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all-in_one D135
Frage
Hallo,
danke für schnelle Antwort.
Leider lässt sich KEIN Testbericht mit der defekten Patrone erstellen, der Drucker sagt immer wieder, dass er auf Abbrechen gestellt werden möchte. Er macht nichts. Mit der neuen Farbpatrone geht´s, jedoch zeigt er mir den Füllstand 94% an, obwohl dieser Test der erste Ausdruck ist!!!
Ein neues Problem: Das Menue auf dem Desktop für HP Einstellungen :FAX, Drucker Menue+Einstellungen, Sannen usw. ist nach dem Aufruf nur mit unleserlichen Buchstaben dargestellt. Ein Versuch das Programm neu zu installieren geht auch nicht: Erkennung von bereits installierten Treibern - CD lässt sich nicht starten!!
Mit freundlichen Grüßen
Schorlies
PS. Punkt 1: Registry-Änderung noch nicht versucht
Leider wird mir auf der Adresse: hp_support_de@mail.hp.com immer wieder fehler 530 angezeigt… deshalb dieser Versuch
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: All in One inbox de [mailto:aio_support_de@mail.support.hp.com]
Gesendet: Montag, 27. September 2004 13:54
An: Schorlies
Betreff: Re: E-Mail-Unterstützung für HP Officejet D135 (KMM4774599I27245L0KM)
Sehr geehrter Herr Schorlies,
vielen Dank, dass Sie sich an den HP E-Mail Support gewandt haben.
zu 1. Sie möchten, dass die Faxsoftware auf das Outlookadressbuch zugreift.
Standardmäßig greift die Software auf das Windows Adressbuch zu.
Wenn Sie die vorhandenen Daten in das Outlookadressbuch importieren können, ist es möglich über die Registry einen Eintrag vorzunehmen, dass die Software stattdessen auf das Outlook-Adressbuch zugreift.
So funktioniert es:
Erstellen Sie in der Registry unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WAB\WAB4 einen neuen DWORD-Wert mit dem Namen "UseOutlook" und weisen diesem den Wert 1 zu. So greifen alle Programme auf Outlook statt auf das Windows-Adressbuch zu!
Einige Änderungen, die in der Registry vorgenommen werden, können erhebliche Komplikationen verursachen, so dass der Computer einen Service benötigt. Nehmen Sie deshalb Kontakt zu Microsoft auf, wenn Sie Unterstützung benötigen.
zu 2. für die Analyse der Patrone können Sie mir einen erweiterten Selbsttestbericht zusenden. Hier kann ich eventuell erkennen, ob die Patrone noch in Ordnung ist.
Bitte drucken Sie einen erweiterten Selbsttestbericht wie folgt aus.
Drücken Sie gleichzeitig die Eingabe und Abbrechen Taste
Ich benötige die ersten beiden Seiten. Scannen Sie diese bitte ein und senden diese im Anhang mit.
Ich hoffe, dass Ihnen meine Informationen geholfen haben. Sollten weitere Fragen offen sein, stehe ich Ihnen gerne weiterhin unter hp_support_de@mail.support.hp.com zur Verfügung.
Weitere Informationen und Treiberdownloads finden Sie immer auf unserer Supportseite http://www.hp.com/de/diagnose. Die Seite wird täglich aktualisiert und enthält stets alle neuen Informationen.
Mit freundlichen Grüßen
HP Email-Team
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