Probleme beim ("Online"-)Installieren von Office Home & Student 2013

Question

Hallo zusammen,

habe Probleme beim ("Online"-)Installieren von Office Home & Student.
Installation bricht nach kurzer Zeit ab: Fehlercodes: 30125-1011 (12007).

Unter Systemsteuerung - System und Sicherheit - Wartungscenter stehen
Netzwerkfirewall und Virenschutz bereits auf rot (Bei Antivir abgeschaltet.).

Was ist prüfen bzw. zu tun, um Office Home & Student 2013 gut installiert zu
bekommen?

Grüße

Answer 1

Fehlercode 12002-4 ist dazugekommen.
Maßnahmen getroffen, jedoch Problem nicht gelöst.
Versuch als Admin zu arbeiten hilft nicht.

Answer 2

Hallo Tomtent,

war auf diesem Rechner vielleicht ein MS Office vorinstalliert? Das solltest du zuerst vollständig deinstallieren.
Möglicherweise hilft auch, Microsoft FixIt drüberlaufen zu lassen.
Zur Deinstallation einer Office Version findest du hier die passende Vorgehensweise:
">answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_365hp-office_install/wie-kann-ich-mein-office-365-abonnement/fbab078e-6dbb-4414-a63a-efd4da2b6ab2


Zu FixIt kannst du hier nachsehen:
https://support2.microsoft.com/fixit/de-de


Gruß
computerschrat