenja ;)

@xpuser

was fehlt denn?

Hallo

also man sollte Post auch ernst nehmen, Spaß verstehen die nun mal nicht...

Das Die Sachen weiter laufen ist doch klar....

Und wenn Du das Geld überwiesen hast, so wie Du sagst, dann ist es auch Deinen T-Com Konto gutgeschrieben....also sehen die Da schon mal einen Zahlungseingang....

Zahlst Du an Seiler, sehen die das auch auf Ihren Konto....Weil, Du ja auch eine Nummer von dennen bekommen hast.....

Also check noch mal wirklich alles, ob Du auch alles bezahl hast ! und nicht nur eine Rechnung die mal gekommen ist....

Hast Du auch schon was an Seiler gezahlt, dann wird das mit dem Konto von der T-Com gegen gebucht....Also Bescheid werden die bekommen haben, wenn was bei der T-com eingegangen ist.....

Am besten rufst Du nochmal bei der Rechnungsstelle T-com an, und die sollen die den offnen Posten durchgeben, oder besser Dir zufaxen....
Den Auszug den die machen, ist Tag genau.....

Also noch mal ganz in Ruhe an die Sache ran und wirklich, auch mal alle rechnungen, MAhnungen und Schreiben raussuchen.....

Gruss

Lutz

PS.....Ich kenn das gut ! Ich hatte das auch mal......

die vorgeschichte, warum der ganze stress.
so ohne weiteres macht die T-onlineCom das ja nicht.
warum zurückgebucht, welchen zeitraum und und und.

@marlenchen:
sag ich doch ;), muss vorher was gewesen sein.

@marlenchen

Ich hatte bis dato auch nie Ärger mit...naja, mit der Telekom schon, aber nicht mit T-Online, weshalb ich auch trotz des ganzen Ärgers noch nicht gekündigt habe. Übrigens läuft mein DSL-Anschluss nicht auf meinen Namen, kann also in diesem Zusammenhang auch nicht gekündigt werden. ;-)

@Lutz

Ich weiß 100%ig, dass ich alles bezahlt habe, was offen stand! Das bestätigen mir auch sämtliche ehemaligen Gläubiger in dieser Sache. Deswegen bin ich ja so sauer. Das Problem ist anscheinend, dass die Rechte nicht weiß, was die Linke tut. Und zur Rechnungsstelle der T-Com könnte ich mir langsam ne Standleitung legen lassen... x-[ Trotzdem danke für den Tipp!

Gruß
Svenja

@ Svenja

was heißt denn jetzt schon wieder
"sämtliche ehemaligen Gläubiger"
es kann doch nur die T-com sein, die dann es über geben an Seiler.....

Also ich glaube, sei mir nicht böse, da ist noch mehr im Busche.......

Frage einfach nochmal in ruhe nach und die sollen die eine offene Postenliste schicken, dann siehst Du..auf der einen Seite...das soll oder sollte ich zahlen, auf der anderen Seite, das habe ich gezahlt....

Gruss

Lutz

ra/verbraucherzentrale hast schon kontaktiert?
die flat läuft auf deinen namen aber der t-dsl anschluss nicht?
na da muss es doch zwangsläufig zu missverständnissen kommen *g*
klär erst mal deine (die) verhältnisse.
hat vielleicht der anschlussinhaber ein minus auf seiner rechnung?

Was soll eigentlich diese Diskussion bringen ausser SvenjaK ist lieb hat aber schulden?
Und aus eigen Erfahrungen weiss ich das es schon einige Monate braucht und Abmahnungen bis die T-Com ihre Forderungen abtretet...

@ Svenja

oder zahlst Du immer auf das Konto von
DSL-Anschluss ein ?

Also auch hierfür offene Postenliste schicken lassen

Gruss

Lutz

Mensch Lutz,

du bist doch auch nicht auf den Kopf gefallen. "sämtliche ehemaligen Gläubiger" war natürlich ironisch gemeint. Selbstverständlich waren T-Com/T-Online und die Damen und Herren Seiler gemeint. Oder meinste, ich würde hier meine gesamte unerfreuliche Finanzlage ausbreiten? *g*

Und im Busche ist da garantiert nichts mehr und langsam werde ich wirklich böse. Denn das hatte ich oben schon erwähnt. Wenn du mir nicht glaubst, ist das deine Sache. Aber meinste allen ernstes, ich würde diese Story hier posten, wenn ich mich nicht absolut im Recht fühlen würde??

Gruß
Svenja

@forenwurm:
sag ich doch, da ist noch was im busch ;).
wobei kündigung eines telefonanschlusses jetzt schon innerhalb eines monates gehen soll (bei berechtigsten forderrungen, fälle von 14 tagen nach mahnungeingang sind bekannt).
und das ist auch gut so.
weil sonst jeder gutgläubige normalozahler ja in den ar*** getreten würde...

@Svenja...

das mit dem glauben ist ja so eine Sache.....Du schreibst aus Deiner Sicht.....im nachhinein kommen immer mehr Info`s ans Tageslicht usw...

Und dann willst Du Dich noch im Recht fühlen....

Also wie gesagt, ich kenne das...und bevor die T-Com diesen Schritt geht, sind nun mal ein paar Monate ins LAnd gezogen......

Ich bin fertig und sage nichts mehr....

Du hast Recht, T-Com ist Z ....

cu cu

und viel Glück......

Klar Lutz, ich wollte eigentlich nur meinem, wie ich finde, berechtigten Zorn Luft machen. Und dass T-Com Z ist, habe ich nie behauptet. Sonst hätte ich längst gekündigt. (Kündigungsfrist - 6 Tage) Im übrigen hatte ich telefonischen Kontakt mit ein paar sehr netten T-Com-Mitarbeitern, die mir quasi hinter vorgehaltener Hand sagten, dass sie das Verhalten von Seiler und Konsorten sowie das einiger T-Com-Mitarbeiter auch nicht für gut heißen würden (um es mal sehr freundlich zu formulieren).

Und natürlich schreibe ich aus meiner Sicht. Aus wessen Sicht sollte ich sonst schreiben?? Aber vielen Dank für deine moralische Unterstützung. Vielleicht kannste meine auch mal irgendwann gebrauchen...

@xpuser
Nur gut, dass ihr beide (Lutz und du) so gut über meine Büsche und deren vermeintlichen Inhalt bescheid wisst. Besser als ich selber. Glückwunsch!

Leute, ich hatte mir eigentlich ein wenig moralische Rückendeckung von euch erhofft. Ich bin sicher, dass ich nicht die einzige bin, der sowas widerfahren ist. War wohl ein Griff ins WC... :-(

Gruß
Svenja

(at)svenjak:
moralische rückendeckung kann es nur bei genauesten wissen über den deinigen sachverhalt geben.
aber so wie ich das lese fehlt halt was.
es fehlt zum bleistift der zeitraum...
lies dir deine postings hier mal selber in ruhe durch und du wirst verstehen.
genau deswegen kannst du keine richtige hilfe hier bekommen geschweige denn erwarten.
es fehlen die unterlagen...
wende dich an verbraucherberatungen oder ras.

umsonst wird die t-com kein inkassounternehmen einschalten.
sorry, aber wie es jetzt ausschaut liegt der fehler ganz allein bei dir.
(mir ist kein fall bekannt, wo die telekom ein inkassounternehmen in einer falschen sache beauftragt hat).
und schuldnerberatung liegt dem sn sehr fern...
kannst dich auch mal ans sozialamt wenden.

Zum letzten Mal, Herr xpuser,

ich wollte keine Hilfe, sondern in erster Linie meinem Unmut Luft machen. Der Bericht einer anderen Person, der ähnliches widerfahren ist, hätte mich auch gefreut.

Und ich wiederhole zum dritten Mal: Ich weiß, dass ich im Grunde selber die Schuld trage an der Misere. Aber jetzt ist die Situation nun mal, wie sie ist. Ich habe längst alles bezahlt, was ich bezahlen musste. Trotzdem fühlt sich niemand zuständig. Seit inzwischen 13 Tagen verweigert man mir die Leistung, für die ich bezahle. Seit genau dieser Zeit telefoniere ich täglich mit mehreren Hotlines, um die Sache zu klären. Und absolut jeder sagt mir was anderes. Was tätest du an meiner Stelle?

Übrigens brauche ich keine Schuldnerberatung, also was soll der Spruch? Und vom Sozialamt soll ich mir also die DSL-Flat bezahlen lassen? Sehr witzig! Ich hatte dich eigentlich bisher immer für einen verständigen, nicht unsympathischen Menschen gehalten. (das selbe gilt übrigens für Lutz)

Wie frau sich irren kann....

Gruß
Svenja

Zu Deutsch...

Alle User die nicht so denken wie Svenja und Ihr nach dem Munde reden....

sind "schlechte" User....!!!!

hallo Svenja,
dass man/frau einfach mal den Überblick verlieren kann, ist alltäglich und führt meistens irgendwann zu Unannehmlichkeiten.
Alle Buchhaltungen, die es wert sind, als solche bezeichnet zu werden gehen nach folgendem Muster vor:
Kunde bekommt Mahnung, dann nochmal eine Mahnung und spätestens beim 3.Mal mit ganz konkretem Termin bis wann Zahlung, evtl. mit Säumniszuschlag, etc. zu leisten ist. Verbucht wird nach Rechnungs-Nr., fehlt eine solche nach Kunden-Nr. und fehlt die auch, wird das Geld auf ein Zwischenkonto gelegt und falls der Absender bekannt ist, wird mit jenem Kontakt aufgenommen, andernfalls geht das Geld auf das Konto des Absenders zurück.
Was nicht heissen soll, dass zwischenzeitlich nicht schon eine Liefersperre aktiviert wurde.
Und wenn alles zu keinem Ergebnis führt und damit der Lieferant trotzdem sein Geld bekommt wird die Forderung an einen Rechtsanwalt/Inkassobüro abgetreten.
So, und weil Du das auch alles wusstest, sind Deine Klagen nicht ganz berechtigt. Berechtigt ist sicherlich, einmal freundlicher, einmal unfreundlicher Mitarbeiter, nicht alle kompetent, aber wenn ich schon mal eine Frage zur Rechnung hatte, bin ich mit meiner Kunden-Nr. allein schnell an eine Service-Person gekommen, die mir vollumfassend Auskunft geben konnte nach dem derzeit erfassten Kontostand.

So, und nun liegt es an Dir, die Sache zu bereinigen, kostet nur etwas mehr wie ursprünglich.

Worüber regst du dich eigentlich auf, über deine eigene 'Dummheit'?
Du hast monatelang eine Leistung in Anspruch genommen, dafür nicht bezahlt. Dass man mehrere Rückbuchungen einfach nicht bemerkt, halte ich für unmöglich. Meist informiert die Bank den Kunden darüber, und kassiert noch etliche Euros dafür! Zudem müssen Mahnungen gekommen sein, die man nicht einfach übersehen kann, ebenso wenig das Schreiben der Anwaltskanzlei.
Außerdem, wie oft bist du denn schon in Zahlungsverzug geraten bei T-Online? Das war sicher nicht das erste Mal, die treten so schnell ihre Forderungen nicht ab an die RA-Kanzlei.
Das Angebot zum Vergleich in Höhe von 70€ war doch ok. Du hast vielleicht bis jetzt die Rückstände für T-Online beglichen, die Anwaltskanzlei übernimmt sowas aber auch nicht aus Gefälligkeit T-Online gegenüber.
Du solltest dich mit denen in Verbindung setzen, die geforderte Summe unverzüglich zahlen, vielleicht hast du dann Glück, und die Sperre wird aufgehoben, dein Vertrag nicht gekündigt. Ansonsten schließe ich mich den Vorrednern an - der Vertrag wird von T-Online gekündigt, und es wird schwierig, einen andren Provider für eine Flatrate zu finden, diese berühmte 'schwarze Liste' gibt's!
Vielleicht solltest du dir, wenn deine finanzielle Lage so unerfreulich ist wie du schreibst, überlegen, ob du dir eine Flatrate überhaupt leisten kannst.
Nutzen, und dann nicht zahlen kann's doch nicht sein. Wird immer sehr teuer;o)
Also nicht aufregen, nicht jammern, mal die Geschäftsbedingungen von T-Online durchlesen, mit Kanzlei Seiler verhandeln, und ganz schnell deren Forderungen begleichen, incl. Vorauszahlungen für T-Online, dann klappt's vielleicht eher mit Aufhebung der Sperre.

@Svenja,
Humor ist wenn man trotzdem lacht...
Deshalb ertrage bitte auch die teilweise deutlichen Worte, es hätte Dir wirklich nichts gebracht, wenn auch nur einer eine andere Meinung vertreten hätte.
Wer kein Geld hat, braucht keinen Dauersurfvertrag, ist kein Grundbedürfnis . Denk da mal drüber nach.

So nun mal etwas Rückendeckung für die Sonja.
Ich habe auch die netten Leute von Seiler und Kollegen am a... Und nun Zu A17 von XPuser
Dies ist bei mir der Fall, Ich hatte die ganzen Sachen(!) schriftlich gekündigt bei denen, weil ich das alles nicht mehr brauchte, die netten Leute von T-COm haben mir aber 2(!) Monate nachdem alles gekündigt war ne Rechnung für die Flat geschickt. ICh da natürlich Terror gemacht. O-Ton"JA hier ist keine Kündigung... bla bla bla"
Naja Telefonisch den Trotteln nochmal bescheid gesagt. Diese Prozedur zog sich über einen Zeitraum von 11! Monaten hin. Die haben mir fröhlichst Monat für Monat ne Rechnung, hin und wieder ne Mahnung geschickt und ich hab da ständig angerufen. Natürlich habe ich nichts bezahlt, weil ich die ganze Sch.eisse ja schon vor geraumer Zeit gekündigt habe.
Irgend eines schönen Tages so im Januar wollte ich mir einen Handyvertrag machen(Bei Vodafone). Wurde abgelehnt, weil ich Schulden bei der T-Com habe(die ja nicht auf meinen Mist gewachsen sind.)
Ich nochmals da angerufen, den bis dato war es nur unangenehm und lästig, aber jetzt wird mir dadurch mein Vertrag vermisst. Die sich nochmals entschuldigt Bla bla bla. Naja dann habe ich im März ne Gutschrift erhalten für mein T-Com Rechnungskonto von fast 250(!) €. Danach kam gar nichts mehr von denen.

So nun dachte ich ich habe meine Ruhe, konnte auch inzwischen einen Vertrag machen, da ich ja nicht mehr im FPP(Fraud Prevention pool-Sowas wie die Schufa der Telecom unternehmen)stehe.
Und also auch keine offenen Posten bei der Telecom mehr habe. Und eines schönen Tages meldet sich dann Seiler und Co. Ich würde der T-COm 150 Eus schulden. Bei T-COm angerufen dort hies es keine offenen Posten. Und Seiler verlangt nun von MAi bis November Geld von mir , obwohl das ganze ja von März bis Februar ging. Inzwischen ist die Sache auf dem Weg vors Gericht.
Soviel dazu Die T-Com sind auch nicht gerade Fähig.
©as
Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten.

moin,
frueher hatten die eine eigene sendung, glaube ich ;-)
"SPASS mit der TELEKOM"

hatte selber einige probleme mit denen, seitdem ich gewechselt habe
gibt es keine probleme mehr.

Oh Svenja, als ich deinen fast schon Lebenslauf mit der Telekom durchgelesen habe, sind mir so einige Erinnerungen meiner Telekomproblemzeit in vergangenen Tagen wieder hochgekommen. Ich hatte mich auch dumm und dämlich bezahlt und bin auch schon auf Gedanken gekommen, die ich lieber nicht hierein schreiben werde. Ich hatte nach einer Woche Strapazen auch keine Lust und hatte aber immer dieses Gefühl der Telekom ebenfalls eins auszuwischen. Ich habe immer noch ein Handy das ich mir damals ich Norwegen mit Vertrag gekauft hatte. Mit diesem Handy habe ich eine ganz besonders nette (ironisch gemeint)T-Mitarbeitern angerufen und ihr dann nach einem 2 Stunden Gespräch gesagt, dass ich nur der jenige war, der für diesen Anruf bezahlen musste, sondern auch die Telekom. Da ich von einem norwegischen Vertragshandy aus Deutschland telefoniert hatte. Letztendlich musste die Telekom das Geld bezahlen, dass ich mehrmals, wie bei dir, an die Schw..ne überwiesen hatte. So ist es eben heutzutage. Es war richtig, dich nicht einfach unterkriegen zulassen und weiterzumachen, wobei, wie du schon selber gesagt hast, du auch eine Teilschuld beigetragen hast.
Und noch zum Schluss:

If you'll get Problems the Telekom
keep on fighting for you money
and be strong

Also alles Gute und viel Erfolg
Kouscho

Hi

Es zeigt sich doch wieder :

Sämtlichen Schriftverkehr (und damit können keine Telefonate mit den Beteiligten Parteien gemeint sein) aufheben.

Dazu ist es natürlich nötig, das man Kündigungen und andere Schreiben an die Telekom oder deren Anwälte immer per Einschreiben abwickelt.
Kostet zwar etwas aber das zahlt sich im Endeffekt aus.
Genauso kann mabn sich auch Sendeberichte von Faxgeräte aufheben und als Nachweis benutzen.

Mfg Micha

Moin!

Ich erwähnte ja schon, dass ich die Eröffnung dieses Threads schon bitter bereut habe. Aber jetzt ist er nunmal da...

@Lutz

Wusste garnicht, dass ich in kisuaheli schreibe und einen Übersetzer benötige, zudem noch einen unfähigen. btw was bitte ist ein "'schlechter' User"??

Wenn du bei deiner "Sache" mit T-Com und Seiler und Gedönsda Glück hattest und man dir sofort nach Zahlung die Leistung wieder zur Verfügung gestellt hat, danke der Göttin! Und nenne nicht andere Leute Lügner, denen dieses Glück nicht zuteil wurde!! Vielleicht führste dir auch mal Casvils Antwort zu Gemüte...aber der lügt bestimmt auch, oder?

@clemens K

Na suupiie, der nächste, der mich als Lügnerin hinstellt. Glaub es oder lass es!
Und zu deinem "worüber regst du dich eigentlich auf?" Lies einfach mal mein Eingangspost, vielleicht kommste selber drauf...

@Oldie

Ich habe gerade nachgedacht und bin zu dem Schluss gekommen, dass ich, obwohl ich nicht sehr viel Geld habe, zwar meine Flat wiederhaben will, dagegen auf solche "guten Ratschläge" ganz gut verzichten kann. Ist ja auch ne Einsparung, oder? Und meine "Grundbedürfnisse" definiere ich selber, wenns recht ist...

Möchte sich vielleicht sonst noch jemand zu meinen finanziellen Verhältnissen äußern?


@Casvil
@cputron
@Kouscho

Danke! Das war, abgesehen von dem Versuch, mal Dampf abzulassen, (der gründlich in die Hose gegangen ist) der Grund, warum ich den Thread eröffnet hatte. Ich wollte wissen, ob ich Leidensgenossen habe. ;-)

@Micha
Falls du dich mit deinem Hinweis auf mein Post beziehst: Es bestreitet ja nicht mal jemand, dass ich längst alles bezahlt habe, es ist nur einfach niemand für mein Problem zuständig.

Aber wenn bis Montag immer noch nichts passiert ist, werde ich endgültig kündigen, schon um meine Nerven zu schonen.

Gruß
Svenja

Man mag an SvenjaK zweifeln, doch auch ich kenne solche Allüren von der Telekom, meiner Hausratversicherung und einigen.
Da sich bei ALLEN die "Verhaltenssymptome" wie ein Ei dem Anderen glichen, kam ich auf die gleiche
Schlussfolgerung wie die SvenjaK.

Meiner Hausratversicherung drohte ich mit Gerichtsgang, denn obwohl ich die Kündigung mehr als rechtzeitig einreichte, schickte mir die R u V sogar den Gerichtsvollzieher ins Haus.
Erst als ich ihnen alle Tatsachen von der rechtlichen Seite vor Augen führte, und ihnen sagte, dass ich wirklich vors Gericht ziehe und die wegen Betruges anzeigen werde, da sich die Anzeichen dafür mehrten, ließen sie nach.
Etliche Telefongespräche, widersprüchliche Aussagen, Kälte etc. waren nur die Spitzte des Eisbergs.

Vodafone ähnliches Beispiel:

Vertrag für meine Frau und mich, für zwei Handys abgeschlossen, OHNE Einrichtegebühr, nur 1 Gerät Grundpreis im Monat, UND 120 EURO AUF DAS PERSÖNLICHE KONTO als Willkommensgeschenk, ALLES SCHRIFTLICH VOM VODAFONE SHOP bekommen, und trotzdem Ärger noch und nöcher...
Es ging dann soweit dass man mein Handy sogar sperrte, weil ich die Zahlung verweigerte.
6 Wochen fast täglich mit der Hotline telefoniert, in den Shop gegangen wo ich die Verträge abgeschlossen habem, habe sogar die Telefongespräche mitgehört, wie der vom Shop (VODAFONE) mit der Zentrale sprach und meine Behauptungen bestätigte.
Nein, die Zentrale glaubte einfach nicht, weil sie in ihren Computern nichts fand....

Von der Telekom ganz zu schweigen.

Ich glaube nicht an solche Zufälle, sondern als Geschäftsmann entdecke ich sogar ein System dahinter.
Viel zu viele Fälle im Fernsehen, Zeitschriften und aus persönlicher Erfahrung zeigen mir dass die Muster fast gleich sind.

Wenn man tatsächlich "ertappt" wird, kann man immer noch sagen:
"Es tut uns furchbar leid, ein Versehen, einer unserer Mitarbeiter........"

Und man soll nicht glauben, wie schnell die reagieren wenn man erwähnt, dass man an die Öffentlichkeit geht.
Plötzlich ist alles anders, plötzlich ist man ein guter Kunde, der sich nicht geirrt hat, sondern höflich auf Nachlässigkeiten hinweist.

Wenn ich den Bericht von der Ct von dem Versandhandel lese, fühle ich mich in meinen eigenen Erfahrungen mit normalen Läden oder Ämtern nur bestätigt.

Das hat mich auch bewegt, dass ich jeden Geschäftsmann in aller Aufrichtigkeit lobe, wenn ich an ihm Ehrlichkeit entdecke.

die frage ist nicht, ob man paranoid ist, sondern ob man paranoid genug ist...

@Svenja
Wenn du am 25. die noch offenen 30 € bezahlt hast, ist dieser Betrag bestimmt noch nicht beim Empfänger angekommen, schon mal überlegt?
Und beschwere dich doch nicht über 13 Tage, die du keine Leistung erhältst, obwohl du bezahlst dafür. T-Online hat einige Monate Leistung gebracht, für die du nicht bezahlt hast! Zudem steht klipp und klar in den AGB, dass bei einem Rückstand ab €80 der Anschluss gesperrt werden kann. Die Beiträge für die Flat sind monatlich fällig, darauf kann man sich einstellen.
Du hast am 1.9. lediglich den Rückstand überwiesen, am 15. warst du schon wieder im Rückstand für den laufenden Monat, wenn ich das richtig verstehe. Und das hast du erst vorgestern bezahlt.
Jetzt wird der Beitrag für Oktober fällig, und die Kosten für Eilers und Kollegen auch. Trotz Kündigung.
Und andere Provider warten nicht so lange wie t-Online mit der Sperre.
Ist denn jeder ein Z der seine Gebühren regelmäßig und pünktlich zahlt?
Was kann die Telekom, T-online oder Eilers&Co dafür, wenn du nicht zahlen kannst? Wieviel Monate sollte T-online denn deiner Meinung nach warten bis sie ihr Geld eintreiben lassen?
Im Gegensatz zu einigen anderen Fällen liegt hier die Schuld allein bei dir. In Zukunft pünktlich die paar Euros zahlen, und deine Nerven werden geschont. So einfach ist das!

Hi Svenja und sonstige
ich habe diesen Thread leider jetzt erst gesehen. Ich finde es unglaublich was hier abläuft. Mein "Freund" XPUSER ist auch wieder mit von der Partie, was sonst auch ;-) Bevor hier mit allem möglichem (und unmöglichem!!) auf Svenja eingeschlagen wird (Unterstellungen wie Lüge und Halbwahrheiten waren ja teilweise noch die harlose Variante) wir leben in einem Rechtsstaat. Es gibt gewissse Gesetze die für alle gelten. TelCom und wie sie alle heißen haben garnicht das Recht sich wie seinerzeit die Gutsheren aufzuspielen. Eines der Gestze die ich meine ist die Telekommunikations-Kundenschutzverordnung (TKV. Hier sehr interessant der § 19 Sperre; Zahlungsverzug. Im Absatz 3 dieses § steht klipp und klar das eine Sperre unverzüglich aufzuheben ist, wenn der Grund entfallen ist und dies ist ja hier offensichtlich der Fall. Selbst bei viel gutem Willen: Die Gebühren eines Inkassoanwaltes waren mit Sicherheit nicht der Grund für die Sperre. Damit sind wir schon beim nächsten Punkt: Wie Svenja schreibt, hat sie 14 Tage vor der Inanspruchnahme des RA gezahlt. Wenn die T.Com Buchhaltung zu langsam ist kann das nicht zu Svenjas Problem gemacht werden. Der RA muß sich seine Gebühren von der T-Com holen.
Also Svenja, schick dem RA seine Kostennote unter Hinweis auf die zuvor erfolgte Bezahlung zu deiner Entlastung zurück. Fundstelle für die Verordnung Fordere die T-Com (oder wie der (Schwei.neverein auch immer heist)unter Hinweis auf die TKV zur sofortigen Wiederherstellung des Anschlusses auf.

Und nochmal für alle die hier so schön "geprügelt" haben: Es gibt in Deutschland noch einen Rechtsgrundsatz und zwar den der Unschuldsvermutung! Denkt mal drüber nach!

Gruß Anno

genau diese unschuldsvermutung wenden wir zugunsten der telekom an :-)

p.s. nach gültigem recht darf nach 30 tagen zahlungsverzug gemahnt werden inklusive der erhebung einer mahngebühr!!

@anno

Was macht Deine Firma denn, wenn ein Kunde nicht zahlt.....????

oder was passiert wenn Du nicht zahlst ?

Zahle mal ein paar mal Deinen Strom nicht.....da kommt nicht lange noch Post vom RA...da kommt die Stromfirma und kappt Dir den Strom....

Oder zahle mal Deine Autoversicherung nicht.....???

Na was dann ???

unschuldsvermutung?
sie sagt doch selber, das sie mit den zahlungen nicht klarkommt.
sie hat "ausversehen" wiederholt etwas zurückgebucht.
eine firma will nur ihr gutes recht durchsetzen.

zu einem verspäteten zahlungseingang hätte es nie kommen dürfen *ichgrinsmireinenwech*
erst wird ganz locker zurückgebucht, dann zu spät bezahlt und nun gemeckert.
die zahlungsmoral in deutschland lässt zu wünschen übrig.

Es geht schon wieder los!
@Lutz,
ich habe keine Lust doppelt zu schreiben, deshalb antworte ich nur hier.

Dann halte ich mich an die entsprechende Gesetze und Vorschriften!
T-com macht dies offensichtlich nicht! (Siehe meine Hinweise zu TKV)

keintcommitarbeiter

Blödsinn! Hat sie nie gesagt. Lies nach:

Könnte also möglicherweise auch eine nervöse Bank...?
und

da setze ich mal ein Bibelzitat ein


Gruß Anno

Hallo Fans,

darf ich noch mitspielen?

Ich hab die Schn.... voll davon, mich dauernd zu rechtfertigen bzw. manchen Leuten zu erklären, dass ich keine Lügnerin bin (special greetings to Lutz 65/66!). Und die Eröffnung dieses Threads habe ich schon mehrfach bereut und dies wiederum mehrfach konstatiert.

Als Trekkie habe ich jedoch nicht so viel Zeit, weil gerade Star Trek angefangen hat. Daher nur kurz:

Danke, Anno! Es gibt also auch noch Unternehmer mit Gefühl für Gerechtigkeit. Das beruhigt mich ungemein. Ganz ernst gemeint!

Momentan habe ich das Gefühl, dass hier eher nach Sympathie bzw. Antipathie "geurteilt" wird und nicht nach Rechtslage bzw. Rechtsgefühl.

Beam me up, Scotty!

Svenja

lass dir doch eine subraum-verbindung erstellen, dann brauchst du das schrottige dsl nicht mehr *gggg*

@Anno

Dann kann man ja mit Deiner Firma auch alles machen....

Schreiben hin, Schreiben her....und das Monat umd Monat....und Ihr seht immer noch kein Geld...

Erzähl uns doch nichts...

Du wirst bestimmt 2 oder auch 3 mal schreiben und dann geht Ihr auch einen anderen Weg....

Oder kann Deine Firma auf Geld solange warten...

Habt Ihr bei Euch keine Ausgaben, die gezahlt werden müssen...???

Also das mal was schief gehen kann, ist doch klar....

Aber wenn immer neue Infos zum Fall kommen ist doch klar, wo das Verschulden liegt...

Nicht Zahlung einer T-Com Rechnung ( weil zugebucht)
T-Com schickt Mahnung ( Aber wird weiter nicht beachtet)
T-Com schickt Schreiben mit Androhung (Wieder zur Seite damit)
Schreiben von RA Seiler (Auch links liegen gelassen)
Dann wundern das Flat gekappt wird....

Das jetzt eine Mehrforderung besteht ist doch klar....Man darf jetzt nicht von der ursprünglichen Rechnung ausgehen.....

Und solange das nicht alles bezahlt ist, ist auch keine Freigabe der T-Com...

Nur mal als Gegenstück....
Bekannter hat AOL nicht bezahlt....Nach dem 3. Monat, keinen Zugang mehr....2 Schreiben von AOL. Dann Schreiben vom Anwalt. Hat er auch nicht beachtet....und kurz danach kam dann der Mahnbescheid........

Und jetzt sollen es wieder die anderen sein..
T-Com
Seiler
nervöse Bank

Denk noch mal darüber nach !

cu

@Svenja

Das Du lügst habe ich zwar nie gesagt.......

aber jetzt wird es nun mal so hingestellt...

Toll, Du bist so gut.........

Und das ich Dir nicht nach Deinen Munde rede ist doch wohl klar.....

cu

dann hat sie das nichtausversehen zurückgebucht.
das ist ja noch schlimmer.
ich buch auch so einfach zahlungen zurück, macht mir ja spass.
die letzten beiden zitate lass ich mal so im raum stehen. *LOL*

also wenn ich mir einer schuld bewusst bin, poste ich den Z nicht hier!

QLutz,

du reagierst ja ganz schön emotional. Wie kommts?
Hast du A32 von "niemand" gesehen?


sag ich nur eines zu: gequirlte Z

Gültige Recht sagt: Rechnung stellen, Zahlungsfrist setzen, gerichtliches Mahnverfahren.
Handwerkerrechnungen sind sofort fällig. Bei Rechnungen aus Lieferung ist das Zahlungsziel in der Regel 30 Tage. Einen "guten Kunden" erinnere ich 1x, einen "sehr guten" mahne ich auch noch mal an. Dann ist "Schluß mit Lustig" Dann geht das Ding zu Creditreform.

@: keintcommitarbeiter
liest du den Müll den du da schreibst eigentlich vor "Absenden"? Du hast zwar eine Antwort gegeben, aber auf wen oder was? Zu meinen Zitaten passt es jedenfalls nicht! Vor weiteren unqualifizierten Antworten sieh dir bitte meine Visi an! Da findest du alle für dich wichtigen Informationen!

Anno

Ich glaube kaum, dass T-Online oder T-Com anders verfahren mit rechtlichen Schritten als jedes andere Unternehmen auch. In diesem Fall hier wäre interessant zu wissen, wie viele Mahnungen der Sperre vorausgegangen sind. Vor allem die letzte, in der mit Sicherheit auf die Folgen hingewiesen wurde. Aber wenn Mahnungen übersehen werden, sowie Schreiben der Anwälte -darf man sich nicht wundern.

@Anno

Es geht hier nicht um 30 Tage....

Bis Dir die RA Seiler anschreiben, sind schon ein paar mehr Tage ins Land gegangen......

Also wenn, dann lese auch mal wirklich richtig alles hier....

Oder sind jetzt die Leute hier, die anderer Meinung sind, die bösen ? und haben von allen keine Ahnung....??

ach Svenja,
Du warst wirklich schon lustiger!

ok ich hab mir mal etwas mühe gemacht:

T-Online-AGB:


zusammen mit


zusätzlich interessant:

Lutz,

jetzt halte doch mal den Ball flach! Es geht hier nicht um "Gut" oder "Böse" es geht hier um "Recht" und "Gesetz". Wenn ich auf der einen Seite den Schutz des Gesetzes in Anspruch nehme um meine Forderungen durchzusetzen muß ich auf der anderen Seite auch die Spielregeln akzeptieren die zu Gunsten meines Gegners sind. Wenn also die Telekomiker ihrer Forderung mit Hilfe einer Sperre "Nachdruck" verschaffen so müssen sie diese Sperre nach Eingang der Rechnungssumme unverzüglich aufheben! Und genau das tuen sie offensichtlich nicht. Ich habe alles gelesen, du auch? Svenja sagt ja das Versäumnisse von ihrer Seite vorliegen, wird ja gar nicht bestritten. Aber genauso offensichtlich ist für mich das die Forderung vor Einschaltung des Inkassobüros ausgeglichen war. Damit fällt das Inkassobüro in Zuständigkeit der Telekomiker. Wenn ich Fristen setze muß ich die auch abwarten und nicht schon "präventiv" Reagieren. Das Gesetz (TKV) sagt das die Jungs mit den Kappen dir den Saft abdrehen dürfen wenn
- der Kunde mit Zahlungsverpflichtungen von mindestens fünfundsiebzig Euro in Verzug
ist
- oder ... aber lies doch selbst nach
lies dann aber auch Absatz 3.
Hier steht ganz eindeutig, dass die Sperre nach Wegfall des Grundes (im vorliegenden Fall Zahlungsverzug) unverzüglich aufzuheben ist. Die Kosten der Inkasso waren nicht Grund für die Sperre, also muß die Sperre aufgehoben werden.
Also Lutz, wie gesagt:
Ruhe bewahren, Schock bekämpfen, Beine hochlagern ;-)
Geh nicht so Emotional an die Sache sondern lies mal was da wirklich steht. Du wirst dann sehen das Svenja mit ihrem Frust gar nicht so unrecht (wobei ich recht = Recht im Sinne von Gesetz meine) hat. Dafür das sie "geschludert" hat werden schon saftige Mahngebühren auf das Ganze draufgekommen sein. Sie hat bezahlt, also steht ihr auch die Leistung wieder zu. Deine Einstellung führt in letzter Konsequenz dazu, das Fahrzeuge von "Falschparkern" künftig "sicherheitshalber" aus der eigenen Garage abgeschleppt werden.

Gruß Anno

Schläfst du noch nicht, Svenja?

Ich gehe davon aus, dass die Internetsonden von Bundeskriminalamt und Verfassungsschutz deinen Aufruf zu diesem Thread schon als Vergehen gegen
§129a StGB gedeutet und bereits Maßnahmen eigeleitet haben.

Ich will ja nicht unken, aber schau mal vorsichtig aus dem Fenster:
Siehst du links die beiden in dem roten Mercedes?
Und rechts oben die Gestalt auf dem Balkon gegenüber?

Ich würd schon mal langsam die Hände heben, weil es gl..

Svenja?

SvenjaK?

Hi Griemo..

ich wollte ja die Site mit der Bauanleitung posten, leider hat das BKA sie zu gemacht ;-)

Gruß Anno

• Kennt jmd eine Seite, auf der ich Bezeichnungen von Oberflächen, wie z.B. MS Word, nachlesen kann?
• Anleitung von Microsoft zum PC Absichern
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• ZIP-Dateien öffnen - Anleitung?