Hallo, ein altes
Toshiba Satellite Notebook wie du selber sehen kannst, ist als Angabe nicht genug.
Es sagt nur aus, dass dein Notebook zumindest per LAN ins Internet gehen könnte.
Hier ist auch wichtig zu wissen was du für Hardware von 1&1 erhalten hast, die Bezeichnung am Gerät drauf oder schaue in deinem 1&1-Vertrag nach.
Nur wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch!
Hier würde ich einfach testen, ob die das was sie versprechen, sprich TV-Werbung und deren Seite, auch in die Praxis umsetzen können.
Kostenloser Service-Techniker
Aber Achtung, deinen Vertrag solltest du beim Anrufen parat halten und es können die gleichen Fragen (siehe oben) fallen.
Sollte der Service-Techniker kommen, sorge dafür, dass er unproblematisch an die Geräte drankommen kann.
Willst du hier das Problem lösen, dann schaue dir in der Gruppe-DSL einige Threads an.
Was man so als Angaben braucht und warum es so wichtig ist, und vielleicht findest du eine Lösung dabei.
Kannst du mit solchen Begriffen wie: ipconfig /all, feste IP oder DHCP und so weiter anfangen?
Falls nein, dann müsstest du dich in der Richtung etwas schlau machen, siehe die erwähnten Threads, Windows Hilfe oder im Netz danach suchen.
Gruß