Installationsproblem Office 2007

Question

Hi,

habe ein kleines Installationsproblem mit Office 2007 unter W7 Ultimate 32/64Bit.
Unter W7 32Bit keine Probleme bei der Installation. Nach Umstellung(Neuinstallation W7 64Bit) erscheint folgender Meldung : Office.de-de\dwdcw20.dll kann von Setup nicht gefunden werden, egal ob Installation von CD oder HD gestartet wird. Die gesuchte Datei ist aber im Verzeichnis vorhanden.

Answer 1

Hallo Isegrimm,

erst einmal vorab: Das Office2007-Setup erstellt zunächst eine Kopie der CD im Ordner MSOCACHE des Systemlaufwerkes von welcher dann erst das eigentliche Setup ausgeführt wird. Diese Kopie wird nicht erstellt wenn das Setup von einer schon auf der Festplatte vorhandenen Kopie gestartet wird.

So wie die Sache für mich aussieht hast du zunächst probiert das Setup von einer Kopie der Office-CD auf der Festplatte auszuführen, eventuell gibt es da ein Leseproblem. Auch wenn du später versuchst das Setup von der CD auszuführen folgt es den bereits im Windows-Installer erfassten Installationspfaden und greift immer wieder auf diese Kopie zur Ausführung des Setups zurück und stolpert wieder über den selben Fehler.

Du könntest versuchen ob das Ersetzen (Überschreiben) der dwdcw20.dll in der CD-Kopie auf der Festplatte durch eine Kopie dieser Datei von der CD etwas bewirkt.

Wenn nicht solltest du vor einer Installation von CD erst die alten Setup-Einträge aus dem Windows Installer entfernen. Das war lange Zeit mit dem Tool 'Windows Installer Clean Up' möglich welches von Microsoft jedoch nicht mehr zum Download angeboten wird. Statt dessen gibt es z.B. unter diesem -> LINK eine Fix-it-Lösung für Office 2007 welche die Spuren fehlgeschlagener Installationen restlos entfernen soll. Ob das tatsächlich zutrifft kann ich aus eigener Erfahrung nicht bestätigen. Probiere es einfach mal aus und starte das Setup dann erneut von der CD.

Gruß
Kalle

Answer 2

Hallo Kalle,

erstmal Danke für die schnelle Antwort.
Zum ersten bei mir existiert der Ordner MSOCACHE nicht oder nicht mehr. Auch die Fix It-Lösung für Office 2007 funktioniert nicht (falsche Version oder ähnlich). Komischer Weise hat die Version für Office 2010 irgendetwas gemacht, was ich leider nicht nachvollziehen konnte. Eine erneute Installation schlug mit gleichem Fehler fehl.
Hatte beim ersten Mal die Hardware vergessen.
Notebook Lenovo G550
4GB RAM, 250 GB HD paritioniert
Windows 7 Ultimate

Gruß

Isegrimm

Answer 3

Moin Isegrimm,

Fix-It für 2007 behauptest es wäre die falsche Version aber Fix-It für 2010 nicht, obwohl es um 2007 geht? Das ist mehr als merkwürdig.

Der Ordner MSOCACHE mit dem Inhalt der Setup-CD wird nicht angelegt wird nicht angelegt wenn das (erste) Setup bereits aus einer Kopie diese CD von der Festplatte erfolgt, das hatte ich oben schon geschrieben.

Versuche mal nach dieser -> Anleitung weitere Reste der fehlgeschlagenen Office-Installation aufzuspüren, speziell in der Registry.

Gruß
Kalle

Answer 4

Hallo Isegrimm,

ich habe exakt dasselbe Problem bei identischer Hard- und Softwarekonfiguration. Das Problem trat schon bei dem ersten Installationsversuch auf, also irgendwelche Office-Reste gab es vorher nicht.
Die gleichen Installationen habe ich schon mehrfach ohne Probleme auf anderen Maschinen durchgeführt. Kann es denn an dem lenovo G550 liegen? Hast du denn schon eine Lösung gefunden?

Gruß
Boddensegler

Answer 5

Hallo Boddensegler,

ich habe eine Lösung gefunden, die wie folgt funktioniert.
Es liegt kein Problem mit dem lenovo G550 vor.
1. Lade Dir die Trial-Version von Office 2007 herunter, und installiere diese nach Deinen Bedürfnissen. Der Key von der CD funktioniert nicht, warum auch immer.
2. Starte den Computer neu und wiederhole die Installation von CD mit entsprechenden Key der Installations-CD - fertig.
Bei mir funktioniert es ohne Probleme. Alle Service-Packs, Updates und Daten noch installieren und gut.

MfG

Isegrimm

Answer 6

Hallo Isegrimm,

das war auch bei mir die Lösung! Vielen Dank.

Boddensegler