@ping:
Also ich würde die Arcor-Störungshotline anrufen.
Wenn das nix nützt, dann auf Techniker vor Ort bestehen, aber nur dann wenn Du Kabelprobleme etc. ausschließen kannst. Sonst werden glaub 40 Teuros fällig! ;) Hast auch mal versucht nen anderen Router anzuklemmen und zu testen?