Hallo Emmi,
ging es denn früher ohne Probleme?
Ist der Fehler reproduzierbar? Landest du also immer beim gleichen aber leider falschen Teilnehmer? Wenn ja, frag ihn doch mal, welche Telefonnummer der denn eigentlich hat und vergleiche diese Nummer einschließlich Vorwahl mit der in deiner Kurzwahl hinterlegten Nummer.
Hast du vielleicht an den Einstellungen der Anlage etwas verändert. Beispielsweise den Zugang zum Amt geändert, dass eine 0 vorgewählt wird um das Amt zu bekommen, oder diese 0 jetzt entfernt?
Oder hat sich vielleicht die Notwendigkeit einer solchen Vorwahl bei deinem Anschluss geändert?
Gruß
computerschrat