XP Home - Kaspersky IS 2013 legt Tastatur und Maus unter Windows XP Home lahm (USB und PS2)

Question

Hallo,
nachdem ich ein Upgrade von Kaspersky IS 2012 auf IS 2013 gemacht habe, war automatisch der Passwortschutz aktiviert (bei Kaspersky). Also mit Kaspersky Support Emails geschrieben, deinstalliert, neuinstalliert etc.
Nun istes leider soweit: der Rechner läuft hoch bis zum Desktop. Alles sieht normal aus, aber Maus und Tastatur zeigen Leban an den Led's aber sind eigentlicch tot. Absolut keine Reaktion, weder USB noch PS2. USB Sticks werden erkannt, also scheinen die USB Anschlüsse zu funktionieren. Sind da nur die Treiber verlustig gegangen? Leider haab ich die Original XP Home CD verlegt bzw. nie gehabt, keine Ahnung. Gibt es noch Hoffnung? Unter der RescueDisk10 von Kaspersky reagieren Maus und Tastatur noch, auch im Bios gehen die noch, nur unter Windows XP Home = Tod.

LG JR

Answer 1

Hallo,


so mancher Virenscanner hängt sich in die Tastatut und Maustreiber rein, um dort zu filtern. Das kann dann auch mal schiefgehen und anschließend geht keine Tastatur mehr. So habe ich das zumindestens erlebt.

Versuche im abgesicherten Modus zu starten und dann mache eine Systemwiederherstellung auf einen der letzten Punkte vor dem Update.


Gruß
computerschrat

Answer 2

Hallo computerschrat ,
starten im abgesicherten Modus habe ich schon probiert, selbes Problem:
Tastatur und Maus bleiben tot, somit ist auch keine Eingabe möglich zur Systemwiederherstellung zu einem früheren Zeitpunkt...

LG
JeRi

Answer 3

Hallo, schade das mir niemand helfen kann, ich dachte, dass ich meinen Computer mit etwas Hilfe von hier wieder hinbekomme...
Muss ich ihn wohl doch irgend wohin schaffen und fremd reparieren lassen, falls das noch möglich ist
:(

Grüße
JeRi

Answer 4

Hallo JeRi,

hier -->
forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=173404
ganz unten ist ein hinweis von Kasperski, man möge mit einer Linux Live CD (Windows sollte meiner Ansicht nach auch gehen) die Datei klif.sys umbenennen.
Vermutlich startet der Bösewicht dann beim Systemsa´tart nicht mehr, was zwar eine Fehlermeldung auslösen wird, aber Tastatur und Maus gehen dann erstmal wieder und man kann die eigentliche Fehlerbereinigung angehen.

Gruß
computerschrat

Answer 5

so mancher Virenscanner hängt sich in die Tastatut und Maustreiber rein, um dort zu filtern. Das kann dann auch mal schiefgehen

Das kenne ich allerdings nur von Kaspersky.

Answer 6

@ch55

Das kenne ich allerdings nur von Kaspersky.

avast hängt sich auch mit einem Filtertreiber in die Tastaturen. Ich bin an dem Versuch avast aus WIN8 x64 zu entfernen vorerst gescheitert und auch der avast Support konnte eine Lösung anbieten. Nach der Deinstallation ging keine Tastatur mehr, nur noch die Maus funktionierte, so dass ich die Wiederherstellung aufrufen konnte. Auch das von avast angebotene Reinigungstool konnte nicht helfen.

Gruß
computerschrat

Answer 7

Vielen Dank für die neuen Lösungsvorschläge. Ich werde das in den nächsten Tagen versuchen.

Gruß
JeRi

Answer 8

@computerschrat

Danke für die Info ! Werde auch weiterhin Norton die Treue halten.

Nize weekend

Answer 9

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie das Dienstprogramm "Systemwiederherstellung" mithilfe der Befehlszeileneingabe im abgesicherten Modus starten.
support.microsoft.com/kb/304449/de

Gruß
xpeter

Answer 10

@xpeter,

wenn doch nur eine Tastatur für die Befehlszeileneingabe funktionieren würde, aber da geht doch auch nichts (Antwort #2)

Gruß
computerchrat