Hilfe und Support

Question

Hallo!

Ich habe ein Problem.

ich kann unter "Start", "Hilfe und Support" nicht mehr aufrufen, es erfolgt dann folgende medlung:

"Hilfe und Support kann nicht geöffnet werden, da ein Systemdienst nicht ausgeführt wird".

Woran liegt das und was kann ich tun?

Vielen Dank!
smartie

Answer 1

In Windows XP gibt es unter

Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste

einen gleichnamigen Dienst "Hilfe und Support", der gestartet sein muss, damit das funktioniert. Nehme an, dass es unter 7 genauso ist, weiß aber nicht, wo man da die Dienste erreicht, da ich kein Windows 7 habe.

Jedenfalls scheint der Dienst bei Dir nicht gestartet zu sein. Schau also mal, wo die Dienste zu finden sind, starte ihn und setze den Starttyp auf "automatisch".

Grüße
NB

Answer 2

Noch etwas:

der Dienst "Hilfe und Support" ist offenbar vom Dienst "Remoteprozeduraufruf" abhängig. Sollte er sich also nicht starten lassen, liegt das daran, dass "Remoteprozeduraufruf" nicht gestartet ist. Dann also erst "Remoteprozeduraufruf" starten und danach den Dienst "Hilfe und Support".

Answer 3

Hallo NaBu,

vielen Dank für die Hilfe und den Support ;-), hat alles wunderbar geklappt!

Viele Grüße