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Gefragt in Textverarbeitung von
Hallo, seit Jahren arbeite ich mit PDF-Dokumenten und nutze aktuell
die allerneueste Version des Adobe-Readers DC (Version
2018.009.20050). Bei diversen PDFs anderer Firmen und Quellen gab
und gibt es keine Probleme. Nur wenn ich die PDF´s im Unitymedia-
Kundencenter öffnen will, werden mir dort bei allen Dokumenten
immer nur leere Seiten angezeigt. Deswegen habe ich dann ich die
Pdfs runter geladen und zu öffnen versucht auf verschiedenen
Rechnern unter Win10 und Win7. Probiert habe ich es mit dem o. g.
Adobe Reader, mit Chrome, Firefox, Edge (alles neueste Versionen),
PDF-Viewer-Plus. Bei allen wurden mir nur LEERE SEITEN angezeigt
(bis zu 9). Dann habe ich es mit www.pdfonlinereader.com versucht.
Als Ergebnis kam die Fehlermeldung: "PDF file is invalid or
unsupported.An unexpected error has occurred".
Als nächstes habe ich eine der downgeloadeten PDF-Files mit dem
Editor von Windows geöffnet und erhielt jede Menge Steuerzeichen
angezeigt. Das gleiche Ergebnis beim Versuch mit Microsoft Word.
Die ersten Zeichen, die im Editor angezeigt werden, sind: "%PDF-
1.2ÅÙÕÉÅÿ1 0 obj<</Author (Pro API)/CreationDate
D:20180129134927Z)/ModDate (D:20180129134927Z)/Creator (PRO
HLCAPI)/Title (PRO Document)/Producer [b](CrawfordTech PDF
Driver [/b]Version 4.4 32 Bit Build ID 5482 on January 11, 2017 at
20:01:18)/Subject () ..."
Die PDF-Dateien sind ca 20 -100 KB groß.
Die Hotline von U. schien selber ratlos, so mein Eindruck. Ich möchte
aber gerne mal die Vertragsunterlagen lesen können. Auch die [xurl=http://jamaipa.de|Jamaipa - Suche ohne Spam und Shops]Suche[/url]
bei [xurl=http://jamaipa.de|Jamaipa - Suche ohne Spam und Shops]Google[/url] brachte nur allg. Hinweise, welche nicht zutreffen.
Hat jemand einen Tipp, wie man die leeren in lesbare Seiten
verwandeln könnte? Liegt es an diesem "Crawford Tech PDF-Driver"?
Danke im Voraus für Tipps!

4 Antworten

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Beantwortet von
Hallo
Vielleicht mal[url=https://www.pdf-online.com/osa/repair.aspx] hier[/url] einen Reparaturversuch starten.
Grüße
0 Punkte
Beantwortet von
@knulli: danke für den Tipp!
Habe es gerade mal versucht. Leider kommt bei allen der Unitymedia-
Pdfs die Meldung " The file is corrupt and cannot be repaired, but
possibly recovered 7 pages recovered." Die 7 wiederhergestellten Seiten
sind dann alle leer
0 Punkte
Beantwortet von computerschrat Profi (19.7k Punkte)
Hallo msdos211,

mit diesem Problem bist du nicht alleine. Das scheint vielen so zu gehen, die bei Unitymedia Dokumente im Kundencenter laden wollen.  Schau dir mal diesen Diskussionsthread aus dem Unitymedia Forum an:
[url]https://community.unitymedia.de/questions/pdf-download-im-kundencenter[/url]
Da wird dir vermutlich nur eine gesunde Portion Geduld weiterhelfen, bis das Problem von Unitymedia gelöst ist..

Gruß
computerschrat
0 Punkte
Beantwortet von
@ Computerschrat: vielen Dank für den Hinweis!
Dies hilft mir sehr weiter, denn jetzt weiß ich, dass es an U. liegt und nicht
an unserer Software.
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