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allgemeine Anleitung zu TAPI und CAPI
Frage
Hallo,
ich soll eine Software auf TAPI aufsetzen, kenne mich jedoch mit Computertelefonie eigentlich nicht aus. Schlimmer noch, es wird im Client-Server-Netzwerk gearbeitet. Auch so Dinge wie: ist DSL telefoniefähig, weiss ich nicht.
Gibt es irgendwo eine Anleitung, die all dies für blutige Einsteiger erklärt?
Ich danke Euch für umgehende Hilfe.
Gruss Anita
Antwort 1 von Kismo
Hallo Anita,
gib mal unter Google ein:
capi +tapi
da findest Du unendlich Infos.
Gruß
Kismo
gib mal unter Google ein:
capi +tapi
da findest Du unendlich Infos.
Gruß
Kismo
Antwort 2 von sga
Hallo Anita
Tapi ist einen Schnitstelle von der Telefonanlage und PC.
Du must nur den Tapi der Telefonanlage Installieren und dan das CTI Programm hat eigentlich nichts mit server zu tun.
Welche Telefonanlage Hast du
Bei Alcatel, Siemens, Agfeo, Elmeg, Auerswald, Bosch, Tenovis, Gesko, Tiptel han ich die helefen
Schau mal auf www.Prealp.at
Tapi ist einen Schnitstelle von der Telefonanlage und PC.
Du must nur den Tapi der Telefonanlage Installieren und dan das CTI Programm hat eigentlich nichts mit server zu tun.
Welche Telefonanlage Hast du
Bei Alcatel, Siemens, Agfeo, Elmeg, Auerswald, Bosch, Tenovis, Gesko, Tiptel han ich die helefen
Schau mal auf www.Prealp.at
Antwort 3 von Anita
Hallo Kismo, hallo SGA,
es ist nicht so, daß ich nicht schon gegoogelt hätte. Für Einsteiger ist wenig angewandtes dabei. Alles schon eine Stufe höher. Ich weiss bis heute noch nicht, wie so eine Installation strukturiert ist (wo was installiert wird). Welche Parts werden auf dem Server und welche auf dem Client installiert? Mit welchen Modems und mit welchen Verbindungen (ISDN ist klar, DSL vielleicht auch?)kann ich telefonieren? Alles sowas hab ich noch nicht kapiert.
Und solange ich die Struktur nicht kapiert habe, werde ich auch Fehler nicht ausmerzen können.
Vielen Dank für weitere Surftipps.
Gruss
es ist nicht so, daß ich nicht schon gegoogelt hätte. Für Einsteiger ist wenig angewandtes dabei. Alles schon eine Stufe höher. Ich weiss bis heute noch nicht, wie so eine Installation strukturiert ist (wo was installiert wird). Welche Parts werden auf dem Server und welche auf dem Client installiert? Mit welchen Modems und mit welchen Verbindungen (ISDN ist klar, DSL vielleicht auch?)kann ich telefonieren? Alles sowas hab ich noch nicht kapiert.
Und solange ich die Struktur nicht kapiert habe, werde ich auch Fehler nicht ausmerzen können.
Vielen Dank für weitere Surftipps.
Gruss
Antwort 4 von cy
Hi,
ich soll eine Software auf TAPI aufsetzen...- das ist doch nicht schlimm, man muss nicht alles wissen.
Aber man sollte in der Lage sein aussagefähige Angaben zu machen- du willst ja Software installieren (hier ist das Tapi)- wie du siehst man kann viel dazu finden.
CAPI, TAPI sind nur Bestandteile- von was, hat das Gerät keine Bezeichnung?
Wenn du nur wirklich allgemeine Infos suchst, dann mache es über Google.
mfg cy
ich soll eine Software auf TAPI aufsetzen...- das ist doch nicht schlimm, man muss nicht alles wissen.
Aber man sollte in der Lage sein aussagefähige Angaben zu machen- du willst ja Software installieren (hier ist das Tapi)- wie du siehst man kann viel dazu finden.
CAPI, TAPI sind nur Bestandteile- von was, hat das Gerät keine Bezeichnung?
Wenn du nur wirklich allgemeine Infos suchst, dann mache es über Google.
mfg cy
Antwort 5 von Anita
hallo cy,
eigentlich ist alles fertig. die tk-suite-software von agfeo funktioniert ja auch gut. leider lässt sich das programm nicht für telefonie aktivieren, obwohl sich alles passend anhört, die treiberversion, agfeo-anlage, usw. aber ich kann den fehler nicht finden, weil ich mich nicht auskenne.
so ist das. muss denn der tapitreiber auf allen clients installiert sein? mit tk-suite ist eigentlich tapi 3.003 drauf. und die tk-suite-software zeigt, es funktioniert. nur weiss ich nicht, warum es nicht mit der crm-software funktioniert.
nun denn ich lese weiter und hoffe eines tages mal was zu kapieren.
gruss
eigentlich ist alles fertig. die tk-suite-software von agfeo funktioniert ja auch gut. leider lässt sich das programm nicht für telefonie aktivieren, obwohl sich alles passend anhört, die treiberversion, agfeo-anlage, usw. aber ich kann den fehler nicht finden, weil ich mich nicht auskenne.
so ist das. muss denn der tapitreiber auf allen clients installiert sein? mit tk-suite ist eigentlich tapi 3.003 drauf. und die tk-suite-software zeigt, es funktioniert. nur weiss ich nicht, warum es nicht mit der crm-software funktioniert.
nun denn ich lese weiter und hoffe eines tages mal was zu kapieren.
gruss
Antwort 6 von cy
Dann viel Spass beim Lesen :-)
Noch ein kleiner Rat, es ist immer besser die Bezeichnungen der Geräte mit anzugeben- dass es eine Aegfo-Anlage ist, sagt nicht viel aus (die haben ja mehrere hergestellt).
Auch die Software sollte man genau angeben- das kann man über Google finden, es gibt da ein paar Versionen.
Solche Sachen sind eben wichtig, ausserdem vielleicht kennt jemand die Anlage/Software- schon daran gedacht?
Du bist natürlich nicht die Einzige, die es so macht/e (wenig Infos)-leider.
mfg cy
Noch ein kleiner Rat, es ist immer besser die Bezeichnungen der Geräte mit anzugeben- dass es eine Aegfo-Anlage ist, sagt nicht viel aus (die haben ja mehrere hergestellt).
Auch die Software sollte man genau angeben- das kann man über Google finden, es gibt da ein paar Versionen.
Solche Sachen sind eben wichtig, ausserdem vielleicht kennt jemand die Anlage/Software- schon daran gedacht?
Du bist natürlich nicht die Einzige, die es so macht/e (wenig Infos)-leider.
mfg cy
Antwort 7 von Anita
Hallo cy,
ich habe natürlich schon bei Agfeo angefragt und auch schon bei ACT. Agfeo kennt ACT nicht und ACT will immer nur Facharbeiter-Stunden verkaufen. Aber ich glaube ich nähere mich dem Problem, denn die Agfeo-Software bietet zwar einen Server, aber anscheinend keinen vollständigen Tapi-Server. Auch scheint diese TApi-Software noch nicht korrekt zu laufen.
Und die Leitungen konnte ich vorher nicht finden, da sie einfach nicht installiert waren (Tapi nicht auf den Clients war).
Wir werden uns da schon durchpfriemeln. Wenn nicht, soll der Monteur der Anlage gefälligst ein lauffähiges Tapi installieren. ACT ist ja nun nicht die einzige Anwendung, die auf Telefonie zugreifen kann. Er soll es einrichten wie für Outlook und die Sache ist geritzt.
Da es sich um Netzwerkadministration handelt, wird es vielleicht auch unser Admin hinbekommen.
Wenn es dann immernoch nicht klappt, werde ich hier Seitenweise Details posten. Es ging mir um die Grundstruktur, die ich nicht verstand, da bringen Details wenig.
Gruß AS
ich habe natürlich schon bei Agfeo angefragt und auch schon bei ACT. Agfeo kennt ACT nicht und ACT will immer nur Facharbeiter-Stunden verkaufen. Aber ich glaube ich nähere mich dem Problem, denn die Agfeo-Software bietet zwar einen Server, aber anscheinend keinen vollständigen Tapi-Server. Auch scheint diese TApi-Software noch nicht korrekt zu laufen.
Und die Leitungen konnte ich vorher nicht finden, da sie einfach nicht installiert waren (Tapi nicht auf den Clients war).
Wir werden uns da schon durchpfriemeln. Wenn nicht, soll der Monteur der Anlage gefälligst ein lauffähiges Tapi installieren. ACT ist ja nun nicht die einzige Anwendung, die auf Telefonie zugreifen kann. Er soll es einrichten wie für Outlook und die Sache ist geritzt.
Da es sich um Netzwerkadministration handelt, wird es vielleicht auch unser Admin hinbekommen.
Wenn es dann immernoch nicht klappt, werde ich hier Seitenweise Details posten. Es ging mir um die Grundstruktur, die ich nicht verstand, da bringen Details wenig.
Gruß AS
Antwort 8 von CONVERGIT
Wenn du etwas Einblicke in die Grundstruktur von verschieden TAPI-Anbindungen haben möchtest, dann schau dir evtl. mal unsere Powerpoints an:
TAPI in Firmenumgebungen
TAPI im HomeOffice
Wir sind Hersteller der Software TAPICall für Outlook und Exchange!
(Passender Kontakt öffnet bei ankommenden Telefonanrufen, Journaleinträge mit Zeitmessung zu jedem Gespräch, Anrufliste etc. - Alles in Outlook)
Wir haben super Erfahrungen mit AGFEO gemacht, die liefern kostenlos eine 100%ige TAPI-Server-Software. Server mit der Agfeo per USB verbinden, Software drauf, Clients mit TAPI-Treiber und TAPI-Software (z.B. TAPICall) ausstatten und alles funktioniert perfekt, komplett übers Netz!
Gruß
Daniel
CONVERGIT GmbH
TAPI in Firmenumgebungen
TAPI im HomeOffice
Wir sind Hersteller der Software TAPICall für Outlook und Exchange!
(Passender Kontakt öffnet bei ankommenden Telefonanrufen, Journaleinträge mit Zeitmessung zu jedem Gespräch, Anrufliste etc. - Alles in Outlook)
Wir haben super Erfahrungen mit AGFEO gemacht, die liefern kostenlos eine 100%ige TAPI-Server-Software. Server mit der Agfeo per USB verbinden, Software drauf, Clients mit TAPI-Treiber und TAPI-Software (z.B. TAPICall) ausstatten und alles funktioniert perfekt, komplett übers Netz!
Gruß
Daniel
CONVERGIT GmbH