Also, das Problem ist mit Word 2000 (jaa, immer noch!) bei der Arbeit gerade bei mir aufgetaucht.
Bislang hat sich das wunderbar lösen lassen in dem man den gesamten Text markiert (Strg+a), dann eine alternative Schriftart wählt und enter drückt. Anschließend das ganze wieder rückgängig machen, in dem man wieder alles markiert und die gewünschte Schriftart wählt und bestätigt.
Hoffe, es hilft euch auch.