Hallo,
Auf dem Desktop (oder im Startmenü, je nachdem wo er liegt) klickst du mit der rechten Maustaste auf deinen Arbeitsplatz sodass sich das kleine Menü öffnet. Dort gehst du bitte auf den Menüpunkt "Eigenschaften". In dem sich nun öffnenden Fenster klickst du bitte bei den Tabs auf "Hardware" und dann, etwas weiter unter den Tabs, auf "Geräte-Manager".
Jetzt wird es interessant, in dem Fenster wird die bisher erkannte Hardware aufgelistet. In deinem Fall sollte es unter anderem ganz oben einen Eintrag mit einem gelben Ausrufezeichen geben, ist das soweit richtig? Ich vermute stark dir fehlen die Treiber und das Gerät wird nicht erkannt. Alternativ dazu könnte es sein das die Treiber nicht korrekt arbeiten. Dann sollte etwas weiter unten ebenfalls ein Symbol (Ein Lautsprecher) mit einem kleinen gelben Ausrufezeichen sein.
Was du noch machen könntest um uns die Sache etwas einfacher zu gestalten, teile uns bitte mit von welchem Hersteller dein Laptop ist.
Dafür drehe das Gerät bitte um und sag uns wie es im Detail heißt.
Beispiel: Ein Laptop von Fujitsu Siemens kann im Detail: "Fujitsu Siemens Lifebook E8020" heißen.
So oder soetwas in der Art dürfte auf der Rückseite deines Geräts auch stehen, nur eben mit Daten deines Herstellers anstelle der von Fujtisu.
Sicherheitshalber könntest du pauschal alles abschreiben was da so draufsteht oder ein Bild davon machen und es irgendwo hochladen + den Link hier posten, wie es dir gefällt.
Wir bekommen das Kind schon geschaukelt :)
Viel Erfolg weiterhin.
Rian
