Trotz deiner beiden Threads kann man davon nicht wirklich schlau werden.
Was für Windows, was für Laptop?
Ist die Festplatte geteilt oder die Systempartition im einen Stück?
Nicht selten um ein Programm zu installieren, muss man es erst mal richtig deinstallieren.
Das Problem ist nur, nicht immer klappt es mit den normalen Mitteln, also per "Software".
Hier ein Tool das dafür gedacht ist:
Revo Uninstaller
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Zu dem Virenbefall kann man nur so viel sagen, es wird nicht der Trojaner selbst entfernt/verschoben, sondern die Datei die damit verseucht ist.
Wurde die verseuchte Datei entfernt/verschoben, dann fehlt sie dem System oder einer bestimmten Anwendung.
Zum Entfernen dienen dann entsprechende Removal Tools, die leider selten kostenfrei sind.
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Ich komme bei den meisten Antiviren-Programmen immer wieder an die Stelle, wo man Kohle von mir verlangt. Es muss doch noch eine andere Lösung geben.
- Natürlich, ein mal Geld ausgeben und eine Antivir-Software wählen die einen guten Support (Tools und solche Sachen) anbietet.
Alle deine wichtigen Daten (Fotos, Filme und was auch immer) sicheren und eine Neuinstallation durchführen.
Denn die meisten kostenfreie Lösungen bieten zwar Hilfe an, aber oft ist das mit enormer Handarbeit (beispielsweise die Registry absuchen, bearbeiten) verbunden.
xmax