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Modem defekt? Oder?





Frage

Hallo, habe das TDSL-Modem 430 LAN, bisher hatte ich nie Probleme. Aber seit letzten Samstag komme ich nicht mehr ins Internet, es schaltet sich noch perfekt ein, ein rotes und drei grüne Lämpchen blinken, aber nach kurzer Zeit leuchtet nur noch die Power und T-DSL-Anzeige, die LAN- und Daten-Anzeige bleiben aus, dadurch kein Internet-Zugang möglich, was ist das? Teile des Modems defekt? Oder liegt das an der Netzwerkkarte? Bemerken möchte ich noch, das hier vorher noch ein schweres Gewitter war, vor dem Gewitter ging alles perfekt, nachher vorst. gen. Anzeichen. Wer weiß hier Rat? Die üblichen Anweisungen des T-Online-Kundendienstes habe ich alle ausgeführt (Kabel wechseln, Modem kurz vom Strom nehmen usw.)Die Netzwerkkarte scheint ok zu sein, denn im Gerätemanager gibts keinerlei Zeichen. Kann doch ein Teil im Modem durch Überspannung kaputt sein?

Antwort 1 von Roland

Hallo,
ruf doch mal die Hotline der Telekom an, und lass dir die Leitung durchmessen.
(Modem muss dabei eingeschaltet sein!)

cya
Roland

Antwort 2 von cy

Hi,

hast du wirklich wie es im Handbuch über die Fehlersuche steht gemacht?
Anzeigen und die Fehlersuche (ab 16/28)- man sollte es vor dem Anruf machen.
Eine andere Möglichkeit wäre, ein anderes DSL-Modem (oder dieses woanders) testen- nachher anrufen, wenn das Gleiche rauskommt.

cy

Antwort 3 von Gerd Beck

Hallo, Problem gelöst, T-Online schickte mir ein Austausch-Modem, daß wieder optimal läuft, wie gesagt in das andere muss der Blitz reingefahren sein. Trotzdem Danke für die guten Ratschläge und mal ein Lob für den T-Online Service, die Jungs tuen doch viel für Ihre Kunden.

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