Lavasoft Ad-Aware "failed to connect to service"

Question

Hi,

nachdem ich feststellen musste, dass mein bisheriges Ad-Aware restlos überaltert war deinstallierte ich es, lud die aktuelle Ad-Aware Freeware Version von Lavasoft herunter und installierte sie (unter Windows XP). Das funktionierte soweit gut, aber jetzt gibt es beim Versuch das Programm zu starten nach einem Moment die Fehlermeldung "Failed to connect to service".

Ich sehe im Moment keine Lösung und bin für hilfreiche Tipps dankbar.

Gruss,
Snoopie

Answer 1

Hi,
prüfe mal ob der Dienst gestartet ist:
Start -> Ausführen -> services.msc + ok
Suche nach "Lavasoft"
Wenn der Status "gestoppt" ist Dienst starten und dann nochmal probieren.
Evtl. hat irgendeine "Tunigsoftware" den Starttyp auf deaktiviert gestellt. Den dann auch ändern.
Gruß Jürgen

Answer 2

Hi Jürgen,

ich habe Deinen Tipp ausprobiert. Aber in der Liste erscheint "Lavasoft" überhaupt nicht.

Inzwischen hatte ich auch mehrfach Ad-Aware de- und wieder neu installiert, aber leider immer mit dem gleichen Ergebnis.

Gruss,
Snopie

Answer 3

Nachtrag:

Habe inzwischen auch "Spybot Search & Destroy" in der aktuellen Version herunzergeladen, installiert und laufen lassen. Es wurden eine Handvoll Problemchen entdeckt und repariert, bzw. in Quarantäne geschickt.

Anschliessend wurde auch "Avira Antivir" in der Freeware-Version neu installiert. Bei der anschliessenden Systemüberprüfung wurde lediglich der sowie schon von Spybot gefundene "GEN/pwdZIP" in deren Quarantäne gefunden. Habe den daraufhin dort vollends gelöscht.

Somit sollte das System nun sauber sein. Habe dann hoffnungsvoll Ad-Aware nochmals völlig neu installiert, aber das Ergebnis bleibt das gleiche: "Failed to connect to Service" ...

Snoopie

P.S.: Hier im Forum habe ich auch die Meinung gefunden, Search & Destroy sei ein vollwertiger Ersatz für Ad-Aware. Inwieweit dies richtgi ist, entzieht sich meiner Kenntnis. Jedenfalls hatte ich früher immer beide Programme am Laufen.

Answer 4

Hi,
ich habe mal gelesen, dass Lavasoft jetzt Shareware ist. Nix mher mit kostenlos. Es gibt vielleicht noch eine kostenlose Demo-Version mit Zeitbegrenzung.

Answer 5

Hi Helfer1,
bei der "Free-Version", die ich bei Lavasoft heruntergeladen habe,
ist meines Erachtens keine Zeitbegrenzung angegeben. Mir fiel jedenfalls nichts dergleichen auf, ich gehe da eher von einer vielleicht eingeschränkten Funktionspalette aus. Aber was soll´s, wenn ich das Programm nicht zum Fliegen bringen sollte, bleibe ich eben bei Spybot Search& Destroy.

Gruss,
Snoopie

Answer 6

Hi Snoopie,
ich habe genau das gleiche Problem mit dem neuen Ad-Aware AE auf meinem Notebook.. Seit Tagen bin ich am Rumprobieren, ohne Erfolg. Habe auch von Jürgen den Tip ausprobieren wollen: aber bei mir wird auch nicht Lavasoft angezeigt.
Zusätzlich habe ich in der Firewall noch dasProgramm in die Ausnahmeliste eingegeben.
Bei LAVASOFT.de steht:

If you're experiencing a 'connection error' when clicking web-update please try updating from the start menu or use one of the workarounds below.
*Go to, C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware and right click on
AAWService.exe[/b], select properties in popup menu and in the
Compatibility tab. Change the Compatibility mode to "Run this program
in compatibility mode for: Windows XP" , click ‘apply’ then ‘ok’. Do
the same for Ad-AwareAdmin.exe and then retry the web-update.
*Go to Control Panel/Administrative Tools/Services and locate "Lavasoft.
Aber die AAWService.exe lässt sich nicht aktivieren.

Merkwürdig ist nur, dass das neue Ad-Aware AE auf meinem Home-PC einwandfrei läuft. Kann also nicht sein, dass es das nicht mehr kostenlos gibt. Leider kann man mit dem Support nur auf englisch kontakten. Das ist mir zu anstrengend.

Netten Gruß
bremerbutscher

Answer 7

Hi Bremerbutscher,

danke für den Hinweis. Dieses Ad-Aware scheint es also wirklich in sich zu haben und ich bin nicht der Einzige, der damit Probleme hat.. Oder hatte, denn inzwischen habe ich die Software wieder von der Maschine genommen und verwende nur Spybot Search&Destroy.

Gruss,
Snoopie

Answer 8

Hi Snoopy,

falls aktualisieren nicht geht, weil failed connect to service, habe ich den Computer ausgeschaltet für 3-5 Minuten und neu gestartet, dann ging´s plötzlich. Scheint nach größeren Updates zu sein, dass Aus und Start notwendig ist, Neustart hat nichts gebracht.

Ich habe das Problem regelmäßig, aber diese simple Lösung hat jedesmal funktioniert. Warum, keine Ahnung.

Wunder gibt es immer wieder trallala.

Viel Glück

wihb

Answer 9

Früher hatte ich auch des öfteren Probleme mit diesem Tool

Neuerdings nicht mehr (seit ca. 2 Jahren), denn ich nutze es nicht mehr..
Ebenso wie Spybot und Co.

Aber was soll man auch sonst den ganzen Abend im Netz treiben ? :-)

Solche Progs geben einem vielleicht das sogenannte gute Gefühl - mehr nicht...

Answer 10

Hi @ all,

hatte das gleiche Problem, weil das alte Programm auf Partition "D"
lag und so auch der Pfad in der Computerverwaltung "Lavasoft"
lautete. Offenbar löscht das neue Realise nicht alles vollständig, denn
es läßt sich bei mir nur unter "C" insallieren. Nach der Intallation
wurde die neue Version einfach in das alte Verzeichnis verschoben
und in der Verwaltung auf automatisch gesetzt und gestartet.

Lavasoft läßt sich nunmehr mit der Datei "ad-aware.exe" starten,
bisher ohne nichtsnutzige Fehlermeldungen!

servus miteinander