Moin!
1. Es ist oft ein großer Unterschied zwischen dem, was der Provider verspricht und dem was tatsächlich an Speed anliegt. (schon Helmut Kohl sagte "Entscheidend ist, was hinten rauskommt...")
2. Wann, womit und wie oft hast du gemessen? Ein Speedtest ist immer auf einen schnellen Server auf der Gegenseite angewiesen, der mal mehr und mal weniger ausgelastet sein kann.
Dasselbe gilt für die Leitungskapazitäten.
Deswegen solche Test am besten häufiger zu verschiedenen Tageszeiten machen und aus den Ergebnissen einen Durchschnittswert bilden.
3. Sollte sich dann tatsächlich herausstellen, dass weniger ankommt als versprochen, würde ich mich mit den Testergebnissen an die Telekomiker wenden.
4. Mit einem Satzfragment als Fragestellung macht man sich in der Regel nicht sonderlich beliebt. Da musst du dich nicht wundern, wenn solche Antworten kommen.
Gruß
Klaus
