Unser Google Places Eintrag zeigt falschen Firmeninhaber an

Question

Hallo,

vor einigen Tagen ist mir aufgefallen, dass unser Firmeneintrag bei
Google Places verschwunden ist.
Dann habe ich nachgeschaut, unser Status stand auf "abgelehnt"
wegen irgendwelcher Richtlinien.
Der Eintrag von uns wurde aber nicht geändert, und war auch
ursprünglich korrekt vorhanden.

Das total verrückte ist aber, dass unser kompletter Eintrag
(Firmendaten, Telefon, Fax, Fotos, etc.) nun unter einem anderen
Firmeninhaber online zu sehen ist !! !!
(Beide Firmen befinden sich im gleichen Gebäude.)

Ich habe dann versucht das Problem Google zu melden, als Antwort
erhielt ich:
... der Eintrag sei vom Firmeninhaber bestätigt worden (und daher
sei er so auch korrekt). Man würde den Vorgang prüfen und dann
nochmals Kontakt mit uns aufnehmen ...

Gibt es eine Möglichkeit das alles nun zu beschleunigen (die Mühlen
malen ja recht langsam). Wäre es eine Option den kompletten
Eintrag zu löschen und neu zu erstellen ???

Hoffe auf "Denkanstösse" - vielen Dank und viele Grüße Petra

Answer 1

Hallo Petra,

das Überprüfen von Google wird darauf hinauslaufen, dass sie sich telefonisch oder brieflich mit dem derzeit angezeigten Inhaber in Verbindung setzten um sich bestätigen zu lassen, dass das nicht ihr Eintrag bei Google Places ist. Damit die aber auch tatsächlich antworten und das nicht etwa als vermeintlich unlauteren Tick abtun, würde ich mich vorsichtshalber mal an den Chef dieser Firma wenden und ihn darauf hinweisen. Eventuell lässt sich dann auch klären, wer aus dieser Firma diesen Eintrag bei Google Places bestätigt hat, denn das ist für mich eigentlich die einzige Erklärung dafür.

Gruß
Kalle

Answer 2

Hallo,

welch ein Theater - wäre es da nicht einfacher den Eintrag komplett zu
löschen und neu einzustellen, dann eben wieder einige Wochen warten
bis der Eintrag sichtbar wird.

Ich habe das Gefühl jetzt würde es auch nicht schneller gehen.

Gruss - Petra

Answer 3

Hallo Petra,

verstehe ich das jetzt richtig? Du könntest den Eintrag als angeblicher 'Nichtinhaber' zwar komplett löschen, aber nicht ändern? Das entzieht sich irgendwie meinem Verständnis.

Gruß
Kalle

Answer 4

Hallo Kalle,

ja, ich habe vollen Zugriff auf den Eintrag. Nehme ich Änderungen vor,
so werden diese sofort online sichtbar.

Es ist so, dass nur der Firmenname und die Bewertungen zu einer
anderen Firma gehören !

Das entzieht sich irgendwie meinem Verständnis.

Meinem auch .. ;-(

Gruss Petra