@Joe
Das liegt daran, dass Du eine Frage stellst, die so nicht einfach nachvollziehbar ist.
Deswegen hat Kasi Dir eine Gegenfrage gestellt, mit deren Beantwortung er oder andere hier Dir besser helfen könnten.
Da Du aber nicht darauf eingehst, kann Dir auch niemand oder nur die, die genau wissen was Du für ein Problem hast, weiterhelfen.
Ich habe noch nie den Eintrag "Name anmelden" im Startmenü gehabt.
Deshalb ist überhaupt fraglich, ob Du mit " Liste "Start" " das Startmenü oder die Windows-Anmeldung meinst, oder ganz was anderes.
Ausserdem kannst Du nicht davon ausgehen, dass jeder Windowsbenutzer die gleichen Einträge in seinen Menüs und Listen hat wie Du, da man die Systeme in hohem Maße personalisieren kann.
Also statt Dich darüber zu beschweren, dass Du Gegenfragen gestellt bekommst, solltest Du vielleicht mal darüber nachdenken, dass eine solche Gegenfrage einen Sinn bezüglich Problemidentifizierung haben könnte.