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Mal was zu 1und1
Frage
Hallo,
ich würde 1und 1 meiden. Hab da einen Tarifwechsel durchgeführt von 100 Stunden auf 40 Stunden. Ich wurde dafür voll zur Kasse gebeten obwohl ich weder die 100 Stunden noch die 40 Stunden jemals voll ausgenutzt habe.
Ich hab mich daraufhin beschwert, als antwort erhielt ich, das sie keinen Fehler feststellen können und man hoffe mir damit geholfen zu haben.
Hab jetzt gekündigt und werd zu Freenet gehen.
Ein bekannter hatte den gleichen Ärger mit 1und1. Er ist auch zu Freenet und sehr zufrieden. Freenet ist auch um einiges Preiswerter.
Wer von Euch hatte auch schon mal mit 1und1 ähnliche Probleme.
Gruß Steffen
Antwort 1 von PRUST
... na dann viel spaß bei freenet *evilgrin* .mal schaun wann dein sch... freenet post kommt - har har har
Antwort 2 von Steffen
hattest du ärger mit Freenet. Ich hör mir gern an was du zu sagen hast.
Antwort 3 von PRUST
meine probleme werde ich nicht offen legen.
aber ander haben ihre probleme offen gelegt. suche einfach mal bei heise.de oder bei google.de nach freenet - negative äußerungen - sperren von seiten.
aber ander haben ihre probleme offen gelegt. suche einfach mal bei heise.de oder bei google.de nach freenet - negative äußerungen - sperren von seiten.
Antwort 4 von zecki
Hm, das kann ich nicht bestätigen.
Habe unsere zweite Mini-Flat bei 1und1 und bin mit dem "Drumherum" mehr zufrieden als mit t-online.
Beispiel:
Ich hatte zu Anfang einen Call-by-Call Vertrag abgeschlossen, nachdem man bei 1un1 feststellte, daß die Kosten höher sind als bei der Mini-Flat, rief man mich an und bot mir einen Wechsel innerhalb von zwei Tagen an.
Der alte Vertrag wurde storniert.
Zudem bekam ich eine Faxnummer, wo ich nun immer eine bestimmte Person um RÜCKRUF beten kann, falls ich Fragen und Probleme habe.
Und der Typ macht das sogar.
Letztens rief jemand anders an und teilte mir mit, dass die gewünschte Person im Urlaub sei und ob er mir auch helfen kann.
Beim Routerkauf wurde mir gesagt, ich solle für mein gewünschtes Modell noch zwei Wochen warten, dann wird er billiger, usw.....
Kann also nur Gutes berichten.
Mal wieder eine schöne Geschichte zu t-online.
Das Problem, was einige von Euch kennen: XP und die Einwahl, Fehler 691 oder so.
9 Fehlversuche, 24 Stunden keine Einwahl möglich.
Da streite ich mich 20 Minuten mit dem Telekomiker rum, bis der plötzlich zu mir sagt: Fragen Sie mich doch mal, ob der Anschluss sofort wieder geöffnet werden kann.
Ich bin bald vom Hocker gefallen. Auf meine Frage hin, warum er mir das erst nach 20 Minuten Meckern erzählt, sagte er: Das dürfen wir unseren Kunden nicht anbieten.
Nach dem Telefonat war der Zugang binnen 60 Sekunden wieder frei.
Aber so sammelt halt jeder seine Erfahrungen. Liegt auch immer daran, wen man an der Strippe hat und wie man sich selbst verhält.
Ich selbst habe mal in einem Callcenter gearbeitet und mußte im Namen Arcors Kunden anrufen, die seit drei Monaten und länger auf ihren Wechsel von t-online nach Arcor warten.
Was da gelogen werden MUSS ist der Hammer.
Schönes Wochenende,
zecki
Habe unsere zweite Mini-Flat bei 1und1 und bin mit dem "Drumherum" mehr zufrieden als mit t-online.
Beispiel:
Ich hatte zu Anfang einen Call-by-Call Vertrag abgeschlossen, nachdem man bei 1un1 feststellte, daß die Kosten höher sind als bei der Mini-Flat, rief man mich an und bot mir einen Wechsel innerhalb von zwei Tagen an.
Der alte Vertrag wurde storniert.
Zudem bekam ich eine Faxnummer, wo ich nun immer eine bestimmte Person um RÜCKRUF beten kann, falls ich Fragen und Probleme habe.
Und der Typ macht das sogar.
Letztens rief jemand anders an und teilte mir mit, dass die gewünschte Person im Urlaub sei und ob er mir auch helfen kann.
Beim Routerkauf wurde mir gesagt, ich solle für mein gewünschtes Modell noch zwei Wochen warten, dann wird er billiger, usw.....
Kann also nur Gutes berichten.
Mal wieder eine schöne Geschichte zu t-online.
Das Problem, was einige von Euch kennen: XP und die Einwahl, Fehler 691 oder so.
9 Fehlversuche, 24 Stunden keine Einwahl möglich.
Da streite ich mich 20 Minuten mit dem Telekomiker rum, bis der plötzlich zu mir sagt: Fragen Sie mich doch mal, ob der Anschluss sofort wieder geöffnet werden kann.
Ich bin bald vom Hocker gefallen. Auf meine Frage hin, warum er mir das erst nach 20 Minuten Meckern erzählt, sagte er: Das dürfen wir unseren Kunden nicht anbieten.
Nach dem Telefonat war der Zugang binnen 60 Sekunden wieder frei.
Aber so sammelt halt jeder seine Erfahrungen. Liegt auch immer daran, wen man an der Strippe hat und wie man sich selbst verhält.
Ich selbst habe mal in einem Callcenter gearbeitet und mußte im Namen Arcors Kunden anrufen, die seit drei Monaten und länger auf ihren Wechsel von t-online nach Arcor warten.
Was da gelogen werden MUSS ist der Hammer.
Schönes Wochenende,
zecki