Treiber installiert?
Stick in USB-Buchse gesteckt?
Akkus in Maus und Tastatur geladen bzw. Batterien eingesetz?
mal Resettaste gedrückt, falls vorhanden?
Wenn du 4x auf diese Fragen mit ja antworten kannst, dann bring die Tastatur zurück und mache Gewährleistung geltend.