Arcor All-inklusive-Paket / Erste Rechnung

Question

Seit 12.12.2008 habe ich ein Arcor All-inklusive-Paket (DSL + VOIP-Telefonie).
Laut Angebot sollten die ersten 6 Monate kostenlos sein und das Paket danach 29,95 Euro kosten.

Jetzt ist die erste Rechnung für den Zeitraum 12.12.08 -02.01.09 gekommen. In dieser Rechnung werden zeitanteilig (22/31) 21,25€ berechnet.

Ist es möglicherweise so, dass nur die ersten 6 vollen Monate kostenfrei sind oder handelt es sich um eine Abrechnungspanne ?

Gibt es entsprechende Erfahrungen von anderen Forenmitgliedern ??

Answer 1

Na prima, aber wie einem der führenden Internetdienstleister einfach so ein paar Kundendaten im eigenen System abhanden kommen können, ist doch etwas bedenklich.

Aber wenn solche Pannen in Vertragsangelegenheiten nicht zur lieben Gewohnheit werden, kann man diese Begründung durchaus mal gelten lassen.

Gruß
Kalle

Answer 2

Wuppi Wuppi ...

Da sich ARCOR so korrekt verhalten hat, wollte ich den Thread mit dieser Positivmeldung abschließen.

Dazu sag ich nur: ABWARTEN - versprechen tun die Hotliner viel ...

Allerdings streich den Tag rot im Kalender an - ein Rückruf, das ist selten ...