Hallo, also mittels deinem Link konnten wir den Fehler beheben. Wir haben "bei ausgeschaltetem Smartphone die Tasten „Lauter“, „Power“ und „Home“ solange gleichzeitig gedrückt, bis ein Auswahlmenü auf dem Bildschirm erscheint. Lassen Sie alle Tasten los und navigieren Sie mit der Lautstärke-Taste zu dem Menüpunkt Rebbot".
Das haben wir gemacht und es ging wieder. DANKE Ines