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Gefragt in WindowsVista von engelchen77 Einsteiger_in (9 Punkte)
Hallo,
meine Schwester kommt wohl nicht mehr ins Internet und bekommt immer ne Meldung mit Virus alert und password attack. Leider wohnt sie sehr weit weg.

Sie meint, wenn sie versucht, Programme zu öffnen, gehen diese gleich wieder zu, auch der Taskmanager.
Sie hat einen Laptop mit Windows Vista und ihr Virenscanner ist grad abgelaufen. Entweder blockiert sich der Virenscanner mit der Firewall oder es ist ein Virus/Trojaner drauf. Hatte gehofft, über die Taskleiste - Prozesse etwas heraus zu finden, aber das bleibt ja nicht offen. Sie hatte nun auch auf dem Desktop eine Browserwerbung von noogle und da stand, sie soll den Browser wählen. Sie hat eigentlich immer den Internet Explorer genutzt.

Ferndiagnosen sind immer schwer, für mich erst recht, deshalb hoffe ich, dass hier jemand ne Idee hat. Sie bekommt ihren Virenscanner auch nicht deaktiviert.

1 Antwort

0 Punkte
Beantwortet von kasipoasi Experte (3.8k Punkte)
Moin!
Leider wohnt sie sehr weit weg.


Wo denn?

und ihr Virenscanner ist grad abgelaufen.


Welcher?


Ferndiagnosen sind immer schwer

Vor allem, wenn sie eigentlich keine bzw. kaum Informationen liefern.

Den Rechner neu aufsetzen - alles andere ist Murks, wenn man für jemanden anderen Fragen stellt.
kasi
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