Supportnet / Forum / NW-Sonstiges

Hallo! Ich habe bei uns in der Firma einen HP Color Laserjet 3700n aufgestellt und als NW-Drucker konfiguriert. Grundsätzlich funktioniert das Teil einwandfrei, aber wenn der länger als einen halben Tag nicht irgendwie im Netzwerk angesprochen wurde (also hat nicht gedruckt, wurde nicht angepingt, usw...) finde ich den am nächsten Morgen nicht mehr im LAN. Dann geht auch kein Ping mehr durch. Der Drucker hängt hier auf meinem Schreibtisch an einem 4-Port-Hub (Netgear DS104) an einem Port den ich per Umschalter als Uplink definieren kann. Wenn ich den Schalter einmal aus- und wieder einschalte geht der Ping wieder durch. Gibt's eine Möglichkeit dem Drucker beizubringen immer im Netz erreichbar zu sein und nicht nur nen halben Tag? Wenn ich mal Urlaub hab kommt ja keiner auf die Idee an dem Hub rumzufummeln ;-)

warum rufst du nicht beim support von hp an???
dafür sind wir(bzw. meine kollegen) doch da
alternativ kannste ja auch ne mail schreiben

Wollte ich ja, aber versuch mal auf der Homepage von denen eine Telefonnummer für Kundensupport zu finden!
Die verweisen einen immer nur auf Online-Hilfen in denen mein Problem nicht beschrieben wird.

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