keine internet lan-verbindung!!!HILFE!!!

Question

hi leute,
meine eltern haben sich einen neuen laptop gekauft mit windows 7. will damit nun ins internet gehen funktioniert aber nicht und folgendes problem tritt auf:
ipv4 konnektivität: keine verbindung und auch das netzwerk wird als nicht identifiziertes netzwerk eingestuft..bin echt ratlos

danke im vorraus

Answer 1

noch ein paar infos kein wlan normales lan-kabel hier:http://www.notebookinfo.de/technische-daten/notebook-packard-bell-easynote-tj65-dt-080ge-intel-core-2-duo-t6600-2-2-ghz-lx-bdc02-044/00002529/