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Gefragt in Internet Browser von erichendres Einsteiger_in (11 Punkte)
Hallo liebes supportnet-Team,

ich habe letztens wegen einigen Viren meinen PC formatiert und nun habe ich Probleme mit dem Internet. Die Lan-Verbindung funktioniert, T-Online verbindet sich mit dem Router, doch wenn sich dann der Browser öffnet, steht dort "Diese Seite kann nicht angezeigt werden..." Mein Betriebssystem ist Windows XP.

Leider habe ich nicht so wirklich Ahnung von Computern und deswegen keine Ahnung, was ich nun machen soll und hoffe nun, dass mir jemand von euch weiterhelfen kann.

Liebe Grüße
Erich

7 Antworten

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Beantwortet von
Hallo Erich!

Insbesondere für relativ unbedarfte PC-Neulinge hat die T-Com dieses einfache Internet- & Netzwerkeinrichtungs-Tool(+ Verbindungsmanager),
names "T-Home-Netzmanager" in der aktuellen Version 1.07, kostenlos auf zahlr. DL-Hostern zur Verfügung gestellt! ....Siehe zb. hier...:)
T-Home-Netzmanager hilft Anfängern bei der Interneteinrichtung u.a.m....

Mit den nur (hoffentlich) Dir bekannten Benutzernamen & Zugangs-Passwort kannst Du mit diesen Tool deinen T-Home-Netzzugang relativ schnell und einfach (wieder) einrichten! Sollten allerdings im Windows-Gerätemanager div. Gelbe Ausrufzeichen, insbesondere die Netzwerkkarte betreffend, erscheinen, so solltest Du natürlich erst die fehlenden Netzwerkkarten-Treiber installieren bevor Du mit dieser bewährten T-Home-Zugangs- & Verwaltungssoftware, deinen Internet-Zugang einrichtest!

Viel Erfolg bei der Internet-Einrichtung!...:)

PS: In der nervösen Hektik ist es mir auch schon vorgekommen das die betr. Zugangskennwörter falsch geschrieben (Zahlendreher,..u.ä.) wurden sind. Deshalb kontrolliere diese Zugangsentscheidenden Kennwörter lieber 2-3 mal (=>evtl. Groß / Kleinschrift beachten!) bevor Du die Schuld der beteiligten Hard- / Software gibt´s! ;-)
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Beantwortet von erichendres Einsteiger_in (11 Punkte)
Hallo,

erst mal vielen Dank für deine Antwort :)

Ich habe direkt das Programm auf den Laptop meiner Tochter heruntergeladen und per USB-Stick auf meinen gezogen. Doch bevor ich es instalieren konnte, kam erst mal die Meldung, dass das Service-Pack 2 fehlt. Also habe ich auch das heruntergeladen und installiert.

So nun ist bei meiner Lan-Verbindung auch nicht mehr Friede-Freude-Eierkuchen, sondern es wird dort ein gelbes Dreeick angezeigt und wenn ich sie anklicke erscheint folgende Fehlermeldung: Eingeschränkte oder keine Konnektivität, weil das Netzwerk des Computers keine Netzwerkadresse zugewiesen hat. Das Telecom-Programm konnte ich dann auch nicht installieren, weil es eine funktionierende Internetverbindung braucht.

Außerdem habe ich mir mal den Geräte-Manager genauer angeschaut und folgende Hardwares wurden mit einem Ausrufezeichen versehen:

Audiocontroller für Multimedia
Ethernetcontroller
Videocontroller

Ich vermute mal, dass das Internet nicht geht, liegt vor allem am Ethernet-Controller, oder?
Die Frage ist allerdings, wie bekomme ich heraus, welchen Treiber ich brauche? Der PC erkennt leider die Hardware überhaupt nicht. Gibt es da irgendeinen Trick?

Liebe Grüße
Erich
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Beantwortet von doc-jay Experte (6.8k Punkte)
Mit Hilfe des Programms everest
www.chip.de/downloads/Everest-Home-Edition_13012871.html

oder AIDA

www.chip.de/downloads/AIDA32-Letzte-Freeware-Version_49801332.html

Kannst du den genauen Typ deiner Hardware ermitteln und die passenden Treiber im Netz suchen und per USB-Stick transferieren.

Wenn der Ethernet.Controller geht dann denke ich dass auch das Internet gehen wird.
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Beantwortet von
Hallo Erich!

Oweh!!,...da fehlt´s ja schon an grundlegender (System)-Software, nämlich auch das letzte Service-Pack-3, für Windows-XP, sowie vorallem einige Treiber, für diverse, vorallem für das Internet notwendige Hardware! (=> zb. Ethernet-Controller = Netzwerkkarte!)

Du benötigst also entweder / mind. die für diesen PC / Notebook beiliegende Treiber-CD!....oder Du installierst Das bewährt-einfache und kostenlose "SIW"-Tool um die Treiberseitig, und für das Internet relevanten Hardware, mit den passenden Treiber des jeweiligen Herstellers zu versorgen! Desweiteren kannst Du einfacherhalber auch die Herstellerseite deines PC / Notebook, unter Support(!), aufsuchen und unter der genauen Modellbezeichnung (siehe Original-Karton / Handbuch) die kompletten Treiberpakte herunterladen! :)
Ist dir der Hersteller unbekannt oder der Support nicht mehr existent, so verwende bitte das o.g. Hardware- & Systemanalyse-Tool von "SIW". Gibt´s auch für LAU!...:)....Schaul ´mal hier:....
SIW->Universelles System- & Hardwareanalyse-Tool mit Leistungsbewertung,..u.a.m....

Erst wenn Du schon aus Sicherheitsgründen das fehlende Service-Pack-3 für Windows-XP sowie das evtl. fehlende Framework-3.0 / 4.0(=> Ist zwingend für zahlr. Software notwendig!), als natürlich auch die fehlenden Treiber für o.g. Hardware restlos / erfolgreich installiert hast, kannst Du überhaupt mit dem T-Home-Netzwerkmanager erfolgreich arbeiten! Erledige also zunächst die notwendigen Treiber- & Systemergänzungsinstallationen, die Du zb. auch auf der o.g. DL-Hoster-Seite von "Chip.de" kostenlos finden kannst! (Siehe obere Suchbalken!)

Wünsche viel Erfolg bei der Systemrestauration! :-)
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Beantwortet von
Aktuelles Microsoft-Framework-4.0 gefällig?....Hier auch Gratis erhältl.!

Microsoft-Framework-4.0=> Notwendige grundlage für zahlr. Software! :)

...und weils so schön war, nützliche Tools & zugehörige DL-Links aufzuführen, ..hier noch ein perfomantes und bewährtes Virenschutz-Tool, ebenfalls für LAU! :) (=>Avast-Antivirus-Free-6-xx)
Avast-Free-AntiVirus-6.xx=>Kostenloser Rundum-Schutz für Windows! :)

Nutze ich auch auf meinem Windows-XP und läuft dort hervorragend, geschmeidig und hübsch unauffällig aber trotzdem SICHER! :-)
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Beantwortet von
Och, bevor ich´s vergesse, das aktuellste / letzte Service-Pack-3 für Windows-XP findest du natürlich auch hier...:)

Windows-XP-Service-Pack-3 von Microsoft => Unbedingt Installieren!!

So-de-Le- hoffe das genügt erstmal an Hinweisen & DL-Links zur vollständigen Systemrestauration (=>anschliessende MS-Windows-Update-Suche nicht vergessen!) und erfolgreichen Netzwerkinbetriebnahme via "T-Home-Netzwerkmanager"..Viel Erfolg! :)
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Beantwortet von erichendres Einsteiger_in (11 Punkte)
Vielen lieben Dank, mit den ganzen Programmen hab ich es tatsächlich geschafft, eine Verbindung zum Internet herzustellen :)

Echt, danke, wir waren hier alle mit unserem Latein am Ende :))
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