Hallo Hilflooser15,
bsit du dir absolut sicher, dass der Techniker ein Kennwort eingerichtet hat, ohne das zu erwähnen und irgendwo bei den Unterlagen zur Box auch noch zu notieren?
Bei der Fritz!Box 6320 Cable wird z.B. nach dem Einrichten auch dann zur Eingabe des Kennworts aufgefordert, wenn der Kennwortschutz noch nicht eingerichtet wurde.
In diesem Fall gibt man entweder kein Kennwort ein, oder man gibt eins ein und legt dieses damit erst selbst für den Kennwortschutz fest.
Gruß
Kalle