Vista Laptop verweigert Service Pack 1

Question

Liebe Supportler,
ich versuche gerade, den Rechner eines Freundes zum laufen zu bringen, von dem dieser sagte, er geriete nach Empfang der automatischen Windows-Updates immer wieder aufs Neue in die gleiche Schleife, die sich nur durch erzwungenes Herunterfahren auflösen ließe, weswegen er schließlich die Automatischen Updates abgeschaltet habe.
AntiVir habe außerdem die Funde "ADSPY/BackgroundA" und "/Dldr.iBill.W" gemacht und eleminiert.
Bei der Analyse der Rechners (Acer Aspire 5570Z, ca. Herbst 2008, Windows Vista Premium) stellte ich fest, dass 24 Updates ausstanden, die auch sich auch via "Windows Update" herunterladen und installieren ließen. Beim Wiederhochfahren nach Installation und Konfiguration erschien jedoch noch vor der Windows-Ebene ein Fenster mit dem Titel "System Recovery Options", das als einzige Option ein "Startup repair" anbot. Nach einem mehrminütigen Suchlauf ("Attempting repairs") startete Windows Vista zwar wieder, die installierten Updates waren jedoch wieder rausgeschmissen worden - wie ich vermute über den Wiederherstellungspunkt.
Dann erst wurde mir so richtig klar, dass der Laptop noch keins der beiden Service Packs installiert hatte. Ich besorgte mir die beiden Service Packs über die Windows-Downloadseite, musste aber feststellen, dass auch auf diesem Weg der Rechner nicht über die Hürde hinwegkam: SP1 (und damit auch SP2) wird konsequent verweigert. Was jetzt?
Wer hat eine Idee, auf welchen Wegen ich die Service Packs außerdem noch einspielen könnte und was hier überhaupt vor sich geht?
Gibt es notfalls eine Möglichkeit, sicherheitsrelevante Patches und Updates auch ohne SPs zu beziehen?
Auf der Acer-Seite ist dieses Problem übrigens nicht bekannt.
(Wegen der Virusfunde:
Ich habe AnitVir im abgesicherten Modus scannen lassen und einen Online-Viruscheck bei Bitdefender gemacht - beides negativ.)
Wer weiß Rat?

Vielen Dank im voraus!

Mr. Knister

Answer 1

hm.....ich würd ihn plattmachen....und dann kein vista mehr draufmachen^^
aber das interessiert mich noch nie gehört das windoofs SPs verweigert

Answer 2

AntiVir habe außerdem die Funde "ADSPY/BackgroundA" und "/Dldr.iBill.W" gemacht und eleminiert.

Da werden sich wahrscheinlich noch Überreste davon auf dem Rechner herumtreiben, die Update blockieren.

Die einfachste und wahrscheinlich schnellste Lösung wäre, die Daten zu sichern und das System neu aufzusetzen.

Gruss

Road-Runner

Answer 3

Danke für die Antworten -
Das System neu aufsetzen scheidet leider aus. Acer ist, wie viele andere Hersteller auch, dazu übergegangen, keine System-CDs mehr mitzuliefern, sondern den User nach der Erstinstallation beharrlich aufzufordern, selbst welche per beigelegtem Recovery-Creator zu brennen. Leider kann sich mein Freund an so eine Brenn-Aktion nicht erinnern, so dass ich fürchte, dass keine unbelastete Vista-Kopie existiert, die sich zurückspielen ließe.
(allenfalls könnte ich ihn für Windows 7 gewinnen - was meint ihr... der Rechner hat nur 1 GB Arbeitsspeicher und einen 1,60 GHz-Prozessor (Intel T2060) bei 140 GB Festplatte - ließe sich hier sinnvollerweise W7 aufsetzen oder sollte doch ein ganz neuer Rechner her?)

Viele Grüße!

Mr. Knister

Answer 4

Normalerweise hat Acer auch noch eine zusätzliche, versteckte Partition, auf der die Daten, die zur Wiederherstellung des Werkszustandes gebraucht werden, abgespeichert sind. Das Ganze lässt sich normalerweise über die Taste F11 (wenn ich mich richtig erinnere) während des Bootvorgangs aufrufen.

Aber bevor Du den Rechner platt machst (egal ob für Vista oder Win7), solltest Du alle persönlichen Daten (Bilder, Dokumente, Filme, Mails, Einstellungen für verschiedene Programme, die Du unter User/AppData/Roamig findest, usw. auf eine externe Platte sichern oder diese Daten auf DVD brennen, da sie sonst weg sind.

Wenn Vista auf dem Rechner gelaufen ist, sollte er auch für Win7 tauglich sein. Siehe auch hier: Systemanforderungen Win 7

Gruss

Road-Runner

Answer 5

Danke für die Info.
Die verborgene Partition habe ich gefunden.
Ist es eigentlich auch möglich, die Benutzerdaten per "Pfad" auf die (bisher leere) Partition "D" zu verschieben? Dann sollten sie doch von der Neuinstallation auf "C" unberührt bleiben, oder?
Das gilt dann wohl nicht für die "User/AppData/Roaming"-Daten und sicherheitshalber sichere ich alle Benutzerdaten auch noch mal auf DVD.
Oder ist das ein Denkfehler?
Hat da jemand Erfahrung mit?

Viele Grüße!

Mr. Knister

Answer 6

Ich bin mir nicht sicher, denke aber, dass bei einem Wiederherstellen des Auslieferungszustands auch eventuell später angelegte Partitionen verschwinden.

Ich würde jedenfalls lieber auf Nummer Sicher gehen und alle die zu sichernden Daten auf DVD brennen oder auf eine zweite Platte kopieren.

Solltest Du wieder Vista aufspielen, empfehle ich, ein Image-Orogramm wie z.B. Acronis True Image zu installieren, regelmäßig Images der Platte zu erstellen und diese auf einer zweiten Platte abzuspeichern.

Dadurch ersparst Du nicht nur das umständliche Neuaufsetzen bei Virenbefall (es genügt, das letzte saubere Image wieder einzuspielen), sondern hast die Daten auch gesichert für den Fall, dass die erste Platte mal unverhofft abrauchen sollte.

Windows 7 hat eine eigene Backup-Funktion mit an Bord. Aber auch hier empfiehlt sich das Abspeichern der Sicherungen auf einer zweiten Platte oder auf DVD.

Gruss

Road-Runner

Answer 7

Orogramm = Programm