Hallo,
meine Tochter surft und telefoniert seit rd. einem Jahr über Kabel Deutschland und ist voll zufrieden. Lediglich mit der zugesagten Übernahme der Telefon-Nummer von der T-Com gab es Probleme, wobei nicht klar ist, von welcher Seite.
Ansonste läuft alles reibungslos, irgendwelche Ausfallerscheinungen bei der Technik waren in der Zeit nicht zu verzeichnen, deshalb gab es auch keinen Grund, mal den Kundendienst zu testen.
Es werden halt unterschiedliche Erfahrungen gemacht, wo deine liegen werden, kann dir niemand vorher sagen.
Das notwendige Kabel-Modem mit Telefonadapter wird gestellt und auch angeschlossen, nur um einen Router müsstest du dich selber kümmern. Aber wie ich gesehen habe, gibt es den (WLAN) im Moment bei einer Online-Bestellung das Comfort-Paketes noch kostenlos dazu.
Gruß
Kalle