Habe einen Tevion MD 5345 "NEU"!!! noch nicht betrieben! Installation durchgeführt! Aber kein scannen möglich!

Question

Nach Scann-Auftrag (Lampa ist an!) fährt Schlitten ca. 5 - 7 cm vor, zurück, vor, zurück!!! Als wenn Belichtung getestet würde!!!
Dann kommt Fenster und Gong am PC: "Sie haben evtl. vergessen ihren Scanner zu entriegel!"
Das ist aber nicht der Fall! Der Scannerscghlitten ist frei!
Ich habe den Scanner aufgeschraubt, die Führungsstange gereinigt, leicht gefettet, den Schlitten per Hand hin und her bewegt! ohne Erfolg!!
Woran ligt es? Was ist der Fehler? Was ist zu tun!!

Ich habe mit Tevion-Geräten schon mehrfach Probleme gehabt!!!
Sollte man es wirklich vermeiden diese zukünftig zu kaufen!!???

Answer 1

Also wenn Du das Gerät gerade gekauft hast, dann würde ich es zurückgeben/umtauschen. Nicht aufschrauben.

Klingt nach defekt.
Oder mal die Hotline anrufen.

Answer 2

Der Schiebeschalter auf der Unterseite des Gerätes steht auch wirklich auf "unlock"...?

So long,

BatBuster

Answer 3

Ich vermute mal, dass nun keine Antwort mehr von ihm kommen wird. LOL

Answer 4

schraubt noch :)

Answer 5

Hallo, tomsans, ButBuster, karlosp.....
sorry ... war abgestürtzt!

Gerät ist neu, kann´s aber nicht zurückgeben!
Hotline-Nr. habe/finde ich keine!

Schiebeschalter ist ""offen!!""

Der Scanner ist offen, der Schlitten sich per Hand bewegen! aber scheinbar hat der Stellmotor/Antrieb "Endschalter-Probleme!"
Der bewgt den Schlitten u. sucht Null-Stellung! (Anfang), bewegt dann aber nichts mehr!

Fahr ich den Schlitten per Hand nach vorne, holt er ihne zurück!
Bei Neuauftrag gleiches Spiel "ca. 5cm hin und her!"

Danke für Euer Interesse/Hilfe!

Answer 6

[quote]Ich habe den Scanner aufgeschraubt, die Führungsstange gereinigt, leicht gefettet, (...)[/quote]

Damit ist jede Gewährleistung erloschen.
Hotline bringt also auch nichts.

Warum bist du das überhaupt so angegangen?
Das ist doch offensichtlich Unsinn im Quadrat.

Oder ist das Ding vom Lkw gefallen?