Mein PC (Windows XP) ist neu und wurde vom Fachhändler eingerichtet, dann wegen einer ständig auftretenden Fehlermeldung gecheckt und nun hab ich ein anderes Problem.
Laut Fachhändler hat das aber rein gar nichts mit dem Check zu tun - im Klartext: Die Kosten einer Windows-Neu-Installation müsste ich selber tragen (denn im Zweifelsfall ist ja immer der Kunde Schuld!). Daher nun meine Frage, ob ich den Fehler mit Hilfe des Forums nicht einfacher selbst beheben kann:
Der PC-Start dauert jetzt viel zu lang - bis alle Netzwerksymbole in der Taskleiste angezeigt werden und sich das Alice-Fenster zur Einwahl ins Internet öffnet, rechnet und sucht er eine ganze Weile.
Dann erscheint das LAN-Verbindungssymbol endlich und zeigt ein gelbes Warndreieck. Klicke ich es an, bekomme ich:
Status von LAN-Verbindung:
Eingeschränkte oder keine Konnektivität
Es besteht eventuell keine Verbindung zum Internet oder einigen Netzwerkressourcen. Das Problem ist aufgetreten, weil das Netzwerk diesem Computer keine Netzwerkadresse
zugewiesen hat.
Allerdings kann ich mich ins Internet einwählen – die Verbindung ist nicht eingeschränkt – aber das Hochfahren des PCs dauert nun viel länger als vorher (weil er evtl die Netzwerkadresse sucht, die laut Meldung (s.u.) anscheinend nicht zugewiesen ist ?).
Hier ein paar Infos:
Eigenschaften von LAN-Verbindung:
Verbindung herstellen über:
Realtek RTL8168C(P)/8111C(P) PCI-E Gigabit Ethernet NIC
(Netzwerkadapter)
Ort: PCI-Steckplatz 4 (PCI-Bus 3, Gerät 0, Funktion 0)
Unter Netzwerkverbindungsdetails finde ich die Physik. Adresse, IP-Adresse, Subnetzmaske und Standardgateway angegeben.
Unter dem Reiter Netzwerkunterstützung gibt es ja den Punkt "Reparieren" (Erneuern der IP-Adresse). Hab ich schon angeklickt, das bringt aber nichts.
Die Problembehandlung konnte nicht fertig gestellt werden, da die folgende Aktion nicht abgeschlossen werden konnte: Erneuern der IP-Adresse. Wenden Sie sich an die Person, die das Netzwerk verwaltet, um Unterstützung zu erhalten.
Ich habe bisher noch kein Netzwerk selbst eingerichtet und hoffe, dass man das Problem irgendwie lösen kann, ohne eine Windows-Neuinstallation vornehmen zu müssen?
