Hallo Heidemarie!
Schließe mich Jürgen an, denn diese Symptome können verschiedene Ursachen haben.
Das geht von einem defekten Bauteil über Treiberprobleme, Temperaturprobleme bis Befall mit Schadprogrammen.
Du solltest uns hier so viel Informationen wie möglich geben.
Zum einen ein paar Deteils zum Rechner (bei Markenrechnern reicht häufig die genaue Typenbezeichnung),
zum anderen solltest du berichten, ob du in letzter Zeit irgendwas verändert hast (ein neues Programm oder einen neuen Treiber installiert, ein neues Gerät angeschlossen, usw...)
Eine Ferndiagnose ist sowieso schwierig, aber ohne diese Informationen können wir nur vage Vermutungen anstellen.
Ergebnis:
Heidemarie gefrustet, Helfer gefrustet, Rechner immer noch kaputt...
Gruß
Klaus