Hallo mama323,
hast du mal in der Ereignisanzeige nachgesehen, welche Fehlermeldungen da zu finden sind?
Systemsteuerung -> Verwaltung -> Ereignisanzeige
Dort unter Windows Protokolle -> System nach Fehlermeldungen suchen, die zeitlich mit einem solchen Fehler zusammenhängen.
Gruß
computerschrat